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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

一、基本內(nèi)容

第一章 管理與管理學(xué)

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：管理的必要性，管理的定義及其基本內(nèi)涵，管理的職能，管理者的角色與技能，21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)。

第二章 管理思想的發(fā)展

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)；泰羅科學(xué)管理理論、法約爾組織管理理論、厄威克的管理理論綜合概念、人群關(guān)系論主要觀點(diǎn)及行為科學(xué)的主要代表理論、“管理科學(xué)”學(xué)派的特點(diǎn)、“決策理論”學(xué)派的觀點(diǎn)、中國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理體制改革、21世紀(jì)管理的主要特點(diǎn)。

第三章 管理的基本原理

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理的要點(diǎn)。

第四章 管理道德與社會(huì)責(zé)任

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：倫理道德的管理學(xué)意義、五種道德觀、道德管理的特征、改善道德行為的途徑、企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

第五章 管理的基本方法

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：管理哲學(xué)、管理的方法論。

第六章 決策

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：決策的定義、決策的類(lèi)型、過(guò)程與影響因素，古典決策和行為決策理論的主要觀點(diǎn)；集體決策方法、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法、量本利分析法，決策樹(shù)決策法及非確定型決策方法。

第七章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：計(jì)劃的概念與性質(zhì)，計(jì)劃的類(lèi)型；計(jì)劃的層次體系。

第八章 計(jì)劃的實(shí)施

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法的思想，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)；ERP的特點(diǎn)；業(yè)務(wù)流程再造。

第九章 組織設(shè)計(jì)

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)形態(tài)和任務(wù)，影響管理幅度的因素，組織設(shè)計(jì)的原則，組織設(shè)計(jì)的影響因素，常見(jiàn)部門(mén)化的類(lèi)型；集權(quán)與分權(quán)。

第十章 人員配備

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：人員配備的原則，管理人員的來(lái)源、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)；管理人員的考評(píng)內(nèi)容；管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)與方法。

第十一章 組織力量的整合

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：正式組織與非正式組織，直線與參謀，委員會(huì)工作效率的提升。

第十二章 組織變革與組織文化

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：組織變革的的一般規(guī)律，組織變革的過(guò)程，組織變革的阻力及其管理對(duì)策、組織沖突及其管理、組織文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及其功能，組織文化的塑造途徑。

第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的含義，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和條件及其新要求；領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型，領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一理論、管理方格理論、菲德勒權(quán)變理論。

第十四章 激勵(lì)

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：激勵(lì)的性質(zhì)、需要層次理論、期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論的主要觀點(diǎn)；波特和勞勒激勵(lì)模式的特點(diǎn)，工作激勵(lì)、成果激勵(lì)、批評(píng)激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)的方法。

第十五章 溝通

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：溝通的過(guò)程；非正式溝通及其管理，組織常見(jiàn)的溝通網(wǎng)絡(luò)及其特點(diǎn)；影響有效溝通的因素

第十六章 管理信息

不要求

第十七章 控制與控制過(guò)程

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：控制的類(lèi)型，控制的基本要求，控制的過(guò)程。

第十八章 控制方法

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：預(yù)算控制的內(nèi)容、比率分析中常用比率的類(lèi)型；標(biāo)桿管理與平衡計(jì)分卡的基本概念。

第十九章 管理的創(chuàng)新職能

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：維持與創(chuàng)新的關(guān)系，創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容；創(chuàng)新的組織。

第二十章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術(shù)創(chuàng)新的源泉，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇內(nèi)容要點(diǎn)。

第二十一章 企業(yè)組織創(chuàng)新

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的內(nèi)容要點(diǎn)。

二、考試要求（包括考試時(shí)間、總分、考試方式、題型、分?jǐn)?shù)比例等）

考試時(shí)間180分鐘，滿(mǎn)分150分，閉卷筆試；

題型與分?jǐn)?shù)比例如下：

題型1、選擇題2、問(wèn)答題3、計(jì)算題4、案例分析題總分合計(jì)

分值30403050150

三、主要參考書(shū)目

《管理學(xué)—原理與方法》(第五版)，周三多，復(fù)旦大學(xué)出版社，2009

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