一、合同管理：

程序：合同評審、合同訂立、合同實施計劃、合同實施控制、合同綜合評價有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的合法應(yīng)用

合同評審：招標(biāo)內(nèi)容和合同內(nèi)容合法性審查;招標(biāo)文件和合同條款的合法性和完備性審查;合同雙方責(zé)任、權(quán)益、和項目范圍認(rèn)定;與產(chǎn)品或過程有關(guān)要求的評審;合同風(fēng)險評估

二、采購管理：

三、進度管理：

程序：制定進度計劃;進度計劃交底;落實責(zé)任;實施進度計劃;跟蹤檢查;對存在的問題分析原因并糾正偏差，必要時對進度計劃進行調(diào)整;編制進度報告;報送組織管理部門(近似PDCA)

進度計劃內(nèi)容：編制說明、進度計劃表、資源需要量及供應(yīng)平衡表

四、質(zhì)量管理：

程序：進行質(zhì)量策劃、確定質(zhì)量目標(biāo);編制質(zhì)量計劃;實施質(zhì)量計劃;總結(jié)項目質(zhì)量管理工作;提出持續(xù)改進的要求(PDCA)

質(zhì)量計劃內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)和要求;質(zhì)量管理組織和職責(zé);所需的過程、文件和資源;產(chǎn)品所要求的評審、驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和實驗活動，以及接收原則;記錄的要求;所采取的措施;

五、項目職業(yè)健康安全管理

程序：識別并評價危險源及風(fēng)險;確定職業(yè)健康安全目標(biāo);編制并實施項目職業(yè)健康安全技術(shù)措施計劃;職業(yè)健康安全技術(shù)措施計劃實施結(jié)果驗證;持續(xù)改進相關(guān)措施與業(yè)績(同上是PDCA)

項目經(jīng)理主持編制

公司、項目經(jīng)理部、作業(yè)隊三級教育

開工前，復(fù)雜工程實施前：項目技術(shù)負責(zé)人交底，記錄

四不放過

六、環(huán)境管理：確定項目環(huán)境管理目標(biāo);進行項目環(huán)境管理策劃;實施項目環(huán)境管理規(guī)劃;驗證并持續(xù)改進(仍然是PDCA)

七、成本管理：

程序：成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核;成本控制依據(jù)：合同文件、成本計劃、進度報告、工程變更與索賠資料

成本核算：堅持形象進度、產(chǎn)值統(tǒng)計、成本歸集三同步原則

八、資源管理：人力資源管理、材料資源管理、機械設(shè)備管理、技術(shù)管理、資金管理

九、信息管理：確定目標(biāo)，進行策劃，信息收集，信息處理，信息運用，信息管理評價

十、風(fēng)險管理：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險影響、風(fēng)險控制

十一、溝通管理：

十二、項目收尾管理：

典型案例l0年一建案例(五)(答案與本教材有偏差，理解出題方式即可)

某辦公樓工程，建筑面積153000m2，地下二層，地上三十層，建筑物總離度l36.6m，地下鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，地上型鋼混凝土組合結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)埋深8.4m。施工單位項目經(jīng)理根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》(GB/T50326一2006)，主持編制了項目管理實施規(guī)劃，包括工程概況、組織方案、技術(shù)方案、風(fēng)險管理計劃、項目溝通管理計劃、項目收尾管理計劃、項目現(xiàn)場平面布置圖、項目目標(biāo)控制措施、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)等十六項內(nèi)容。

風(fēng)險管理計劃中將基坑土方開挖施工作為風(fēng)險管理的重點之一，評估其施工時發(fā)生基坑坍塌的概率為中等，且風(fēng)險發(fā)生后將造成重大損失。為此，項目經(jīng)理部組織建立，風(fēng)險管理體系，指派項目技術(shù)部門主管風(fēng)險管理工作。項目經(jīng)理指派項目技術(shù)負責(zé)人組織編制了項目溝通計劃。該計劃中明確項目經(jīng)理部與內(nèi)部作業(yè)層之間依據(jù)《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》進行溝通和協(xié)調(diào);外部溝通可采用電話、傳真、協(xié)商會等方式進行;當(dāng)出現(xiàn)矛盾和沖突時，應(yīng)借助政府、社會、中介機構(gòu)等各科，力量來解決問題。

