2020年四川大學(xué)華西醫(yī)院后勤綜合管理科招聘啟事
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)醫(yī)院一站式服務(wù)平臺(tái)電話的接待工作;
2. 負(fù)責(zé)一站式服務(wù)平臺(tái)單據(jù)流轉(zhuǎn)情況的追蹤與協(xié)調(diào);
3. 對(duì)科室監(jiān)管的維修服務(wù)商的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行追蹤及服務(wù)效率監(jiān)管;
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴異常處理;
5.定期回訪客戶,負(fù)責(zé)臨床反饋問(wèn)題的溝通與解決,協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù);
二、基本條件和要求
1.大學(xué)本科學(xué)歷,專業(yè)不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),年齡40歲以下,具有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備主動(dòng)服務(wù)理念,能換位思考;
3.具備較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力、溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力、善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
4.熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí);
5.有工程或計(jì)算機(jī)相關(guān)背景最佳;
三、招聘人數(shù)及福利待遇
1.招聘人數(shù):3人
2.錄用后待遇按照四川大學(xué)華西醫(yī)院勞務(wù)派遣相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,
四、報(bào)名方式
1. 請(qǐng)有意向且符合件者,請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至E-mail:1071315479@qq.com,進(jìn)行報(bào)名。
2. 郵件標(biāo)題及簡(jiǎn)歷附件名稱請(qǐng)嚴(yán)格按照以下格式:“后勤綜合管理科應(yīng)聘-姓名-聯(lián)系電話”;簡(jiǎn)歷正文須為PDF格式(附件不作要求);
3. 通過(guò)材料初審者參加面試,面試具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。根據(jù)面試結(jié)果擬定初選人員名單;報(bào)名材料予以保密不退還。
截止日期:即日起至2020年8月21日
聯(lián)系人:任老師 聯(lián)系電話:028—85423898
E-mail:1071315479@qq.com
信息來(lái)源:http://www.wchscu.cn/public/notice/recruit/52614.html