國(guó)航股份地面服務(wù)部2020年

1月綜合服務(wù)員崗位儲(chǔ)備招聘簡(jiǎn)章

一、招聘單位簡(jiǎn)介

中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）地面服務(wù)部是國(guó)航股份的生產(chǎn)運(yùn)行保障和經(jīng)營(yíng)中心，是公司的一級(jí)事業(yè)管理單位。具體貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。負(fù)責(zé)為國(guó)航及第三方提供全方位、高品質(zhì)的地面服務(wù)和站坪保障，同時(shí)為公司建立安全管理體系、樞紐管控體系、服務(wù)體系提供相應(yīng)支持。在保障航班安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)北京航站的樞紐運(yùn)行保障能力，實(shí)現(xiàn)北京航站的有序高效運(yùn)行。并對(duì)地面服務(wù)和站坪保障的安全、服務(wù)和正常性進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)控和考核。

二、招聘崗位簡(jiǎn)介

（一）工作內(nèi)容與職責(zé)

綜合服務(wù)員崗位：根據(jù)工作流程和要求，為國(guó)航及代理航空公司的進(jìn)出港旅客提供乘機(jī)登記、登機(jī)、問訊、引導(dǎo)、票務(wù)、不正常航班等服務(wù)，確保旅客順利乘行。

（二）用工形式：勞務(wù)派遣制

（三）工作地點(diǎn)：北京，包括北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

三、任職條件

（一）學(xué)歷條件

大專（含）以上學(xué)歷畢業(yè)，報(bào)名時(shí)須提供《教育部學(xué)歷電子注冊(cè)備案表》。

有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（二）其他條件

（1）年齡：男28周歲（含）以下（1991年3月1日以后出生），女26周歲（含）以下（1993年3月1日以后出生）；具有民航相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者（曾在航空公司、客票銷售代理、機(jī)場(chǎng)聯(lián)檢單位從事相關(guān)服務(wù)工作），男30周歲（含）以下（1989年3月1日以后出生），女28周歲（含）以下（1991年3月1日以后出生）。

（2）五官端正，身材勻稱，動(dòng)作協(xié)調(diào)，形象氣質(zhì)佳。

（3）熱愛民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。

（4）有致力于把事情做得更好和實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)的愿望。

（5）具有團(tuán)隊(duì)精神，能與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔(dān)責(zé)任，能主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助。

（6）能夠積極地看待問題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。

（7）具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優(yōu)先。

（8）健康條件：身心健康，無嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。

（9）背景情況：無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于背景審查的相關(guān)規(guī)定。

（10）可適應(yīng)彈性工作時(shí)間，可自行解決交通食宿問題。

（11）非北京市戶籍人員，持有效的北京市《居住登記卡》/《居住證》/《暫住證》。

四、報(bào)名方式及截止日期

本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站http://zhaopin.airchina.com.cn/，并按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。報(bào)名截止日期至2020年2月16日24時(shí)（北京時(shí)間）。

五、考試形式及時(shí)間

（一）考試形式

考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。

（二）考試時(shí)間

簡(jiǎn)歷初選通過人員將參加國(guó)航組織的統(tǒng)一考試?？荚嚲唧w時(shí)間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。

六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式

（一）資格審查

國(guó)航將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。

（二）考試結(jié)果告知范圍與方式

在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航會(huì)及時(shí)通過郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航不再發(fā)布通知。

七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

（一）公示渠道

本次招聘錄用結(jié)果將通過國(guó)航招聘官網(wǎng)進(jìn)行公示。

（二）咨詢方式

聯(lián)系人：王先生

聯(lián)系方式：wangzixuan@airchina.com

八、注意事項(xiàng)

（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說明與要求。

（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

（三）面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。

報(bào)名網(wǎng)址：http://www.airchina.com.cn/cn/about_us/recruitment/ground_crew_info/137474.shtml