鄭州金福貿(mào)易咨詢有限公司是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務的公司，多年來積累了全方位呼叫中心外包服務運營經(jīng)驗，擁有國內(nèi)外包服務行業(yè)獨樹一幟的品牌管理、服務管理和技術(shù)管理經(jīng)驗，金福呼叫中心在吸收國外呼叫中心先進經(jīng)驗的前提下，積極總結(jié)本土服務經(jīng)驗，逐步形成了適合中國國情的呼叫中心管理理念和運營手段，并在北京、西安、上海、廣州和深圳建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺，為國內(nèi)外用戶提供全方位外包呼叫中心服務。

金福呼叫中心為客戶提供每天24小時、每周7天的全程不間斷服務，業(yè)務服務范圍包括呼入服務、呼出服務、人員外包、座席外包、軟件外包、IVR托管、呼叫中心人才培養(yǎng)和業(yè)務咨詢、知識管理與數(shù)據(jù)分析等項目，服務對象涵蓋政府、金融、電信、汽車、電子信息等多個領(lǐng)域。經(jīng)過多年發(fā)展，鄭州金福貿(mào)易咨詢有限公司規(guī)模不斷擴大，擁有員工500多人，95％擁有大專以上學歷, 50%擁有話務員職業(yè)資格證,擁有管理人員50人，CRM建設(shè)專家10人。公司位于鄭州市金水區(qū)黃河路，現(xiàn)有工位600個，擁有至少6600平座席場地，強大的設(shè)備擴容能力，獨一無二的園區(qū)環(huán)境，先兆光纖接入，先進的呼叫中心軟硬件配備，為與合作伙伴長期合作提供了有力的保證。

專業(yè)的運營團隊，一流的客服隊伍，始終秉承為客戶創(chuàng)造價值這一經(jīng)營理念，致力于成為國內(nèi)呼叫中心外包服務運營第一品牌，精準營銷互動第一專家，客戶服務管理第一顧問。

崗位名稱：呼叫中心客服（25人）

任職要求

1、女性，大專以上學歷，普通話標準，聲音甜美；

2、有較強的語言表達能力、良好的溝通和應變能力；

3、富有團隊精神、敬業(yè)精神和較強的抗壓能力；

4、喜歡話務方面的工作，敢于挑戰(zhàn)高薪；

崗位職責

1、及時跟盯、回訪客戶，和客戶建立良好關(guān)系；

2、及時向客戶反饋公司推廣的各項產(chǎn)品及服務的信息；

3、根據(jù)公司的統(tǒng)籌計劃，進行相對應的市場調(diào)研、品牌推廣、項目推廣、售后服務、坐席外包、客戶維護等工作；

基本工資：

試用期：綜合工資2200元

包括：1500元無責底薪 200元全勤 500元補助

員工福利：

1、職稱津貼：

公司采用軍事化管理，員工享有職稱津貼。每月100元-2500元不等。

2、禮金類：

公司發(fā)放端午，中秋等國家法定節(jié)假日福利，為員工提供生日福利

3、生活保障類

公司依法為員工辦理養(yǎng)老，醫(yī)療，生育，工傷，失業(yè)保險，并組織每年一次體檢、提供生育補助、旅游基金、房補和車補等

4、晉升獎勵類

公司為員工提供部門內(nèi)部和跨部門晉升渠道，同時設(shè)立月、季、年度激勵大獎，優(yōu)秀員工享有豐厚的年終分紅大獎。

5、培訓類

崗前培訓、在職培訓、外部培訓、拓展訓練、外派進修

6、設(shè)施類

公司為員工提供員工活動室，并定期舉辦員工文體活動

7、孝親類

公司為優(yōu)秀員工的家人提供港澳游、春節(jié)賀禮、生活補助、健康體檢及生日賀禮

地址：鄭州市東明路與紅旗路交叉口金成大廈B座7樓

電話：0371-55912306 0371-55912300

網(wǎng)址： www.jinfumaoyi.com/

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