交通服務(wù)監(jiān)督熱線是交通運輸部在全國設(shè)立的統(tǒng)一社會公益性服務(wù)監(jiān)督電話號碼，我市于2014年6月正式運行。目前話務(wù)量不斷上升，為適應(yīng)運行需求，現(xiàn)面向社會公開招聘工作人員，具體事宜公告如下。

一、職位描述

1、招聘職位：話務(wù)員7名

2、主要職責：負責12328交通服務(wù)監(jiān)督電話（人工）的接入和管理，受理市民關(guān)于交通運輸行業(yè)的建議、投訴、咨詢、求助等訴求。

3、工時制度：話務(wù)員實行倒班制度，分為白班、中班、夜班三個班次輪流工作，確保全年365天、全天24小時不間斷受理群眾來電。

4、工作地點：德州市交通運輸局辦公樓（德州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長河大道166號）

二、招聘人員條件

1、基本要求：遵紀守法、誠實守信、服從管理、服務(wù)熱情，

具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德；

2、年齡要求：年齡在30周歲及以下（1984年9月30日以后出生）；

3、學(xué)歷要求：國家正規(guī)高等院校全日制大專以上學(xué)歷，計算機技術(shù)、播音主持相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

4、語言表達能力：普通話標準、流利、口頭表達自然、清晰；

5、計算機水平：能熟練使用計算機，中文錄入速度60字/分鐘以上；

6、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應(yīng)倒班和夜班的工作要求。

三、薪酬待遇

話務(wù)員實行合同制，與德州交通集團簽訂正式用工合同，繳納五險一金，基本薪酬為1500元/月（扣除個人應(yīng)繳三險一金后），實行四班三運轉(zhuǎn)的工作形式。

四、報名和聘用方式

應(yīng)聘者請持身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證書原件及復(fù)印件，于10月19日至10月23日上午8：30至11：30、下午2：30至5：30到市交通運輸局二樓東首南會議室報名。符合條件的報名人員通過考試的形式進行選拔，考試分為筆試和面試兩個階段，滿分100分，成績各占50分。筆試和面試具體時間地點另行通知。

報名聯(lián)系電話：0534-2582169

報名地址：德州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長河大道166號市交通運輸局辦公樓

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