篇一：酒店辦公室主任崗位職責(zé)

辦公室主任的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)五個方面。

（一）承辦職責(zé)

承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來看，大體有三個方面：

1.承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項

領(lǐng)導(dǎo)決策有時是"統(tǒng)一研究，分頭落實"，有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。作為負責(zé)本機關(guān)、本單位綜合辦事機構(gòu)的辦公室主任，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門或其他人辦理的事項，辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任；有時，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實。

2.承辦上級部門主辦的事項

辦公室既是本級黨政機關(guān)的綜合辦事機構(gòu)，是獨立存在的個體；又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強聯(lián)系，既"各自為陣"，又"協(xié)同作戰(zhàn)"，充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，以便更好地為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室向下級機關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關(guān)及其負責(zé)人向下級辦公機關(guān)及其負責(zé)人交辦事項的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級承辦者認真辦理。

3.承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項

為了保持領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項。例如，某部門要興辦一項事業(yè)，須專題行文報請領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)批準；行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，商討是否召開會議研究，要開何種會議，讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后，辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見轉(zhuǎn)告各職能部門和下級有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行。

辦公室主任"承辦"的具體形式，主要有"主辦"、"會辦"、"轉(zhuǎn)辦"、"催辦"等。"主辦"即直接負責(zé)具體辦理；"會辦"即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；"轉(zhuǎn)辦"即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負責(zé)人辦理；"催辦"作為"會辦"、"轉(zhuǎn)辦"的有益補充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。無論是"主辦"、"會辦"，還是"轉(zhuǎn)辦"、"催辦"，辦公室主任都應(yīng)嚴肅認真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。

（二）參謀職責(zé)

參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部努力實現(xiàn)決策民主化?？茖W(xué)化，這除對領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴的要求外，還需要各級辦公室成為卓有成效的"智囊團""參謀部"，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為"參謀長"，積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。

辦公室主任履行其"參謀"職責(zé)，有其獨特的便利和優(yōu)勢：

（1）辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點，領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種"思維共振"，使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍，從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。

（2）辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時找機會向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見解和主張。

（3）辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀"提供了便利條件。為正確履行"參謀"職責(zé)，辦公室主任要依據(jù)黨和國家政策，緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收()集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，去偽存真,

由此及彼，由表及里，從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮，保證各項工作目標和任務(wù)的圓滿完成。

要正確發(fā)揮辦公室主任的"參謀"職責(zé)，應(yīng)當(dāng)注意如下兩點：

1.在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱"對臺戲"

辦公室主任是一個雙重性的角色，他既是秘書班子的"大班長"，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的"參謀長"。作為"大班長"和"參謀長"，他是以貫徹和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會和貫徹的準確性和徹底性作為評價其工作優(yōu)劣的基本指標；作為"參謀長"，則要依靠獨立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見作為評價其工作優(yōu)劣的根本標志。辦公室主任既要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要勇于直言，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽而明。

2.領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋

在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，辦公室主任要通過調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進行冷靜周密的思考提供準確的依據(jù)，堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進行調(diào)整。

在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中，辦公室主任的"參謀"職責(zé)是十分重要的。從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是"順向"參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進行的"輔助性參謀"；二是"逆向參謀"，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的"勸阻性參謀"；三是"側(cè)向"參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進行的"提示性參謀"。

（三）管理職責(zé)

指辦公室主任在對行政事務(wù)進行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個方面：

1.文書管理

文書工作是機關(guān)日常工作的組成部分，是實現(xiàn)機關(guān)職能的重要手段之一。黨政機關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機構(gòu)的樞紐機構(gòu)，承擔(dān)文書工作是其主要任務(wù)之一。一般來說，辦公()室內(nèi)部均設(shè)有秘書科（股）、資料室、機要室、文印室、收發(fā)室等，分別負責(zé)辦理公文工作各個環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級黨政機關(guān)制定的機關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準確、周密，確保文書處理的及時、準確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

2.信息管理

辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻策而實現(xiàn)的。嚴格地說，信息工作也屬文書工作范疇，但鑒于它是各級辦公室的一項"新興事業(yè)"，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項。在這種情況下，辦公室主任應(yīng)從如下方面對信息工作進行管理。

（1）加強對信息網(wǎng)絡(luò)的管理。

目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機構(gòu)為中心包括下級各辦公室信息機構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然，該級信息機構(gòu)又同時以上級的信息機構(gòu)為中心）。辦公室主任首先應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)中心即該辦公室內(nèi)的信息處（科、組）的管理，使其在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)揮帶頭、促進作用。

篇二：酒店辦公室主任崗位職責(zé)

1、根據(jù)總經(jīng)理的指示，管理總經(jīng)理辦公室的日常行政事務(wù)和全體工作人員，及時反饋和處理酒店所發(fā)生的各種問題。

2、協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系，以使總經(jīng)理的決策得到貫徹，落實，促進酒店各項工作的開展。

