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職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

壽險湛支常規(guī)銷售服務(wù)崗

2014-09-28

崗位類型：客戶服務(wù)類

人數(shù)：2人

工作地點：廣東省湛江市

期望到崗時間：2014-10-20

教育要求：保險、金融相關(guān)專業(yè),本科或以上學(xué)歷

專業(yè)要求：相貌端莊，形象氣質(zhì)佳，具有極強(qiáng)的親和力通過上崗培訓(xùn)及常規(guī)銷售服務(wù)崗資格考試

資歷要求：

1、熟悉后援服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則、流程；

2、主動服務(wù)意識；

3、責(zé)任心強(qiáng)；

4、掌握常用溝通技巧。

工作職責(zé)：

1、新契約投保材料（如紙質(zhì)投保書、1080單證等）的初步審核、保單回執(zhí)回銷及相關(guān)問題件打印；

2、業(yè)務(wù)員代辦難度中等的保全、理賠報案、保費等保單售后業(yè)務(wù)的受/處理以及問題件處理；

3、客戶親辦保全、理賠報案、保費等保單售后業(yè)務(wù)的受/處理，客戶常見問題的解答；

4、接待客戶時，介紹公司E化渠道，結(jié)合客戶特征，合理推薦最適合客戶的便捷渠道；

5、定期整理業(yè)務(wù)員代辦業(yè)務(wù)中的常見問題，編寫宣導(dǎo)培訓(xùn)課件；

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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