國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心

2019年校園招聘公告

一、單位簡介

國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心（以下簡稱中心）成立于2012年7月13日，是國家電網(wǎng)有限公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行單位和總部營銷決策支撐機(jī)構(gòu)，承擔(dān)各省95598服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查與評價(jià)，主要業(yè)務(wù)包括95598電話及外包服務(wù)、95598網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)、節(jié)能推廣服務(wù)、電動(dòng)汽車推廣服務(wù)、重要客戶服務(wù)、技術(shù)與平臺(tái)支持服務(wù)等。

中心本部設(shè)在天津，下轄北方分中心（天津）、南方分中心（南京）和信息運(yùn)維中心（天津）。中心現(xiàn)有長期職工286人，勞務(wù)派遣用工4000余人，服務(wù)地域覆蓋26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），服務(wù)人口超過11億人，服務(wù)客戶達(dá)到4.39億戶，7×24小時(shí)提供故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)申請、投訴、舉報(bào)、意見、建議、表揚(yáng)等供電服務(wù)業(yè)務(wù)。目前已初步建成國內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)人口最多、功能最全的電力客戶服務(wù)中心。

二、招聘崗位和條件

（一）基本條件

1.全日制碩士及博士研究生。

2.英語一般應(yīng)具備國家六級水平，對于其它語種應(yīng)達(dá)到相應(yīng)水平。

3.計(jì)算機(jī)一般應(yīng)具備國家二級或三級水平（計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生除外）。

4.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，誠實(shí)守信，身體健康，服從工作安排。

（二）崗位需求

三、招聘程序

1.簡歷投遞

應(yīng)聘畢業(yè)生統(tǒng)一填寫《國網(wǎng)客服中心招聘高校畢業(yè)生應(yīng)聘登記表》，發(fā)送至郵箱：gwkfxyzp@163.com。

2.組織面試

中心在收到應(yīng)聘畢業(yè)生應(yīng)聘登記表的7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行簡歷篩選，對符合應(yīng)聘條件者，以電話、短信等方式，通知參加面試。

3.確定擬錄用人員

根據(jù)面試成績，確定擬錄用人員，報(bào)國網(wǎng)公司總部審批后公示錄用。

四、聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：豆老師

聯(lián)系電話：022-59013738

聯(lián)系地址：天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路國網(wǎng)客服中心人力資源部

（資質(zhì)審核：北洋園校區(qū)）

相關(guān)附件

1.國網(wǎng)客服中心招聘高校畢業(yè)生應(yīng)聘登記表.xls