生活口語:化解客戶抱怨
來源:易賢網 閱讀:1199 次 日期:2017-06-30 09:27:27
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A:Hello, Is this EYG computers?喂, 這里是EYG電腦公司嗎?

B:Yeas, It is. Sewen jes speaking. How can I help?是的,我是Sewen jes。有什么我可以為你服務?

A:Actually, I'm calling to complain about your service. The computer I bought last week is fauilty.實際上,我是打電話抱怨你們的產品的。我上星期買的電腦是假次品。

B:Oh, I'm sorry to hear that, sir. What exactly is problem?噢,先生,真是抱歉。是什么問題呢?

A:Well, basicly,It doesn't work. It doesn't even start properly.這個嘛,基本上根本不能用,連開機都有問題。

B:Oh, dear! I'll do whatever I can.噢,天哪!我會盡量幫你處理.

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