成都航空有限公司市場(chǎng)營銷中心呼叫中心客服坐席崗位社會(huì)招聘簡章

一.招聘崗位：呼叫中心客服坐席

二.工作職責(zé)

1、接聽旅客電話，負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定及業(yè)務(wù)咨詢；

2、辦理機(jī)票變更、簽轉(zhuǎn)、退票、特殊服務(wù)等業(yè)務(wù)；

3、受理并盡量解決旅客的求助和投訴。

三. 任職條件

1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；

2.男女不限；

3.語言能力：良好的語言組織表達(dá)能力，較強(qiáng)的傾聽、理解、溝通能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰。 具有國家認(rèn)證的普通話二級(jí)甲等證書優(yōu)先考慮；具備良好外語（英語或其他語種）能力者優(yōu)先考慮；

4.計(jì)算機(jī)應(yīng)用：熟練掌握計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的操作使用，且能熟練使用日常辦公軟件；

5.其它：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，較強(qiáng)的心理素質(zhì)與敬業(yè)精神，可以承受較強(qiáng)的壓力，能適應(yīng)長期夜班倒班工作。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

四. 招聘錄用流程

投遞簡歷-初試-復(fù)試-體檢及背景調(diào)查-入職

五. 應(yīng)聘注意事項(xiàng)

(一) 成都航空有限公司僅通過以下渠道發(fā)布招聘信息：

1. 成都航空有限公司官網(wǎng)（https://www.cdal.com.cn/）；

2. 智聯(lián)招聘（http://www.zhaopin.com/）；

3. 民航資源網(wǎng)（http://www.carnoc.com/）。

(二)通過公司官網(wǎng)投遞簡歷者可直接發(fā)送《成都航空有限公司職位申請(qǐng)表》（下載請(qǐng)見公司官網(wǎng)“招賢納士-社會(huì)招聘”版塊）至zp@cdal.com.cn。郵件主題：姓名+應(yīng)聘崗位；

(三) 應(yīng)聘資料代為保密，恕不退還；

(四) 本簡章內(nèi)容由成都航空有限公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

六. 聯(lián)系方式

招聘咨詢電話：028-65098675

咨詢時(shí)間：周一至周五9:00-12:00，13:30-17:00