2013年新東方教育科技集團總公司校園招聘呼叫中心課程顧問
來源:新東方網(wǎng) 閱讀:1158 次 日期:2012-09-19 15:39:45
溫馨提示:易賢網(wǎng)小編為您整理了“2013年新東方教育科技集團總公司校園招聘呼叫中心課程顧問”,方便廣大網(wǎng)友查閱!

職責描述:

1. 同客戶進行良好溝通,為客戶解答與培訓課程相關的所有疑問

2. 通過傾聽與溝通,了解,發(fā)掘客戶需求,為潛在客戶推薦相應課程

3. 為學員在培訓中遇到的各種問題提供幫助與咨詢,受理學員的投訴和建議

4. 負責客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)中客戶信息的更新和維護

5. 協(xié)助上級完成部門內(nèi)部的其他工作

任職要求:

1. 大專以上學歷

2. 有呼叫中心工作或?qū)嵙暯?jīng)驗者優(yōu)先

3. 普通話標準,良好的語言表達和溝通能力

4. 良好客戶服務意識,親和力,工作態(tài)度積極、主動

5. 熟練掌握包Word、Excel等辦公軟件的操作技能

6. 具有較強的責任心, 心理承壓能力

7. 具備一定英文基礎,熟悉教育培訓行業(yè)者優(yōu)先考慮

聯(lián)系方式:

公司地址:北京市海淀區(qū)海淀中街6號新東方大廈

公司郵編:100080

公司網(wǎng)站:http://www.xdf.cn

更多信息請查看全國各地企業(yè)招聘網(wǎng)

由于各方面情況的不斷調(diào)整與變化,易賢網(wǎng)提供的所有考試信息和咨詢回復僅供參考,敬請考生以權威部門公布的正式信息和咨詢?yōu)闇剩?/div>
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 人才招聘 | 網(wǎng)站聲明 | 網(wǎng)站幫助 | 非正式的簡要咨詢 | 簡要咨詢須知 | 新媒體/短視頻平臺 | 手機站點

版權所有:易賢網(wǎng)