一、招全職女性淘寶客服數(shù)名，負責(zé)公司天貓商城旗艦店、C店等的產(chǎn)品銷售及營銷推廣。

工作職責(zé)：

1、通過阿里旺旺、QQ、電話等通訊工具跟進客戶下單并解決售后疑問

2、負責(zé)售前接待(客戶答疑、訂單采集、客戶關(guān)系管理等)、售后問題處理(中、差評回訪;退、換貨登記等);

3、負責(zé)店鋪幫派、掌柜說、圍脖等交流平臺的信息更新， 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見,對有購買力的顧客進價信息整理和購物喜好記錄。 有天貓商城經(jīng)驗者優(yōu)先!

職位要求：

1、良好的服務(wù)態(tài)度和與顧客溝通的技巧，解決客戶疑難，并協(xié)助客戶下單；

2、具有較強的人際交流能力與語言組織能力，有良好的服務(wù)意識和銷售技巧，提高客戶成交率; 熟悉售前、售中、售后服務(wù)。

3、發(fā)貨情況的查詢及追蹤；

4、售后問題的介入及處理；

5、回訪顧客，維護客情關(guān)系；

客服崗位要求：

1、熟悉淘寶集市店鋪與商城店鋪的運營流程;

2、了解一般淘寶客戶購物習(xí)慣及規(guī)律; 能為顧客著想，問清顧客需求并為其進行合理建議;判斷客戶的要求，及時處理。

3、工作細致認真，有耐心，吃苦耐勞,脾氣好,愿意從小事做起，能夠適應(yīng)加班或倒班；

一天上班9小時，每周1天休息時間。

4、有淘寶銷售經(jīng)驗銷售優(yōu)先；

5、能夠長期穩(wěn)定的做下去，喜歡頻繁跳槽者請不要投簡歷；

工作時間及待遇：

1 工作時間早班09：00至19:00——晚班14:00至24:00（除開用餐時1個小時，實際上班9個小時），能適應(yīng)排班工作,實際工作中會根據(jù)具體情況調(diào)整。

2 一個月試用期，月薪1000元+提成，轉(zhuǎn)正后底薪1500+提成+個人表現(xiàn)金，有能力輕松月入4000元以上。 （有能力者薪金從優(yōu)）

有意向長期合作者,短期請勿投!謝謝~~優(yōu)異的職員可有提升機會， 公司視人才如生命，愿與優(yōu)秀人才一起合作，一起發(fā)展，一起壯大！

二、外招聘美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、策劃、客服等相關(guān)業(yè)務(wù)的人才。

我司近期將成立網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要以天貓商城為主打?，F(xiàn)對外招聘美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、策劃、客服等相關(guān)業(yè)務(wù)的人才。

公司將要打造一個有活力，有思想，有創(chuàng)意的年輕化隊伍。發(fā)展空間十分巨大，如果你年輕，有上進心，想要發(fā)展就加入我們一起拼搏一起進步。

學(xué)歷：中專以上（相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮）

年齡：20-26歲（男女不限）

要求：熟悉掌握ps，有一定自我創(chuàng)意，能吃苦，服從安排，工作認真(有淘寶經(jīng)驗者優(yōu)先)。

待遇：試用期3個月，轉(zhuǎn)正后按照公司標準1400+提成（包含公積金、養(yǎng)老、醫(yī)保）。公司不定期組織聚餐，旅游等活動。

工作時間：一天8小時，一周工作5日（輪休）。因工作特殊，待部門員工數(shù)量達標會實行輪班制。

公司介紹：

公司的發(fā)展是離不開各種人才的，21世紀企業(yè)最核心的競爭是人才的競爭，我們誠摯要請有識之士加入我們的隊伍，和公司一起發(fā)展進步！公司給每個人都提供一個平臺，讓大家自由發(fā)揮，使自己真正做到學(xué)有所用。讓自己的人生充滿色彩！

聯(lián)系人：鄭小姐

收簡歷郵箱：rossttazheng@gmail.com

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