成都興三和奧迪隸屬于三和集團，是三和奧迪的姊妹店，坐落于成都機場路頂級核心豪車商圈內。興三和奧迪秉承了奧迪“動感尊貴進取”的品牌理念以及三和“以和為悅”的企業(yè)目標，以奧迪專業(yè)服務航母的姿態(tài)耀世登場。

公司網址：http://www.sanhegroup.com/

銷售顧問

職務名稱：銷售顧問

直接上級：銷售經理

職責與權限

1.全面貫徹落實一汽大眾銷售的核心流程工作

2.在銷售經理的指導下，完成銷售現(xiàn)場管理

3.搜集區(qū)域市場信息，為上級提供決策支持

4.建立、完善客戶信息系統(tǒng)

5.為銷售支持工作提供協(xié)助

6.學習與自我提升

7.其他工作

服務顧問

職務名稱：服務顧問

直接上級：服務經理

直接下級：機修工、鈑金工、噴漆工

職責與權限

1.全面貫徹落實一汽大眾售后服務核心流程

2.搜集區(qū)域市場信息，為上級提供決策支持

3.負責接車前的準備工作，為接車與維修提供便利

4.負責與用戶溝通進行接車的全面診斷，并制定服務方案，負責將用戶的需求信息及時、完整地傳遞給后續(xù)環(huán)節(jié)，并跟蹤進程

5.建立、完善客戶信息系統(tǒng)，并負責客戶關系管理的建立和維系

6.負責修理過程的溝通與協(xié)調

7.負責針對用戶提及的抱怨，嚴格按照“抱怨技術解決方案”的相關要求進行正確的解釋和溝通

8.負責車輛維修的質量檢查

9.負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款

10.其他工作

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