中遠(yuǎn)海運(yùn)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司所屬公司招聘啟事

一、公司簡介

中遠(yuǎn)海運(yùn)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司成立于2014年6月10日，經(jīng)營范圍包括資產(chǎn)管理，投資管理，實(shí)業(yè)投資，投資咨詢，商務(wù)咨詢，企業(yè)管理，企業(yè)管理咨詢，企業(yè)形象策劃，市場營銷策劃，自有房產(chǎn)經(jīng)營。

公司依托政府推進(jìn)“城市更新”和“三舊改造”，承載集團(tuán)社會化產(chǎn)業(yè)使命，致力于集團(tuán)存量地產(chǎn)開發(fā)、運(yùn)營、管理,致力于打造具有航運(yùn)特色不動(dòng)產(chǎn)品牌，以更好地提升存量資源的價(jià)值，為集團(tuán)主業(yè)發(fā)展提供支持。

二、招聘單位、崗位需求、工作地點(diǎn)

招聘崗位：客服主管 1人

工作地點(diǎn)：上海

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)配合市場營銷人員進(jìn)行前期客戶接待、服務(wù)及后期客戶關(guān)系維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、落實(shí)售樓處、樣板房、空置房管理工作；

3、負(fù)責(zé)客戶日常走訪、拜訪；客戶意見、信息收集，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)跟進(jìn)處理疑難問題，匯總有效信息及時(shí)向市場營銷人員及上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋；

4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并進(jìn)行定期回訪，針對回訪結(jié)果及時(shí)匯報(bào)和跟進(jìn)，并進(jìn)行合理化建議；

5、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶滿意度調(diào)查及回訪工作，并根據(jù)調(diào)查情況形成整改報(bào)告協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行整改，匯總調(diào)查數(shù)據(jù)制定客戶滿意度提升方案，并跟進(jìn)落實(shí)；

6、根據(jù)項(xiàng)目情況配合制定多種經(jīng)營策略及方案，實(shí)現(xiàn)部門創(chuàng)收；

7、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用的催繳，確保收繳率達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷，成熟穩(wěn)重，儀表端莊大方，親和力強(qiáng)；

2、有業(yè)主方客戶服務(wù)管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)為佳，有一定的營銷理念，知名房地產(chǎn)、物業(yè)公司或高端項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件；

4、有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和執(zhí)行力；

5、熟悉各項(xiàng)物業(yè)管理法規(guī)、條例；

6、有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識和能力，良好的人際關(guān)系及溝通能力；

7、熟悉物業(yè)管理各類工作的流程；

8、具有對下屬員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)的能力；

9、有一定的寫作能力并能熟練掌握電腦操作。

三、薪酬待遇

薪酬福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，享受“五險(xiǎn)一金”、補(bǔ)充住房公積金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)年金等相關(guān)福利待遇。

四、報(bào)名方式

請將個(gè)人簡歷及相關(guān)證明材料電子版發(fā)送至zyhyzc.hr@coscoshipping.com,郵件主題注明應(yīng)聘崗位。

五、報(bào)名截止日期

2019年1月7日

中遠(yuǎn)海運(yùn)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司

2019年12月31日

文章來源：http://www.coscoshipping.com/art/2019/12/31/art_8016_129344.html