為了給員工提供一個(gè)交流意見、切磋技能、傳遞經(jīng)驗(yàn)、展示才智的平臺(tái)，許多大公司都辦起了內(nèi)部期刊，有的公司為了增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，還不定期舉辦各類有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?，發(fā)動(dòng)員工為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展想點(diǎn)子、找路子，及時(shí)總結(jié)從工作實(shí)踐、學(xué)習(xí)思考中領(lǐng)悟出來(lái)的真知灼見。由于這類文章一般都是在對(duì)某一實(shí)際工作對(duì)象加以分析、綜合、比較的基礎(chǔ)上得出自己的觀點(diǎn)、結(jié)論，所以這里將其統(tǒng)稱為分析類應(yīng)用文。從目前情況來(lái)看，一方面分析類應(yīng)用文用途很廣；而另一方面，企業(yè)員工寫作此類文章的水平卻亟待提高。大多數(shù)企業(yè)員工都面臨著這樣一個(gè)矛盾：有材料、有想法、有感悟，卻苦于不能把自己的想法完整、有條理、透徹地表達(dá)出來(lái)。企業(yè)員工寫不好分析類應(yīng)用文，固然有語(yǔ)言表達(dá)能力方面的原因，但最要害的問(wèn)題還在于理論環(huán)節(jié)的薄弱。針對(duì)此種狀況，本文擬就這一問(wèn)題，談?wù)勛约旱目捶ā?/P>

一、充實(shí)理論知識(shí)，是提高分析能力的前提

分析類應(yīng)用文最基本的特征，就是分析，要想寫好它，首要條件就是提高分析能力。任何事物都有質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面，要深入準(zhǔn)確地把握某一對(duì)象，就需要分析它的質(zhì)和量。因此，我們通常把分析方法分為定量分析和定性分析兩大類。假如說(shuō)定量分析能力的提高需要良好的數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)和大量的定量分析練習(xí)的話，那么充實(shí)理論知識(shí)，提高理論修養(yǎng)，則是提高定性分析能力的前提。在這里，我們談的主要是后一點(diǎn)，即如何運(yùn)用理論提高定性分析能力的問(wèn)題。

定性分析是指對(duì)對(duì)象質(zhì)的規(guī)定性進(jìn)行科學(xué)抽象和理論分析，并從中得到規(guī)律性的熟悉和深刻的見地。要提高定性分析能力，我們不但要具備哲學(xué)、邏輯學(xué)的思辨、思維的方法論的修養(yǎng)，而且還要對(duì)所要進(jìn)行理論分析領(lǐng)域的理論知識(shí)比較熟悉。譬如：我們要對(duì)某一地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)活動(dòng)加以分析，除了要具有一般的哲學(xué)、邏輯學(xué)素養(yǎng)之外，還要熟悉國(guó)家及地方政府的經(jīng)濟(jì)政策理論、治理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)的理論，以及電信行業(yè)乃至某一類電信產(chǎn)品所特有的運(yùn)營(yíng)規(guī)律。假如對(duì)以上領(lǐng)域的理論知識(shí)不甚了解，那么我們對(duì)于該領(lǐng)域的問(wèn)題和現(xiàn)象的分析，就難以進(jìn)行。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。理論知識(shí)的充實(shí)擴(kuò)展，也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。平時(shí)就要注重積累，而且，在調(diào)查研究工作中，我們經(jīng)常會(huì)碰到一些新問(wèn)題，這就需要我們及時(shí)補(bǔ)充新的理論知識(shí)。有人也許會(huì)說(shuō)：各種各樣的理論這么多，如何學(xué)呢？三點(diǎn)建議：一是有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)跟自己平時(shí)調(diào)查研究的對(duì)象有關(guān)的理論；二是選取本領(lǐng)域有代表意義的名家名作來(lái)讀；三是不貪多，但要領(lǐng)會(huì)得深。這樣一來(lái)，至少能夠保證你在分析某一特定問(wèn)題時(shí)，能夠游刃有余。有人也許會(huì)說(shuō)：分析思辨是一種天賦的能力，哪里是讀幾本理論書就能具備的呢？不錯(cuò)，分析思辨的確是一種能力，思辨能力，不能排除天賦的差異，但也并不神秘，它能夠憑借后天的練習(xí)而提高。讀一些思辨性強(qiáng)的著作，本身就是一種最有效的思辨能力的練習(xí)；而另一種有效的思辨能力的練習(xí)，就是運(yùn)用你所把握的理論來(lái)分析實(shí)際問(wèn)題。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，才能更好地分析解決問(wèn)題

