問：高考志愿填報在即，省教育考試院今年在指導考生志愿填報方面提供了哪些服務？

答：為了讓考生準備并填好高考志愿，省教育考試院今年采取了多種辦法指導考生填報志愿。首先，免費給我省每位考生贈送了由省教育考試院編印的《考生必讀》，對我省今年志愿填報時間安排、批次設置、錄取投檔模式、志愿填報注意事項等涉及志愿填報的問題進行了詳細介紹和解讀。其次，省教育考試院主辦了“2016年普通高校招生網上咨詢會”暨四川省2016年普通高校招生志愿填報咨詢活動，已于6月10開始免費為考生、家長開放。通過網上咨詢互動的形式解決廣大考生志愿填報難題。第三，從6月3日起，省教育考試院每天組織專人采寫關于我省高考招生政策解讀或志愿填報指導等考生及家長關切的文章，以通稿的形式在省教育考試院官網和省內各大媒體上宣傳，主動介紹志愿填報的方法和注意事項，以及投檔辦法、錄取規(guī)則等。第四，省教育考試院今年繼續(xù)和四川電視臺科教頻道聯(lián)合打造“高考360”欄目，對我省的高考招生從復習輔導、政策解讀、志愿填報、信息發(fā)布等提供長時段、全方位的服務。第五，省教育考試院今年專門向各市州招生考試部門下發(fā)文件，要求各考試招生機構和中學，要層層落實考試招生機構的主體責任，加強考生志愿指導與咨詢，破除志愿填報神秘感，切實為考生的志愿填報做好指導和服務工作。

問：考生如何參與省教育考試院主辦的網上咨詢會以及要注意哪些問題？

答：考生和家長咨詢時登陸網址為http：www.sceeo.com。根據安排，此次咨詢會分為6月10日—19日和23日—27日兩個階段。第一階段主要由省教育考試院來解答有關我省今年招生政策方面的問題；第二階段是來自全國各高校招辦回答關于填報學校志愿和學校錄取方面的問題。咨詢方式分為實時在線問答和后臺留言解答。第一階段咨詢已經結束，即將開始第二階段的咨詢活動。

考生要注意的是，“2016年普通高校招生網上咨詢會”是四川省教育考試院官方主辦的咨詢活動；咨詢活動為期時間較長，請考生及家長合理安排咨詢時間，盡量避免在獲得成績后集中上線；省教育考試院將通過網上咨詢會平臺集中回復考生及家長的政策問題，對于部分共性問題，省教育考試院將統(tǒng)一回復，請未收到單獨回復的用戶查看四川省教育考試院官方回復窗口。

問：目前，一些社會機構或個人組織了有償的志愿咨詢活動，省教育考試院是否參與了這些咨詢活動？

答：省教育考試院沒有參與任何機構和個人組織的志愿咨詢活動。省教育廳明確要求各級教育行政部門和招生考試機構工作人員均不得參與這些機構和個人組織的有償志愿指導活動，省教育考試院也對全體工作人員提出了相應的要求。因此，可以明確地說，凡是有償志愿咨詢活動均與省教育考試院無關。我們一方面歡迎社會監(jiān)督，另一方面加大自查力度，一經發(fā)現(xiàn)省教育考試院人員有違規(guī)行為并查證屬實的，要嚴肅追責。對冒用、盜用省教育考試院名義進行欺騙宣傳的機構或個人，有損省教育考試院名譽的行為，我們將運用法律手段追究其責任。

問：省教育考試院舉辦志愿咨詢活動嗎？

答：大規(guī)模集會式的志愿咨詢活動，因安全系數小、咨詢效果差，各省市區(qū)考試招生機構已明令禁止。省教育考試院不舉辦也要求市州考試招生機構不舉辦此類活動，這是出于對考生的關愛，集會式的大型志愿咨詢活動極易釀成群體性的安全事故。同時，這種“趕場式”活動，由于人群涌動，實際咨詢效果也差。因此，各省市區(qū)官方早已不再舉辦此類活動。隨著網絡信息技術的普及，我們歡迎考生及家長參加省教育考試院組織的網上咨詢活動和瀏覽學校招生網站獲得相關信息，或參加高校舉辦的“校園開放日”活動，這樣有準備有深度的咨詢，效果才好。

問：社會的志愿咨詢機構是否能保證志愿填報質量？

答：目前，高考志愿咨詢市場魚龍混雜，各種志愿咨詢“大師”“專家”多如牛毛、良莠不齊，讓人難辨真?zhèn)巍τ诟呖贾驹缸稍冞@一市場，目前國家和各省市區(qū)都沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準和規(guī)范，行業(yè)從業(yè)門檻低，從業(yè)人員學科背景復雜。因此，孰好孰差尚難一概而論。據我們了解，目前社會上一些機構志愿咨詢水平參差不齊。有的所謂專家根本沒有接受過正規(guī)、專業(yè)的志愿填報指導的培訓，志愿指導缺乏科學性、指導性和操作性，指導的志愿難免造成如高分低就、落榜、錄非所愿等情況。所以，考生和家長要理性選擇，切莫依賴；應當積極參加所在中學的咨詢活動，接受老師的指導。

問：對目前社會上的有償志愿咨詢，特別是某些“一對一”的“天價”咨詢，省教育考試院持什么態(tài)度？

答：對于正規(guī)的社會機構或個人組織的志愿填報指導服務，我們并不反對。但我們堅決反對那些“天價”咨詢活動。社會機構和個人合法、合理、合情的志愿指導，收取一些服務費用，是可以理解的，也是正常的。如果違背市場原則，牟取暴利，就有擾亂市場之嫌。我們希望從事志愿指導的機構和個人，要恪守職業(yè)操守、秉持社會公德和做人良心，合理收費、科學指導，別讓考生花冤枉錢甚至事與愿違。同時也提醒考生，志愿填報并不復雜，只要知己知彼，了解政策、熟悉規(guī)則、理性選擇，填好志愿，其實不難。