崗位名稱: 數(shù)據(jù)分析管理員

工作地點(diǎn)：北京

所屬部門：銷售部

薪酬福利：面議

招聘人數(shù)：1人

崗位職責(zé)：

一、數(shù)據(jù)采集：

1. 對國航會員及非國航會員的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)性的收集，整理;

2. 了解公司內(nèi)部的各個客戶接觸渠道，建立全方位，全流程的客戶數(shù)據(jù)采集模板。

二、統(tǒng)計(jì)分析：

1. 利用統(tǒng)計(jì)分析工具，基于內(nèi)外部采集到的大數(shù)據(jù)，對客戶進(jìn)行分類、分群管理;

2. 根據(jù)市場變化及營銷反饋，不斷優(yōu)化統(tǒng)計(jì)算法，建立持續(xù)優(yōu)化的客戶分群，分類方法。

三、客戶洞察：

組織客戶調(diào)研工作，通過抽樣調(diào)查，了解客戶的行為及心理特點(diǎn)，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場景，確定用戶的分類標(biāo)簽，對典型客戶進(jìn)行行為畫像，分析市場趨勢，挖掘潛在需求。

四、運(yùn)營優(yōu)化：

結(jié)合積分兌換平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)，對客戶的網(wǎng)上操作行為進(jìn)行跟蹤和分析，為平臺的功能及性能優(yōu)化及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷提供指導(dǎo)性的意見。

崗位要求：

1.學(xué)歷要求：統(tǒng)計(jì)學(xué)或心理學(xué)專業(yè)背景，研究生以上學(xué)歷。

2.技能要求：熟練掌握統(tǒng)計(jì)分析工具，熟練使用網(wǎng)站跟蹤工具，了解數(shù)據(jù)庫操作，有使用大數(shù)據(jù)分析軟件的經(jīng)驗(yàn)，了解各種統(tǒng)計(jì)分析算法;掌握客戶消費(fèi)心理學(xué)，熟悉客戶調(diào)研方法，了解客戶畫像的方法。

3.工作要求：在大型互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司或咨詢公司工作3年以上;從事客戶數(shù)據(jù)分析和研究工作2年以上。

4.語言能力要求：熟練使用英語交流。

5.能力素質(zhì)要求：較好的表達(dá)與溝通能力。

應(yīng)聘者一經(jīng)錄用，享受富有市場競爭力的薪酬福利待遇。

報名和咨詢方式：陳女士,chensi@airchina.com

報名截止日期：2017年2月28日

考試的形式和時間：面試