公司介紹:山東泰盈科技有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務外包提供商,是呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)的知名品牌。公司主要服務于通信、金融、電子商務、物流等高端行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)及全球五百強企業(yè),在“企業(yè)規(guī)?!?、“外包深度”、“外包規(guī)?!钡确矫婢訕I(yè)界領(lǐng)先地位,服務地域涵蓋以四大直轄市為主的近二十個省市,目前已形成以山東泰安為總部基地,華北、華東、西南等基地齊頭并進的集團化發(fā)展格局,現(xiàn)有高標準呼叫中心坐席一萬余個,員工一萬余名。
公司是山東省服務外包龍頭企業(yè),是國家商務部、山東發(fā)改委、經(jīng)信委、商務廳服務外包產(chǎn)業(yè)重點支持企業(yè),是國家質(zhì)檢總局“呼叫中心服務外包標準規(guī)范化試點單位”、國家工信部“呼叫中心服務外包標準制定小組單位”、國家工信部“中國最佳外包聯(lián)絡中心”、國家工信部“2010年度最具潛力服務外包企業(yè)”、中國服務外包網(wǎng)“2010年度中國服務外包BPO企業(yè)最佳實踐20強(第五名)”、中華全國總工會“全國模范職工小家”、共青團中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”、山東省“雙軟認證企業(yè)”、山東省“高新技術(shù)企業(yè)”、山東省服務名牌、公司董事長榮獲國家工信部授予的“中國服務外包2009年度十大風云人物獎”等榮譽稱號。
公司緊緊抓住國家和全省大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的機遇,繼續(xù)保持高速發(fā)展勢頭,穩(wěn)固行業(yè)領(lǐng)先地位,打造成為中國最具核心競爭力、規(guī)模最大的呼叫中心服務外包商。
一、招收人數(shù)及崗位安排
崗位:中國移動10086客服代表 運營儲備管理干部(山東煙臺新基地運營)
人數(shù):30人(男、女不限,專業(yè)不限) 10人(相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,戶籍煙臺優(yōu)先)
崗位職責:該崗位主要從事中國移動的電話客服工作,負責處理客戶的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、投訴受理、回訪調(diào)查、增值業(yè)務推廣等。能提高個人的溝通能力、反應能力、語言表達能力、心理調(diào)節(jié)能力等,根據(jù)個人能力的提升可向值班經(jīng)理、客服經(jīng)理、培訓師、項目運營經(jīng)理等方向發(fā)展。
二、招收的范圍和條件
(1)年齡18至25周歲,身體健康,工作認真嚴謹,具備良好的敬業(yè)精神和服務意識;
(2)普通話標準,口齒清楚,有較強的語言溝通能力;
(3)能熟練操作計算機,漢字錄入速度40字/分鐘以上;
(4)大專及以上學歷。
三、工作環(huán)境及生活環(huán)境
(1)辦公:配備中央空調(diào)的高標準電信級舒適工作機房;
(2)住宿:公司提供免費住宿(水電費分攤)
(3)就餐:大型寬敞并配備空調(diào)的員工餐廳,提供工作餐
(4)交通:公交2路車終點站,交能便利,直達火車站、汽車站、市購物中心。
四、工作時間
每天八小時工作制,每周休一天。國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定休息,如需加班按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放加班費。工作時間、節(jié)假日的休息及加班薪酬均按照國家法規(guī)執(zhí)行。
五、薪資及福利的構(gòu)成
(1)公司免費提供工作餐及住宿,免費專業(yè)培訓,培訓期十五天,,培訓期滿享受300元補貼;
(2)試用期兩個月,有責底薪1200元+績效工資+超額獎勵;
(3)簽訂正式勞動合同,繳納社會保險,(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險)試用期滿后薪酬可達1500-3500元;
(4)公司提供管理型、技能型晉升路線;
注:暑假工工資執(zhí)行業(yè)務工資+績??己斯べY,多勞多得。
地 址:山東省煙臺養(yǎng)馬島、泰安市高新開發(fā)區(qū)星火科技園
聯(lián) 系 人:于經(jīng)理
電 話:15964530100 0538-6050056
傳 真:0538-6050055 郵 箱:15964530100@163.com
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