華為技術有限公司2012年服務業(yè)務經理(區(qū)域與客戶群管理部)招聘啟事
來源:華為技術有限公司網 閱讀:1972 次 日期:2012-02-29 16:20:17
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職位 服務業(yè)務經理(區(qū)域與客戶群管理部)

職位編碼 S010121-5

職責 1、進行服務行業(yè)研究,結合現有資源現狀和需求計劃,制定服務網絡建設的總體目標和資源策略;

2、服務決策鏈客戶關系的維系及服務供應商的日常運作管理,為服務網絡建設及覆蓋提供方法的創(chuàng)新與指導;完成公司級戰(zhàn)略服務網絡建設的重大談判,并進行總結形成案例,同時,對簽訂相應的合同進行評審和指導;

3、總結分析服務供應商管理存在的問題并解決、指導、優(yōu)化流程制度;組織跨領域內的信息收集并進行分析,制定有效的服務策略,并有效預見服務風險,并且針對風險提前做出規(guī)避措施。

職位要求 1、教育背景及語言能力:本科以上學歷,通訊、電子等相關專業(yè),英語四級及以上,聽說讀寫熟練;

2、工作經驗:3年以上電子、通信類產品相關經驗;

3、必備能力:

a、熟悉業(yè)內服務模式及管理理念,能對服務網絡進行有效歸劃布局,能制定服務網絡建設的總體目標和覆蓋策略;

b、了解服務相關的法律、稅務、金融和貿易管理的概念和內容,能對全球服務供應商的服務質量進行一定的動態(tài)分析;

c、掌握服務供應商業(yè)務運作管理過程中的各方面知識,對服務領域有深刻的了解和把握;能夠組織跨領域內的信息收集并進行分析,制定相關的服務策略,并能較好的預見服務風險,并且針對風險提前做出規(guī)避措施;

4、個人素質要求:良好的服務意識、溝通表達能力、以及團隊合作精神,具備一定的抗壓性,有一定的業(yè)務指標/數據分析能力,以及項目管理能力;

5、優(yōu)先條件

a、第二外小語種熟練的可適當放寬;

b、有海外工作經驗者可適當放寬;

工作地點 全球

有效期 2011-11-18至2012-05-18

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