大關(guān)縣2021年全國導(dǎo)游人員資格考試公告

根據(jù)《昭通市文化和旅游局關(guān)于開展2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知》（昭文旅通〔2021〕17號），2021年全國導(dǎo)游資格考試將于2021年11月6日舉行。結(jié)合大關(guān)縣實際，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試（昭通市考點）報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為：https://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期必須在2021年11月6日以后)、學(xué)歷證書掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報名?！?/p>

（二）報名信息審核

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，(節(jié)假日和周末除外)昭通市文化和旅游局對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2021年9月10日17:00時。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

(四)下載準(zhǔn)考證

2021年10月29日9:00時起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

報考全國導(dǎo)游資格考試（昭通市考點）的考生，須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”，需增加其他語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加所報語種現(xiàn)場考試(面試)。2021年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站下載(www.mct.gov.cn)。

（一）筆試（機考）

1.筆試采取機考方式進行，科目為《政策與法律法規(guī)》(科目一)、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(科目二)、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(科目三)、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(科目四)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

2．外語考試科目。2021年考試設(shè)外語語種7個：英語、法語、朝鮮語、日語、泰語、越南語、老撾語。外語導(dǎo)游人員資格考試筆試科目與中文導(dǎo)游人員資格考試筆試科目相同。

（二）《導(dǎo)游服務(wù)能力》（科目五）現(xiàn)場考試

1．現(xiàn)場考試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力等，滿分100分。

2．加試外語語種的考生，只參加該語種科目五考試。

四、考試時間及地點

科目一、二：2021年11月6日9:00—10:30；

科目三、四：2021年11月6日10:30—12:00；

科目五：于2021年12月6日前組織完成（具體考試時間和地點以準(zhǔn)考證上信息為準(zhǔn)）。

考試地點：詳見準(zhǔn)考證。

五、開考城市和審核點

根據(jù)云南省文化和旅游廳確定，昭通市為開考城市。筆試(機考)城市和口試為同一城市；全省外語類考生報考點統(tǒng)一設(shè)在云南省文化和旅游培訓(xùn)中心。網(wǎng)上審核工作由昭通市文化和旅游局完成。最后領(lǐng)證地點：昭通市文化和旅游局。

六、收費

按照云南省發(fā)展與改革委員會云發(fā)改云價收費〔2010〕83號文規(guī)定收費，筆試（機考）科目一、科目二、科目三、科目四共計4科，50元/人•科；由于原國家旅游局已經(jīng)取消5元/人•科國家收費，為減輕考生負擔(dān)，云南省2021年按照45元/人•科收取筆試（機考）考試費用?，F(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試（科目五）按照100元/人•次收取。

七、考試結(jié)果公布

2022年2月21日9:00時起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

八、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向考生參加考試的考點提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核。

九、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門核發(fā)《中華人民共和國導(dǎo)游資格證書》?？忌I(lǐng)取證書必須提供與報名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗無誤后方可領(lǐng)證。

十、其他事項

（一）疫情防控有關(guān)要求

1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3°C方可進入考點。考生須嚴(yán)格遵守考場各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部和省文化和旅游廳將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，我市也會結(jié)合實際，按照要求作出相應(yīng)布置，請考生及時關(guān)注。

（二）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報考要求

2022屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十一、聯(lián)系方式

1.報名網(wǎng)站客服電話：021–61948895。

2.昭通市文化和旅游局，電話：0870-3188712，聯(lián)系人：張勤，地址：昭通市昭陽區(qū)青年路47號（昭通市文化和旅游局市場管理科）(具體咨詢時間：工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:30)。

3.大關(guān)縣文化和旅游局：電話：18388450723，聯(lián)系人：尚富影，地址：大關(guān)縣文化和旅游局（大關(guān)縣文化館二樓）(具體咨詢時間：工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:30)。

來源：http://www.daguan.gov.cn/contents/856/202039.html