崗位名稱： 客戶服務(wù)崗（社會(huì)招聘）

空缺人數(shù)： 1人

工作地點(diǎn)： 廣州

崗位歸屬： 公司總部-經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理總部

簡(jiǎn)歷接收時(shí)間： 2014-02-07 至 2014-03-07

崗位職責(zé)： 1、 完善包括個(gè)股期權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)指南、風(fēng)險(xiǎn)防范、投資理念等方面的投資者教育材料，持續(xù)組織全真模擬交易、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、投資策略報(bào)告會(huì)等形式的投資者教育活動(dòng)；

2、 研究個(gè)股期權(quán)投資策略，通過(guò)發(fā)布研究報(bào)告、舉行IPTV投資策略報(bào)告會(huì)等形式，為分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員與客戶提供相關(guān)策略；

3、 整合個(gè)股期權(quán)業(yè)務(wù)資訊，通過(guò)客戶端、金管家平臺(tái)等及時(shí)發(fā)布；

4、 跟蹤客戶交易端信息技術(shù)變化，及時(shí)與信息技術(shù)部溝通相關(guān)系統(tǒng)的優(yōu)化、升級(jí)；

5、 收集整理關(guān)于分支機(jī)構(gòu)需總部提供的服務(wù)支持，提出改進(jìn)、優(yōu)化方案；

6、 負(fù)責(zé)相關(guān)客戶回訪、客戶投訴處理的協(xié)調(diào)、組織、跟進(jìn)工作。

任職資格： 1、 證券投資學(xué)、金融學(xué)、金融工程等相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷；

2、 具有三年及以上證券、期貨等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備證券期貨從業(yè)資格，熟練掌握證券、期貨業(yè)務(wù)規(guī)程；

3、 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)組織能力、較強(qiáng)的文字表達(dá)、溝通及協(xié)調(diào)能力。

詳情請(qǐng)登錄：http://www.gf.com.cn/job/jobSocial.html

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