3、負責(zé)管理酒店的各種證照，印章，嚴格按審批程序使用公章，證明，介紹信等

4、負責(zé)接聽電話和處理往業(yè)函電，并將有關(guān)信息及時通報總經(jīng)理和有關(guān)部門。

5、負責(zé)組織起草酒店的各種公函，即：請示，報告，計劃，決策等。

6、負責(zé)對內(nèi)，外公共關(guān)系與協(xié)調(diào)工作，并安排好各項接待事宜。

7、負責(zé)召集酒店各種會議，編寫重要會議及會議紀要和決議。

8、負責(zé)催辦和追綜總經(jīng)理的決定或會議執(zhí)行情況，并及時將信息反饋給經(jīng)理。

9、負責(zé)培訓(xùn)，督導(dǎo)屬下工作人員，以提高他們的工作水平。

篇三：酒店辦公室主任崗位職責(zé)

1、負責(zé)組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。

2、負責(zé)組織安排有關(guān)行政會議和總經(jīng)辦會議，編寫會議紀要和決議;檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時掌握和反饋信息。

3、負責(zé)督辦、檢查各部門對上級指示和行政例會決定的貫徹執(zhí)行。

4、巡視、監(jiān)督、檢查酒店各部門辦公秩序及負責(zé)酒店的質(zhì)檢工作。

5、掌握辦公室的整體工作情況及酒店重大會議、活動情況，匯總分析各項檢查結(jié)果，定期為總經(jīng)理、常務(wù)副總提供酒店工作簡報。

6、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。

7、負責(zé)酒店行政、財務(wù)、營銷等會議及其他重大會議、活動的會務(wù)工作。

8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系。處理重要信函，接待重要客人。

9、負責(zé)辦理酒店有關(guān)證照，處理酒店的法律事務(wù)。

10、負責(zé)對酒店車輛的統(tǒng)籌管理，監(jiān)督檢查車輛定點維修。

11、負責(zé)制訂、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安的工作安排和檢查落實，審定各崗位的安全制度。確保安全管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化。

12、按程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時對部門間爭議提出界定要求。

13、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查酒店各部門的行政工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

14、定期向總經(jīng)理、常務(wù)副總述職，做好各項行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強團隊精神，及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。

15、及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。

16、開展內(nèi)部民主管理活動，負責(zé)酒店工會管理，調(diào)動和發(fā)揮員工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，向上級或有關(guān)部門提供合理化建議;關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。

17、組織做好保密工作。

18、代表酒店與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。

19、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

篇四：酒店辦公室主任崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)助總經(jīng)理做好監(jiān)督、檢查，對各項方針、政策、上級指示和重要決定及各項規(guī)章制度認真執(zhí)行并反饋情況；

2、掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢，當(dāng)好參謀；

3、安排總經(jīng)理辦公會議，并負責(zé)檢查會議決定事項的執(zhí)行情況；

4、按照總經(jīng)理的意圖，組織起草綜合性業(yè)務(wù)報告，修改工作規(guī)劃、報告、總結(jié)、請示、通知等文件，并審理簽發(fā)前的文稿；

5、協(xié)助總經(jīng)理做好日常接待、來信、來訪及總經(jīng)理接待的安排等事項；

6、負責(zé)人事、衛(wèi)生防疫、周衛(wèi)生大檢查，文件歸檔，收發(fā)、打字、車輛和印章管理工作；

7、辦公用品申購及管理；

篇五：酒店辦公室主任崗位職責(zé)

（1）制訂辦公室年度、月度工作目標、工作計劃和預(yù)算并上報，經(jīng)批準后執(zhí)行。

（2）制訂辦公室年度培訓(xùn)計劃經(jīng)批準后協(xié)助培訓(xùn)部實施和考核。

（3）掌握和執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)。

（4）負責(zé)督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。

（5）組織起草公司行政文件，對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。

（6）組織全公司檔案的管理工作。

（7）巡視、監(jiān)督、檢查公司各部門辦公秩序及辦公室各項工作。

（8）掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會議、活動情況，匯總分析各項檢查結(jié)果，定期為總經(jīng)理、行政總監(jiān)提供公司工作簡報。

（9）做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。

（10）負責(zé)公司高管層、系統(tǒng)間會議及其他重大會議、活動的會務(wù)工作。

（11）組織記載公司大事記，編撰公司辭典工作。

（12）指定專人收集、整理公司內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。

（13）組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。

（14）負責(zé)掌印，合理合法使用公司印信。

（15）組織做好公司文件的編號、打印及發(fā)放。

（16）做好信訪工作，處理重要信函，接待重要客人。

（17）督辦公司有關(guān)證照，辦理公司的法律事務(wù)。

（18）為總經(jīng)理派出得力人員做好秘書工作。

（19）負責(zé)對司機班車輛的統(tǒng)籌管理，監(jiān)督檢查車輛定點維修。

（20）公司公共活動場所的使用。

（21）負責(zé)公司通訊設(shè)備的檢查、管理工作。

（22）負責(zé)掌管公司各部門鑰匙（財務(wù)部門除外）。

（23）指定專人負責(zé)辦公室文件、資料的保管和定期歸檔工作。

（24）負責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進與研究發(fā)展，并及時向行政總監(jiān)報告工作。

（25）指定專人負責(zé)總經(jīng)理室辦公用具、設(shè)備、設(shè)施的登記、保管和報損報失工作。

（26）按程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時對部門間爭議提出界定要求。

（27）制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。

（28）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)，視情況填寫過失單或獎勵單，按程序辦理。

（29）定期向行政總監(jiān)述職。

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