【工商管理學(xué)院】

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)具備現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一線需要，掌握營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、促銷(xiāo)策劃及實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)等專(zhuān)業(yè)技能，具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

主干課程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、推銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、廣告實(shí)務(wù)等。

資格證書(shū) 營(yíng)銷(xiāo)師、會(huì)展策劃師、商務(wù)策劃師、廣告策劃師（技能證書(shū)）。

就業(yè)方向 主要在商品流通企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、工業(yè)企業(yè)等單位從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等實(shí)務(wù)或管理工作。

空中乘務(wù)

培養(yǎng)方向 培養(yǎng)具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，精通國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能，具備較高外語(yǔ)水平，能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的空中乘務(wù)、地勤、禮儀服務(wù)等領(lǐng)域的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

主干課程 空中乘務(wù)禮儀、民航旅客心理學(xué)、客艙服務(wù)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、民航乘務(wù)服務(wù)、中國(guó)民用航空法規(guī)、乘務(wù)英語(yǔ)、民航訂座系統(tǒng)操作等。

就業(yè)方向 從事民航乘務(wù)員和民航安全員及民航地勤工作，或外資企業(yè)、金融、保險(xiǎn)、電信、大眾傳媒等單位的秘書(shū)、人事、公關(guān)禮儀等工作。

旅游管理

一、人才培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)掌握旅游管理基礎(chǔ)理論和導(dǎo)游、旅行社管理等基本技能，適應(yīng)導(dǎo)游服務(wù)和旅游企業(yè)基層管理的高素質(zhì)技能型人才。

二、職業(yè)面向

旅游企業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)從事導(dǎo)游服務(wù)工作。

三、人才培養(yǎng)要求

（一）知識(shí)

1、掌握本專(zhuān)業(yè)必備的旅游企業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)和本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2、具有較快適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的實(shí)際工作所必備基本知識(shí)。

3、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用知識(shí)、英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用知識(shí)。

4、獲取與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)的相應(yīng)知識(shí)。

（二）職業(yè)能力

1、具有組織安排游客旅行、游覽事項(xiàng)，提供向?qū)еv解和旅途服務(wù)能力。

2、具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和交流溝通能力。

3、具有第一次就業(yè)的適應(yīng)能力，對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力。

（三）職業(yè)素質(zhì)

1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，能用馬克思主義哲學(xué)原理和科學(xué)發(fā)展觀分析和解決實(shí)際問(wèn)題的政治素質(zhì)。

2、具有誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、感恩、拼搏、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德素質(zhì)。

3、具有溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)質(zhì)量第一的職業(yè)素質(zhì)。

4、具有良好的心理素質(zhì)。

四、課程設(shè)置

1、公共課：按照國(guó)家教育部有關(guān)規(guī)定設(shè)置大學(xué)專(zhuān)科學(xué)生必修的課程。主要包括：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國(guó)特色的社會(huì)主義理論體系概論、英語(yǔ)口語(yǔ)、應(yīng)用文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化等課程。

2、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課：培養(yǎng)學(xué)生具有組織安排游客旅行、游覽事項(xiàng)，提供向?qū)еv解和旅途服務(wù)能力的課程。主要包括：旅游管理學(xué)、飯店管理實(shí)務(wù)、旅行社經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店英語(yǔ)、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)、餐飲服務(wù)與管理等課程。

3、專(zhuān)業(yè)課：以培訓(xùn)學(xué)生獲得導(dǎo)游證書(shū)的課程。主要包括：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)綜合技能實(shí)訓(xùn)、酒店類(lèi)實(shí)訓(xùn)及國(guó)家高新考試培訓(xùn)等課程。

五、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

必須通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)高新技術(shù)考試。

普通話等級(jí)證書(shū)（二級(jí)乙等及以上）

至少取得一種與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能資格證書(shū)。

本專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須取得的最低學(xué)分為120學(xué)分。

六、必須取得的職業(yè)技能資格證書(shū)

導(dǎo)游人員資格證書(shū)（主證）

秘書(shū)資格證書(shū)（輔證）

前廳服務(wù)員（高、中級(jí)）職業(yè)證書(shū)（推薦）

餐廳服務(wù)員（高、中級(jí)）職業(yè)證書(shū)（推薦）

客房服務(wù)員（高、中級(jí)）職業(yè)證書(shū)（推薦）

工商企業(yè)管理

一、人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)貴州中小企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才的需求特點(diǎn)，培養(yǎng)具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和物流管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)和相關(guān)技能，能在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和物流管理等崗位工作的高素質(zhì)技能型人才。

二、職業(yè)面向

在中小企業(yè)中從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和物流管理等工作。

三、人才培養(yǎng)要求

（一）知識(shí)

1、掌握本專(zhuān)業(yè)必備的工商企業(yè)基層管理、物流管理等基礎(chǔ)理論知識(shí)和本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2、具有較快適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的實(shí)際工作所必備基本知識(shí)。

3、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用知識(shí)和語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用知識(shí)。

4、獲取與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)的相應(yīng)知識(shí)。

（二）職業(yè)能力

1、具有較強(qiáng)的從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和國(guó)際商務(wù)管理的實(shí)際操作能力。

2、具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和交流溝通能力。

3、具有第一次就業(yè)的適應(yīng)能力，對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力。

4、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力。

（三）職業(yè)素質(zhì)

1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，能用馬克思主義哲學(xué)原理和科學(xué)發(fā)展觀分析和解決實(shí)際問(wèn)題的政治素質(zhì)。

2、具有誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、感恩、拼搏、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德素質(zhì)。

3、具有溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)質(zhì)量第一的職業(yè)素質(zhì)。

4、具有良好的心理素質(zhì)。

四、課程設(shè)置

1、公共課：按照國(guó)家教育部有關(guān)規(guī)定設(shè)置大學(xué)專(zhuān)科學(xué)生必修的課程。主要包括：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國(guó)特色的社會(huì)主義理論體系概論、英語(yǔ)口語(yǔ)、應(yīng)用文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化等課程。

2、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課：根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的崗位要求，培養(yǎng)學(xué)生具備基本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和商務(wù)管理等能力的課程。主要包括：經(jīng)濟(jì)法、管理學(xué)、投資學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、項(xiàng)目管理、物流管理、運(yùn)營(yíng)管理、電子商務(wù)等課程。

3、專(zhuān)業(yè)課：以培訓(xùn)學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理和物流管理的技能和職業(yè)資格證書(shū)的課程。主要包括：國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)管理等課程。

五、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

必須通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)高新技術(shù)考試。

普通話等級(jí)證書(shū)（二級(jí)乙等及以上）

至少取得一種與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能資格證書(shū)。

本專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須取得的最低學(xué)分為124學(xué)分。

六、必須取得的職業(yè)技能資格證書(shū)

項(xiàng)目管理資格證（主證）

人力資源管理資格證（主證）

助理營(yíng)銷(xiāo)師證（輔證）

會(huì)計(jì)從業(yè)資格證（推薦）

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