2013年中國電信重慶市客戶服務(wù)調(diào)度中心校園招聘崗位
來源:中國電信網(wǎng) 閱讀:2228 次 日期:2012-09-19 09:32:47
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企業(yè)信息化類

用人單位:客戶服務(wù)中心

工作地點:主城區(qū)

學(xué)歷要求:研究生

專業(yè)要求:計算機科學(xué)與技術(shù)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)收集整理單位及相關(guān)業(yè)務(wù)需求,擬定系統(tǒng)優(yōu)化方案并組織、協(xié)調(diào)落實;

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試,培訓(xùn)以及日常支撐服務(wù);

3、負(fù)責(zé)相關(guān)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估及處理;

4、負(fù)責(zé)相關(guān)支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)配置管理、應(yīng)用服務(wù)。

應(yīng)聘資格要求

主城區(qū)學(xué)歷要求為碩士研究生,區(qū)縣分公司學(xué)歷要求為本科。

銷售與服務(wù)類

用人單位:客戶服務(wù)中心

工作地點:主城區(qū)

學(xué)歷要求:研究生

專業(yè)要求:信息管理與信息系統(tǒng)

崗位職責(zé):

1、服務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌、服務(wù)管理體系優(yōu)化

2、服務(wù)分析和服務(wù)整改、提升

3、服務(wù)合作管理、客戶滿意度管理

4、服務(wù)考核管理、指標(biāo)統(tǒng)計

5、綜合服務(wù)管理

6、服務(wù)測評及監(jiān)督評議

應(yīng)聘資格要求

主城區(qū)學(xué)歷要求為碩士研究生,區(qū)縣分公司學(xué)歷要求為本科。

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