一、 考試目的

《電子商務理論與應用》是電子商務專業(yè)碩士研究生入學考試初試的考試課程。通過本課程的考試，全面考察學生對于電子商務相關理論的掌握情況及綜合運用所學知識解決實際問題的能力。

二、考試的性質與范圍

《電子商務理論與應用》是電子商務專業(yè)碩士研究生入學考試課程?？荚嚨姆秶饕娮由虅盏南嚓P理論知識、綜合運用所學專業(yè)知識解決實際問題。

三、考試基本要求

1. 全面系統(tǒng)地掌握電子商務的相關理論知識；

2. 了解電子商務出現(xiàn)的新的理論、技術與方法；

3. 能運用專業(yè)相關理論來解釋相關案例或現(xiàn)象。

四、考試形式

考試采取客觀試題與主觀試題相結合，閉卷考試，考試時間180分鐘，成績150分。。

五、考試內(nèi)容（或知識點）

（一）電子商務概述

1. 主要內(nèi)容：電子商務的基本概念；電子商務的功能和特性；電子商務的分類與層次；電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的背景與基礎；電子商務對社會的影響；電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和前景等。

2. 基本要求：

（1）掌握電子商務的基本概念（傳統(tǒng)與現(xiàn)代電子商務、狹義與廣義的電子商務、宏觀與微觀上的電子商務等定義和特點）、電子商務的功能和特性、電子商務的分類與層次等重要知識。

（2）認識電子商務產(chǎn)生與發(fā)展的社會和技術基礎；

（3）了解電子商務對社會、經(jīng)濟，特別是對企業(yè)經(jīng)營管理的深刻影響；

（4）了解當前電子商務發(fā)展與應用面臨的各種技術和商業(yè)問題、發(fā)展趨勢等。

（二）電子商務基礎結構與環(huán)境

1. 主要內(nèi)容：電子商務運作體系框架；電子商務的應用體系結構；電子商務活動實體；主要電子商務交易流程；電子商務的實現(xiàn)階段與運作規(guī)則等。

2. 基本要求：

（1）掌握電子商務的運作體系框架、應用體系結構的基本概念和原理；

（2）明確重要電子商務的交易流程和交易規(guī)則；

（3）了解電子商務的社會環(huán)境的重要內(nèi)容（如法律環(huán)境、信用環(huán)境等）。

（三）電子商務的關鍵技術

1. 主要內(nèi)容：電子商務的技術體系；重要電子商務系統(tǒng)技術組成和分類；電子商務安全技術；電子商務支付技術；電子商務物流技術等。

2. 基本要求：

（1）理解電子商務的技術體系框架、組成和它們之間的相互關系；

（2）理解電子商務應用中的關鍵技術及其作用，如計算機技術、通信技術、計算機網(wǎng)絡技術、Web技術、應用服務器技術、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術等；

（3）掌握重要的電子商務安全技術原理，如加密、認證、簽名、PKI等；

（4）了解電子支付系統(tǒng)與工具的類型、特點和應用；

（5）了解主要的物流技術與應用，如條碼、RFID、GIS、GPS、EPC和物聯(lián)網(wǎng)等。

（四）電子商務應用與商業(yè)模式

1. 主要內(nèi)容：典型的電子商務模式與要素，以及正在發(fā)展中的新模式。

2. 基本要求：

（1）掌握B2B模式的概念、分類、流程和特征；

（2）掌握B2C模式的概念、分類、流程和特征；

（3）掌握其它電子商務模式，如C2C、B2E、A2A、P2P等重要電子商務模式的概念、分類、流程和要素。

（4）了解電子商務模式的新發(fā)展、變化、特點和趨勢。

（五）電子商務與信息化

1. 主要內(nèi)容：信息社會的發(fā)展與變化；信息化的要素、層次、模式和發(fā)展戰(zhàn)略；我國新型工業(yè)化和信息化；企業(yè)信息化的概念、建設內(nèi)容與任務；企業(yè)信息化的體系結構；企業(yè)信息化戰(zhàn)略模式；典型企業(yè)信息化應用解決方案等。信息化建設面臨的重要社會、商業(yè)與技術問題。

2. 基本要求：

（1）理解信息化的概念、要素和發(fā)展，與電子商務之間的關系；

（2）了解世界主要國家的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，中國當前信息化建設的形式和重點。

（3）掌握信息化的主要領域、層次，以及它們之間的關系；

（4）掌握企業(yè)信息化的定義、內(nèi)容和任務；

（5）理解不同階段企業(yè)信息化經(jīng)營的系統(tǒng)化模式。

（六）電子政務

1. 主要內(nèi)容：電子政務概念；電子政務系統(tǒng)框架；與電子商務的關系，以及典型電子政務解決方案（solution）。

2. 基本要求：

（1）掌握電子政務的定義、發(fā)展過程和目標；

（2）掌握電子政務系統(tǒng)的框架結構和工作機制，與政府信息化和管理變革的關系；

（3）理解電子政務與電子商務之間的互動關系；

（4）了解典型電子政務解決方案。

（七）網(wǎng)絡營銷與溝通

1. 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡營銷的概念；網(wǎng)絡營銷的策略與組合；主要網(wǎng)絡營銷方式與應用等。

2. 基本要求：

（1）掌握網(wǎng)絡營銷的定義、特點；

（2）掌握網(wǎng)絡營銷的策略和營銷組合（7P、4C、4V等）；

（3）掌握典型的網(wǎng)絡營銷的方法和營銷手段，包括網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站營銷等。

（八）電子商務與物流管理

1. 主要內(nèi)容：物流管理的概念及其發(fā)展；現(xiàn)代物流管理的運作模式；物流信息化與電子商務的互動關系；重要物流技術的發(fā)展和應用。

2. 基本要求：

（1）掌握物流和物流管理的定義；

（2）理解物流的分類，包括社會物流和企業(yè)物流；

（3）理解電子商務與物流之間的相互關系，掌握典型物流業(yè)務的運作模式，包括第三方物流、第四方物流等。

（4）了解重要物流技術及其應用，包括Bar Code，GIS、GPS、RFID、EPC等，了解相關的解決方案。

（九）管理信息化與電子商務管理

1. 主要內(nèi)容：企業(yè)管理信息化的概念與內(nèi)容；了解供應鏈管理（SCM）、知識管理（KM）、客戶關系管理（CRM）、第二代ERP等概念，以及有關解決方案與應用。

2. 基本要求：

（1）掌握企業(yè)管理信息化的定義、內(nèi)容和任務；

（2）認識電子商務環(huán)境下管理的發(fā)展、變化與面臨的挑戰(zhàn)；

（3）了解電子商務環(huán)境下企業(yè)運營的重要管理思想、方法與解決方案；

（4）掌握知識管理（KM）的概念、知識的分類、知識管理系統(tǒng)的體系結構、典型技術、產(chǎn)品和應用解決方案；

（5）掌握客戶關系管理（CRM）的概念、系統(tǒng)分類，典型技術、產(chǎn)品，以及應用策略與解決方案；

（6）理解第二代ERP（ERPII / iERP）的概念、特點和應用。

（十）電子商務安全

1. 主要內(nèi)容：電子商務安全的概念、內(nèi)容、特點和方法。

2. 基本要求：

（1）掌握電子商務安全的概念、內(nèi)容；

（2）掌握電子商務安全的體系結構、重要技術、方法與應用。

（3）理解電子商務安全的典型解決方案。

六、考試題型

試題總分為150分，題型包括判斷題、選擇題、簡答題、論述題和案例分析題。

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