易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
數(shù)科蘇分排班調(diào)度崗
2015-04-13
崗位類型：客戶服務(wù)類
人數(shù)：1人
工作地點：江蘇省蘇州市
期望到崗時間：2015-05-30
教育要求： 數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮,大學(xué)本科及以上學(xué)歷
專業(yè)要求： 專業(yè)資格非必須
資歷要求： 有2年以上呼叫中心現(xiàn)場管理經(jīng)驗
工作職責(zé)：
1、對各產(chǎn)品線所需人力進(jìn)行預(yù)估
2、異常指標(biāo)分析
3、時段所需人力安排（排班）、檢視、優(yōu)化
4、現(xiàn)場人力監(jiān)控、協(xié)調(diào)溝通、人力調(diào)配
5、現(xiàn)場緊急、突發(fā)問題的傳達(dá)、響應(yīng)、上報及跟蹤
6、監(jiān)控及排班系統(tǒng)的優(yōu)化
7、預(yù)測業(yè)務(wù)量的分解、跟蹤，逐步掌握業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律
投遞簡歷詳情請參考：
http://job.pingan.com/pagedAdvancedSearch.do?gotoPage=3
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