問：學生已在網(wǎng)上填寫相關信息，為什么在系統(tǒng)中“新增合同”時找不到該學生？
答：通常有兩個原因：一是該學生僅在網(wǎng)上完成用戶注冊，尚未提交貸款申請信息；二是該學生注冊個人信息時，將所在縣資助中心選擇錯誤。對于前一種情況，讓學生登錄學生在線服務系統(tǒng)填寫并提交申請信息即可；對于后一種情況，應讓學生聯(lián)系填寫錯誤的縣資助中心，使用“客戶管理—學生管理—在線注冊學生密碼重置或刪除”功能刪除該學生基礎信息，然后由學生重新注冊、申請即可。
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