 理論本身不是遠(yuǎn)離生活的，也不是籠統(tǒng)的。理論只有在脫離了生活現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，才被譏笑為無(wú)聊的空頭理論。其實(shí)，人類生活的一切領(lǐng)域都離不開理論的規(guī)約和指導(dǎo)：政治生活中講政治理論，企業(yè)生產(chǎn)中講治理學(xué)，藝術(shù)創(chuàng)作和鑒賞中講藝術(shù)哲學(xué)或者說(shuō)美學(xué)。理論就像一把解剖刀，理論聯(lián)系實(shí)際的過(guò)程，就是使用這把解剖刀去解剖現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象的過(guò)程。怎樣解剖呢？一個(gè)最基本的思路，就是“觀照”的思路，也就是說(shuō)你可以沿著這樣的思路往前走——理論家、研究者是如此這般講的，那么，事實(shí)又怎樣呢？有時(shí)候，理論與實(shí)際之間的聯(lián)系是顯豁的；有時(shí)候，理論與實(shí)際之間的聯(lián)系是隱蔽的，需要對(duì)許多現(xiàn)實(shí)材料仔細(xì)考察分析之后才能發(fā)現(xiàn)；有時(shí)候，一種現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，需要借助于多種理論的觀照才能現(xiàn)出；有時(shí)候，一種理論又可以用于解釋不同的現(xiàn)象。也就是說(shuō)，理論家、研究者講的是ａ，假如事實(shí)也是ａ，那就輕易理解多了，也輕易分析多了。但通常情況下，理論家、研究者講的是ａ，而實(shí)際看起來(lái)偏偏不是ａ，而是ａ１、ａ２、ａ３……有時(shí)候甚至看起來(lái)根本不像ａ字系列的，而像ｂ、ｃ、ｄ、ｅ……那怎么辦呢？這樣的情況盡管棘手，但至少我們找到了一個(gè)可以一路追問(wèn)下去的切入點(diǎn)：為什么事物看起來(lái)明明是ａ1、ａ2、ａ3……或者看起來(lái)壓根兒就是ｂ、ｃ、ｄ、ｅ……理論家卻把他說(shuō)成ａ呢？

我們看到的這個(gè)ａ1、ａ2、ａ3……或者ｂ、ｃ、ｄ、ｅ……跟理論家所講的ａ有什么區(qū)別呢？

事實(shí)與理論之間的這個(gè)區(qū)別又說(shuō)明了什么呢？

為了解決這一系列的問(wèn)題，你就需要不斷地去調(diào)查研究，閱讀一定數(shù)量的第一手、第二手的資料，這么一路追究下來(lái)，你對(duì)事物的熟悉也就越來(lái)越深入了。這就是理論的用途。在此有必要指出的是，某一種理論可能是封閉固定的，但與此理論相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)卻是鮮活變化的，假如你能夠充分注重到并把握這種鮮活、變化的現(xiàn)實(shí)中所蘊(yùn)藏的新的規(guī)律，你也就發(fā)展了你所使用的理論。從這個(gè)意義上講，理論既不是籠統(tǒng)的、抽象的，也不是高不可攀的。

有人也許會(huì)問(wèn)：你怎么知道你根據(jù)某一理論或某幾種理論作出的分析、得出的結(jié)論是正確的呢？的確，無(wú)論從主觀追求方面講還是從事業(yè)發(fā)展的客觀要求方面來(lái)講，我們都需要追求真實(shí)、準(zhǔn)確。那么，如何才能保證自己觀點(diǎn)的正確性呢？要保證自己觀點(diǎn)的正確性，就必須依*以下三點(diǎn)：一是你所使用的理論應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)探討驗(yàn)證的、符合事物發(fā)展的一般規(guī)律的正確理論；二是作為論據(jù)的材料是確鑿、典型、充分的（包括第一手的材料和可*的文獻(xiàn)資料）；三是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治稣撟C。

