國航股份地面服務部2020年行李服務員崗位招聘簡章

一、招聘單位簡介

中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）地面服務部是國航股份的生產(chǎn)運行保障和經(jīng)營中心，是公司的一級事業(yè)管理單位。具體貫徹落實公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。負責為國航及第三方提供全方位、高品質(zhì)的地面服務和站坪保障，同時為公司建立安全管理體系、樞紐管控體系、服務體系提供相應支持。在保障航班安全運行的基礎(chǔ)上，不斷提升服務品質(zhì)，增強北京航站的樞紐運行保障能力，實現(xiàn)北京航站的有序高效運行。并對地面服務和站坪保障的安全、服務和正常性進行協(xié)調(diào)、監(jiān)控和考核。

二、招聘崗位簡介

（一）工作內(nèi)容與職責

行李服務員崗位：根據(jù)行李服務標準及相關(guān)業(yè)務規(guī)定，對發(fā)生行李不正常運輸?shù)穆每瓦M行制單、賠償工作，通過國航服務熱線電話95583解答不正常運輸行李的問詢并負責接受旅客的意見和建議；現(xiàn)場處理行李并錄入不正常運輸行李初始信息，保障行李處理及交付工作準確及時、安全合理。

（二）用工形式：勞務派遣制

（三）工作地點：北京，包括北京首都國際機場和北京大興國際機場。

（四）招聘數(shù)量：10人。

三、崗位應聘條件

（一）學歷條件

國家認可的普通高等院校大專（含）以上學歷，報名時需提供《教育部學歷電子注冊備案表》。

（二）招聘標準

1.年齡：26周歲以下（1993年3月1日以后出生）；本科（含）以上學歷者，年齡標準可放寬至30歲（1989年3月1日以后出生）。

2.五官端正，身材勻稱，動作協(xié)調(diào)，形象氣質(zhì)佳。

3.熱愛民航旅客服務工作，性格開朗，行為舉止得體大方。

4.有致力于把事情做得更好和實現(xiàn)挑戰(zhàn)目標的愿望。

5.具有團隊精神，能與團隊成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔責任，能主動為團隊提供支持和幫助。

6.能夠積極地看待問題和他人，有效地調(diào)節(jié)負面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。

7.具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優(yōu)先。

8.健康條件：身心健康，無嚴重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。

9.背景情況：無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機場公安分局關(guān)于背景審查的相關(guān)規(guī)定。

10.可適應彈性工作時間，可自行解決交通食宿問題。

11.非北京市戶籍人員，持有效的北京市《居住登記卡》/《居住證》/《暫住證》。

四、報名方式和截止時間

（一）本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報名。應聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。

（二）報名截止日期

截止至2020年6月1日24時（北京時間）。

五、考試形式和時間

（一）考試形式

考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用在線答卷的形式對應聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質(zhì)等方面進行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場答辯對應聘者表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分。

（二）考試時間

簡歷初選通過人員將參加國航組織的統(tǒng)一考試?？荚嚲唧w時間以郵件、短信或電話通知為準。

六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式

（一）資格審查

國航將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。

（二）考試結(jié)果告知范圍與方式

在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者。對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，不再發(fā)布通知。

七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

（一）公示渠道

本次招聘錄用結(jié)果將通過國航招聘官網(wǎng)進行公示。

（二）咨詢方式

聯(lián)系人：佟先生

聯(lián)系方式：tongkeyi@airchina.com

八、注意事項

（一）報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說明與要求。

（二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。

（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應聘者及時關(guān)注并保持通信暢通。

報名網(wǎng)址：http://www.airchina.com.cn/cn/about_us/recruitment/ground_crew_info/138604.shtml