交通服務(wù)監(jiān)督熱線是交通運(yùn)輸部在全國設(shè)立的統(tǒng)一社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼，我市于2014年6月正式運(yùn)行。目前話務(wù)量不斷上升，為適應(yīng)運(yùn)行需求，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘工作人員，具體事宜公告如下。

一、職位描述

1、招聘職位：話務(wù)員7名

2、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)12328交通服務(wù)監(jiān)督電話（人工）的接入和管理，受理市民關(guān)于交通運(yùn)輸行業(yè)的建議、投訴、咨詢、求助等訴求。

3、工時(shí)制度：話務(wù)員實(shí)行倒班制度，分為白班、中班、夜班三個(gè)班次輪流工作，確保全年365天、全天24小時(shí)不間斷受理群眾來電。

4、工作地點(diǎn)：德州市交通運(yùn)輸局辦公樓（德州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長河大道166號(hào)）

二、招聘人員條件

1、基本要求：遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、服從管理、服務(wù)熱情，

具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德；

2、年齡要求：年齡在30周歲及以下（1984年9月30日以后出生）；

3、學(xué)歷要求：國家正規(guī)高等院校全日制大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)技術(shù)、播音主持相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

4、語言表達(dá)能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、口頭表達(dá)自然、清晰；

5、計(jì)算機(jī)水平：能熟練使用計(jì)算機(jī)，中文錄入速度60字/分鐘以上；

6、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應(yīng)倒班和夜班的工作要求。

三、薪酬待遇

話務(wù)員實(shí)行合同制，與德州交通集團(tuán)簽訂正式用工合同，繳納五險(xiǎn)一金，基本薪酬為1500元/月（扣除個(gè)人應(yīng)繳三險(xiǎn)一金后），實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的工作形式。

四、報(bào)名和聘用方式

應(yīng)聘者請持身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證書原件及復(fù)印件，于10月19日至10月23日上午8：30至11：30、下午2：30至5：30到市交通運(yùn)輸局二樓東首南會(huì)議室報(bào)名。符合條件的報(bào)名人員通過考試的形式進(jìn)行選拔，考試分為筆試和面試兩個(gè)階段，滿分100分，成績各占50分。筆試和面試具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知。

報(bào)名聯(lián)系電話：0534-2582169

報(bào)名地址：德州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長河大道166號(hào)市交通運(yùn)輸局辦公樓

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