那么，以上三點(diǎn)都問(wèn)心無(wú)愧地做到了，你的觀點(diǎn)就一定確鑿無(wú)誤嗎？不一定。因?yàn)槿说氖煜つ芰Ρ旧砭褪怯邢薅鹊?。而且，作為“軟科學(xué)”的社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，存在著較自然科學(xué)更大的彈性空間，它的豐富和發(fā)展也就更加需要不斷地討論乃至爭(zhēng)論。不同意見之間的互相補(bǔ)充、映照乃至碰撞、交鋒，只會(huì)使問(wèn)題越來(lái)越明朗化，也總有某些真知灼見、某些符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的熟悉從爭(zhēng)論中沉淀下來(lái)。所以，此處建議大家在寫稿、投稿時(shí)各抒己見，而領(lǐng)導(dǎo)者或治理者就會(huì)在大家各種意見的交流碰撞中，發(fā)現(xiàn)那些真知灼見，予以吸收聽取，從而調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)思路，未雨綢繆，在嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，加快自己的發(fā)展步伐。

三、借助于理論，駕馭材料而不是被材料所駕馭

企業(yè)員工所寫的分析類應(yīng)用文很多都是反映一線工作實(shí)況的，他們總希望自己的文章能夠?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)治理提供有用的信息、建議乃至成為解決問(wèn)題的辦法。企業(yè)員工與鮮活的工作、生活實(shí)踐相貼近，做得多，見得多，聽得也多，把握著大量豐富的、有價(jià)值的第一手資料信息，這就能夠使他們?cè)趯懽鲿r(shí)言之有物；但從另一方面講，與工作、生活實(shí)踐太過(guò)于貼近，也有不利的一面，那就是往往使人反而不輕易分辨出哪些是偶然現(xiàn)象，哪些是必然現(xiàn)象，哪些是真相，哪些是泡沫，這就有可能使企業(yè)員工在寫作時(shí)難以取舍，沉沒(méi)在資料信息的汪洋大海之中，這也是俗話所說(shuō)的“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”的道理。

所以說(shuō)，從純粹寫作的角度講，與現(xiàn)實(shí)的貼近既是他們的優(yōu)勢(shì)，也是他們的劣勢(shì)。那么，怎樣才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)呢？加強(qiáng)理論修養(yǎng)是一個(gè)行之有效的途徑。而且，只有借助于理論的視角，我們才可能在思維中與現(xiàn)實(shí)保持一定的距離，從而更加清醒、冷靜地透視現(xiàn)實(shí)。譬如：某電信公司的內(nèi)部期刊上有一篇題為《xx電信增值業(yè)務(wù)新品迭出》的文章。該文第二部分的小標(biāo)題是“營(yíng)銷組合多業(yè)務(wù)捆綁把握發(fā)展商機(jī)”，談的是如何在當(dāng)前的中國(guó)電信行業(yè)形勢(shì)下，取得營(yíng)銷成功的問(wèn)題。在這一部分內(nèi)容中，作者提到了中國(guó)企業(yè)從粗放營(yíng)銷到精細(xì)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變過(guò)程，并列舉了這一過(guò)程所經(jīng)歷的四個(gè)階段：第一階段是廣告加渠道階段，第二階段是媒體炒作階段，第三階段是價(jià)格戰(zhàn)階段，現(xiàn)階段是第四階段，即“要想取得營(yíng)銷成功，策略是前提，技術(shù)整合是方法，資源合理化調(diào)度是基礎(chǔ)”的階段。這種對(duì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷方式的發(fā)展轉(zhuǎn)變的階段性劃分，就是一種理論。在上述理論的觀照下，再結(jié)合中國(guó)電信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與各家電信公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，談××省電信的“營(yíng)銷組合”、“多業(yè)務(wù)捆綁”等追求“技術(shù)整合”、“資源合理化”的運(yùn)營(yíng)策略，就顯得十分恰當(dāng)，也能夠更加深入地說(shuō)明問(wèn)題。反過(guò)來(lái)設(shè)想一下，假如該文作者不依x上述階段性理論，只憑借從自己具體的工作中得來(lái)的信息、資料、經(jīng)驗(yàn)，是很難對(duì)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷模式做一個(gè)全局性把握的；沒(méi)有這個(gè)全局性把握，他對(duì)自身所處的企業(yè)所面臨的問(wèn)題，也決不會(huì)熟悉得如此透徹，當(dāng)然也就難以提出有建設(shè)性的建議了。

