貴州順成勞務管理公司現(xiàn)公開招聘50名話務員，派遣至貴州廣電網絡公司工作，相關事宜如下：

一、招聘崗位、人數(shù)

話務員崗 50人 勞務派遣

二、管理方式

員工與貴州順成勞務管理公司簽訂勞動合同，派遣至貴州廣電網絡公司工作，貴州順成勞務管理公司負責發(fā)放薪酬及繳納五險一金，貴州廣電網絡公司負責員工日常管理與考核。

三、崗位資格條件

1、18歲以上、35歲以下，中專以上學歷，中專和大專學歷者優(yōu)先。

2、電腦操作熟練，打字速度較快（30字/分鐘以上）。

3、身體健康，具有較好的心理素質和較強的抗壓能力，無不良嗜好。

4、具備較強的敬業(yè)精神，能適應倒班工作方式，具有較強的溝通能力，能夠理解客戶需求，洞察客戶意圖。

5、普通話標準，語言流暢，吐字清晰，語言表達清晰，有較強的邏輯思維能力。

6、有良好的團隊合作精神，性格開朗，工作耐心，責任心強。

四、崗位職責

1、負責客戶熱線業(yè)務受理、業(yè)務咨詢、故障報修、及投訴建議的解答工作。

2、協(xié)助客戶進行信息登記和更新。

3、接到疑難電話或投訴，應詳細記錄來電時間、內容和客戶聯(lián)系方式，明確答復時間并填寫相關工單轉交直接的上級處理解決。

4、按時參加工作例會，分享工作經驗，并向上級匯報工作中的問題。

5、對部門工作和組織文化提出有價值的建議和意見。

五、工作地點和工作時間

1.工作地點

貴陽市觀山湖區(qū)金陽南路貴州省廣電網絡公司（暫定）

2.工作時間

客服中心提供7X24小時的服務，實行三班倒加高峰班的輪班方式，每月有三到四個大夜班，節(jié)假日不休息，部門可根據工作任務情況調整上班時間。目前具體工作時間是：

早 班： 8：30—15：00。

中 班： 15：00—22：00。

大夜班： 21：00—9：00。

高峰1班： 11：30—14：30 16：00—21：00。

高峰2班： 10：00—13：00 14：00—18：00。

六、工資待遇

薪酬：基本工資2000+月度考核獎金1500。

福利：五險一金+交通補貼+早中晚餐補助，五險一金個人部分需要由個人承擔。

七、招聘程序

招聘信息發(fā)布→應聘報名→篩選簡歷→面試→心理測評→試崗→體檢與政審→用工。

八、報名相關事宜

1、報名方式： 考生到貴州順成勞務管理公司現(xiàn)場報名或者將報名相關資料發(fā)送到郵箱上（513471189@qq.com）進行報名。

2、報名時間： 2014年6 月23 日—2014年7月6日。

3、報名地點：貴陽市都司路高架橋46號黔源大廈9樓

4、聯(lián)系人和電話： 劉女士 0851-5208019

5、報名所需資料：

報名申請表一份，學歷證、身份證、相關資格證書原件及復印件各一份，本人近期一寸免冠照片1張。

貴州省順成勞務管理公司

二〇一四年六月二十二日

附件：

應聘人員報名申請表

易賢網溫馨提示：

《應聘人員報名申請表》來源于花果山人才網，最近更新2014年6月22日。

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