廣西國(guó)信酒店發(fā)展有限公司招聘簡(jiǎn)章

公司簡(jiǎn)介：

城建·華美達(dá)廣場(chǎng)酒店是南寧市賓陽(yáng)城建集團(tuán)有限公司獨(dú)資興建、由美國(guó)溫德姆國(guó)際酒店集團(tuán)特許經(jīng)營(yíng)的華美達(dá)廣場(chǎng)品牌酒店，也是首家進(jìn)駐賓陽(yáng)的國(guó)際五星級(jí)豪華酒店。酒店坐落于美麗的鳳凰湖畔，占地約30畝，總建筑面積近6萬(wàn)平方米，總投資3億元人民幣。酒店共設(shè)286間客房，內(nèi)設(shè)兩個(gè)800平的無(wú)柱空間宴會(huì)廳，以及一個(gè)350平米的多功能廳和4個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì)議室同時(shí)，配備有一個(gè)233平米的特色餐廳，擁有17間包房和一個(gè)戶外婚禮平臺(tái)；并設(shè)有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、健身中心、KTV、露天吧等完善的康體娛樂(lè)設(shè)施滿足客人的全面需求。 我公司倡導(dǎo)以人為本，尊賢重仕的企業(yè)文化，希望和員工共同發(fā)展、共同進(jìn)步?，F(xiàn)誠(chéng)邀有賢之士加盟，與我公司共謀美好未來(lái)。

崗位介紹：

一、總機(jī)文員（若干名）

2.2k~3k/賓陽(yáng)/大專(zhuān)及以上

崗位職責(zé)：

1.正確并禮貌地處理所有打進(jìn)和打出酒店的電話。

2.準(zhǔn)確記錄并管理叫早服務(wù)。

3.協(xié)助客人處理國(guó)際長(zhǎng)途和號(hào)碼查詢。

4.滿足客人的需求或請(qǐng)求，并向總機(jī)主管匯報(bào)投訴情況。

5.及時(shí)處理客人的所有問(wèn)詢和要求。

6.保持工作環(huán)境的整潔和有序。

7.向主管匯報(bào)總機(jī)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題。

崗位要求：

1.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。

2.相貌端正，身體健康，口齒清晰，音質(zhì)優(yōu)美。

二、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂員（2名）

3~8k/賓陽(yáng)/大專(zhuān)及以上

崗位職責(zé)：

1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。

2.接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。

3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。

4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。

崗位要求：

1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；

2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；

3.大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；

4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練；

5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

三、樓層服務(wù)員

2.2~7k/賓陽(yáng)/大專(zhuān)及以上

崗位職責(zé)：

1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。

2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。

3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。

4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。

5.在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

崗位要求：

1.身體健康，相貌端正。

2.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

四、餐飲服務(wù)員

2.8~8k/賓陽(yáng)/大專(zhuān)及以上

崗位職責(zé)：

1. 熟知菜單、食品配方及其它方面的餐飲知識(shí)；

2. 做好餐廳臺(tái)面的衛(wèi)生清潔；

3. 保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔；

4. 熟知所有的餐廳操作設(shè)備；

5. 及時(shí)添加餐廳所需物品；

崗位要求：

1.工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞；

2. 身體健康，性格開(kāi)朗。

五、前廳接待員

3~6k/賓陽(yáng)/大專(zhuān)及以上

崗位職責(zé)：

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。

4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。

6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

崗位要求：

1.大專(zhuān)以上文化程度。

2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正，**女158以上，男1米7以上。

福利待遇：

1、帶薪休假5天

2、每年一次旅游

3、五險(xiǎn)

4、包吃包住

聯(lián)系方式：

聯(lián) 系 人：黃小姐

聯(lián)系電話：0771-8239036 / 19162060026

聯(lián)系郵箱：cjjdhr@126.com

聯(lián)系地址：南寧市賓陽(yáng)縣賓州鎮(zhèn)府前路113號(hào)

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