在寫作實(shí)際中，的確存在著這樣的情況，即被動(dòng)地堆積材料、記述事件、甚至被材料所沉沒(méi)、所駕馭的問(wèn)題。譬如，有一篇題為《我國(guó)“小靈通”業(yè)務(wù)發(fā)展及應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題》的分析性文章：該文作者也想在文章里對(duì)“小靈通”的業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題作出分析，但是從行文上看，這種沖動(dòng)遠(yuǎn)未能充分實(shí)現(xiàn)。在分析“我國(guó)發(fā)展小靈通的機(jī)遇”一部分內(nèi)容中，基本上是材料的堆積，分析的字句極少，而且觀點(diǎn)與材料之間的關(guān)系是斷裂的，甚至沒(méi)有任何過(guò)渡句。這樣的文章讀起來(lái)，讓人感到憋得慌。

記得讀過(guò)一篇短文，文中寫的是一個(gè)人的煩惱心情。其中一個(gè)煩惱就是：他天天早晨，都被隔壁傳來(lái)的練琴的聲音吵醒。他寫道，最讓他受不了的還不是那琴聲，而是練琴者超出常規(guī)的拉琴方式：那人老是拉“1—2—3—4—5—6—7—”，到了“7－”，就不再往上拉高音的“ｉ－”了，以至于短文作者總是要在自己的房間里把那個(gè)高音“ｉ－”唱出來(lái)之后才覺得愉快些。寫文章也是一樣，你把事實(shí)陳述出來(lái)了，分析總結(jié)的話其實(shí)已經(jīng)到了嘴邊了，應(yīng)該把它點(diǎn)出來(lái)，有了這個(gè)“畫龍點(diǎn)睛”，才似乎拉出了一個(gè)完整的八度音階。因?yàn)榧词棺x者讀了你的文章，也能領(lǐng)會(huì)一些你的意思，但他們?nèi)匀幌Ｍ銖男屑一虍?dāng)事人的角度，對(duì)此問(wèn)題作出獨(dú)特的分析和評(píng)價(jià)?？墒菫槭裁从行┪恼聸](méi)有把最后的總結(jié)和熟悉點(diǎn)出來(lái)呢？一個(gè)重要的原因可能就是作者缺乏理論的觀照和提升能力，因此，他所記述、羅列的那些材料、那些事件，也就只是材料，只是事件，時(shí)間一長(zhǎng)，這些材料和事件失去了當(dāng)時(shí)的鮮活，這篇文章也因此失去了意義。相反，假如我們借助于理論對(duì)所分析論述的對(duì)象得出一個(gè)較為深刻的熟悉，那么，文后做一個(gè)“畫龍點(diǎn)睛”的提升也就是水到渠成的事情了。

有了總結(jié)和提升，才能使文章突破時(shí)效性限制，獲得更長(zhǎng)久的意義值得強(qiáng)調(diào)的是，運(yùn)用理論分析現(xiàn)象、問(wèn)題的時(shí)候，還要注重避開以下兩個(gè)誤區(qū)：一是我們?cè)谶\(yùn)用理論時(shí)，被理論弄昏了頭，反過(guò)來(lái)遠(yuǎn)離了你所要面對(duì)、解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，跟著理論跑了。二是我們?cè)陂喿x第二手資料時(shí)，偶然也會(huì)被該資料作者的觀點(diǎn)、思路引入迷途。上述兩種情況并不罕見。相對(duì)應(yīng)的較為有效的處理辦法是：把閱讀和寫作都停下來(lái)，去放松放松，平靜平靜。然后回頭理一理自己的思路。假如還是沒(méi)有頭緒，那就去看一看其他的材料，讀一讀其他的理論，這就似乎金庸武俠小說(shuō)里經(jīng)常講到的“以毒攻毒”的辦法。

以上分別從充實(shí)理論知識(shí)的重要性、理論聯(lián)系實(shí)際的必要性以及如何借助于理論駕馭材料等三個(gè)方面，談了理論之于分析類應(yīng)用文的重要作用，以及運(yùn)用理論提高分析類應(yīng)用文寫作能力的方法。其實(shí)，只要肯下工夫?qū)W習(xí)理論知識(shí)，肯勤于觀察、思考，就一定能寫好分析類應(yīng)用文。

更多信息請(qǐng)查看文秘知識(shí)