工程進入地上結(jié)構(gòu)施工階段，現(xiàn)場晚上ll點后不再進行土建作業(yè)，但安排了鋼結(jié)構(gòu)焊接連續(xù)作業(yè)。由于受城市交通管制，運輸材料、構(gòu)件的車輛均在凌晨3～6點之間進出現(xiàn)場。項目經(jīng)理部未辦理夜間施工許可證。附近居民投訴：夜間噪聲過大，光線刺眼，且不知曉當(dāng)日施工安排。項目經(jīng)理派安全員接待了來訪人員。之后，項目經(jīng)理部向政府環(huán)境保護部門進行了申報登記，并委托某專業(yè)公司進行了噪聲檢測。項目收尾階段，項目經(jīng)理部依據(jù)項目收尾管理計劃，開展了各項工作。

問題：1.項目管理實施規(guī)劃還應(yīng)包括哪些內(nèi)容(至少列出三項)?

2.評估基坑土方開挖施工的風(fēng)險等級。風(fēng)險管理體系應(yīng)配合項目經(jīng)理部哪兩個管理體系進行組織建立?指出風(fēng)險管理計：劃中項目經(jīng)理部工作的不妥之處。

3.指出上述項目溝通管理計劃中的不妥之處，說明正確做法。外部溝通還有哪些常見方式?

4.根據(jù)《建筑施工場界噪聲限值》(GB l2523—90)，結(jié)構(gòu)施工階段晝間和夜間的場界噪聲限值分別是多少?針對本工程夜間施工擾民事件，寫出項目經(jīng)理部應(yīng)：采取的正確做法。

5.項目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作?

答案：

1.項目管理實施規(guī)劃還應(yīng)包括下列內(nèi)容：總體工作計劃、成本計劃、進度計劃、質(zhì)量計劃、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理計劃、資源需求計劃、信息管理計劃(列出三項正確的，即得3分)。

2.基坑土方開挖施工的風(fēng)險等級為重大風(fēng)險;因為基坑坍塌的概率為中等，且風(fēng)險發(fā)生后將造成重大損失，根據(jù)風(fēng)險等級劃分表，該風(fēng)險為重大風(fēng)險。2分

管理體系應(yīng)配合項目經(jīng)理部的項目質(zhì)量管理體系，職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系進行組織建立;2分

不妥之處：指派項目技術(shù)部門主管風(fēng)險管理工作;因為風(fēng)險管理涉及各個工作部門，應(yīng)明確各部門、各管理層人員的風(fēng)險管理職責(zé)與權(quán)限。2分

3.不妥之處：①內(nèi)部溝通僅按《項圈管理目標(biāo)責(zé)任書》進行溝通和協(xié)調(diào);l分②當(dāng)出現(xiàn)矛盾或沖突時借助政府、社會、中介機構(gòu)等各種力量來解決。1分

正確做法：(1)項目內(nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)項目溝通計劃、規(guī)章制度、項目管理目標(biāo)責(zé)任書、控制目標(biāo)等進行。1分

(2)解決沖突可采用下列方法包括使項目的相關(guān)方了解項目計劃，明確項目日標(biāo)：協(xié)商、讓步、緩和、強制和退出等。l分

(3)外部溝通還可采用聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項目進展報告等方式3分

4.結(jié)構(gòu)施工階段場界噪聲限值：夜間55分貝，晝間70分貝。2分　及時向政府有關(guān)部門申請補辦夜間施工許可證;1分　及時向政府投訴部門作出深刻檢討，接受其批評和處罰;1分　及時公告社區(qū)居民;1分做好接待、解釋、安撫工作;1分　嚴(yán)格控制施工噪聲l分嚴(yán)格控制施工焊接產(chǎn)生的光污染l分

5.《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》包括竣工收尾、驗收、結(jié)算、決算、回訪保修、管理考核評價等方面的管理。6分