崗位詳細信息
運營部爭議調(diào)扣室爭議處理管理崗
2013-07-05
崗位類型：金融類
人數(shù)：2人
工作地點：廣東省深圳市
期望到崗時間：2013-10-31
教育要求：全日制大學本科及以上學歷
專業(yè)要求：1、英語六級或六級以上。全面的信用卡調(diào)扣的實踐經(jīng)驗，熟悉系統(tǒng)及業(yè)務流程，能熟練使用OFFICE辦公軟件
2、責任心強，具備較強的結(jié)果導向、主動性和責任心，一定的問題分析、問題協(xié)調(diào)能力，能夠承受壓力
資歷要求：具有銀行卡差錯爭議處理業(yè)務兩年或以上工作經(jīng)驗
工作職責：1、監(jiān)督、分析、管理科室差錯爭議案件處理、賬務調(diào)整等日常作業(yè)，提升作業(yè)品質(zhì)
2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，制定及優(yōu)化業(yè)務流程，編寫及測試系統(tǒng)需求
3、與相關(guān)業(yè)務單位及外部組織的日常業(yè)務溝通
4、關(guān)注業(yè)務規(guī)則發(fā)展動態(tài)，組織完成科室內(nèi)部業(yè)務培訓及新員工培訓
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項
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