崗位名稱 業(yè)務經理（綜合管理） 部門 個人銀行部

職位類別 社會招聘 招聘單位 總行

工作地點 廣州 有效期至 2013-09-30

職責 1.負責根據(jù)總行下發(fā)的銷售任務和相關指標，合理分配資源，協(xié)助部門主管制訂空中理財處營銷項目的規(guī)劃及推廣方案；

2.負責擬定空中理財處年度經營計劃及財務預算，對各個項目經營情況進行實時監(jiān)測、分析、預測；

3.負責空中理財團隊建設及培養(yǎng)的職責，統(tǒng)籌團隊人員的招聘、培訓、績效薪酬管理等管理工作；

4.負責牽頭制訂并完善各管理模塊的操作流程指引，監(jiān)督并分析服務流程實施情況，提交優(yōu)化改進建議；

5.負責為業(yè)務發(fā)展提供項目數(shù)據(jù)管理支持，為營銷的業(yè)績發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析支持；

6.負責監(jiān)控日常呼出和呼入業(yè)務，控制整體服務質量，并分析監(jiān)控數(shù)據(jù)，總結品質情況及趨勢，提出改善建議，并追蹤改善效果；

7.統(tǒng)籌本處行政后勤工作，協(xié)調各類綜合事項的分工合作，為業(yè)務開展提供后勤保障。

要求 1.金融經濟、市場營銷等相關專業(yè)，全日制大學本科及以上學歷；

2.具備3年以上本專業(yè)工作經驗，具有研究生及以上學歷的可適當放寬至1年，有呼叫中心營銷管理工作經驗者優(yōu)先考慮；

3.具備人力資源管理、財務分析、行政綜合、品質管理等方面的綜合經驗和技能；

4.良好的總結、歸納、分析能力；

5.具有良好的團隊合作意識，善于團隊合作；

6.具有良好的溝通表達能力，善于協(xié)調對內對外各種關系；

7.符合我行親屬回避有關制度的規(guī)定。

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