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東華大學(xué)2014年招收在職人員攻讀工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生招生《管理學(xué)原理》考試大綱
來(lái)源:東華大學(xué)網(wǎng) 閱讀:862 次 日期:2014-06-23 15:29:09
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一、管理概念與管理職能

1. 管理的概念

(1) 管理 ;(2) 管理工作的基本特點(diǎn)。

2. 管理的職能

(1) 管理職能的含義;(2) 管理職能的發(fā)展;(3) 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能;

3.管理的性質(zhì)

自然屬性與社會(huì)屬性

4.管理的基本原理

系統(tǒng)管理、人本管理、權(quán)責(zé)對(duì)等、統(tǒng)一指揮等。

二、管理的歷史與管理思想

(一) 古典管理理論

1. 史前的積累

(1) 歷史上管理實(shí)踐的主要領(lǐng)域;(2) 史前的管理實(shí)踐和管理思想。

2. 泰勒的科學(xué)管理理論

(1) 泰勒簡(jiǎn)況;(2) 泰勒制的要點(diǎn);(3) 泰勒最根本的貢獻(xiàn)。

3. 法約爾的管理職能及一般管理

(1) 法約爾簡(jiǎn)況及其貢獻(xiàn);(2) 六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和五大管理職能;(3) 管理的一般性;(4)14 條管理原則。

4. 馬克斯•韋伯的行政組織理論

(1) 馬克斯•韋伯的行政組織理論;(2) 權(quán)威的基礎(chǔ);(3) 官僚制的特征;(4) 官僚制的優(yōu)越性。

(二) 近代管理的發(fā)展

1. 巴納德的一般組織管理原理

(1) 巴納德及其代表作;(2) 組織論的管理論;(3) 正式組織與非正式組織理論;(4) 組織平衡理論;(5) 管理人員的職能;(6) 巴納德的重要影響。

2. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

(1) 梅奧簡(jiǎn)況;(2) 霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論;

3. 行為科學(xué)研究的主要方面。

(三) 當(dāng)代管理理論

1. 管理理論中的主要流派

(1) 管理理論的主要流派;(2) 管理過(guò)程流派研究的重點(diǎn)和主要代表人物;(3) 管理科學(xué)流派的主張, 運(yùn)籌學(xué)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用;(4) 組織管理流派關(guān)心的主要問(wèn)題, 巴納德之后的豐富和發(fā)展;(5) 行為科學(xué)流派研究的角度和重點(diǎn);(6) 經(jīng)驗(yàn)管理流派。

2. 管理發(fā)展的新趨勢(shì)

(1) 企業(yè)文化理論;(2) 權(quán)變管理理論;(3)信息技術(shù)對(duì)管理的影響;

三、決策與計(jì)劃

(一)管理決策

1.決策的定義;2.決策的類(lèi)型;3.決策過(guò)程;4.決策方法。

(二)計(jì)劃

1.計(jì)劃的含義;2.計(jì)劃工作的特點(diǎn)與原則;3.計(jì)劃類(lèi)型;4.計(jì)劃編制過(guò)程;5.目標(biāo)管理;6.滾動(dòng)計(jì)劃法;7.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

四、組織管理

(一) 組織結(jié)構(gòu)

1. 分工關(guān)系

(1) 基本職能和輔助職能;(2) 分工給組織帶來(lái)的利益及弊端;(3) 組織分工程度的決定。

2. 部門(mén)化

(1) 組成部門(mén)的意義;(2) 管理幅度與管理層次;(3) 狹長(zhǎng)型組織和扁平型組織;(4) 職能制組織和事業(yè)部制組織。

3. 權(quán)限關(guān)系

(1) 處理決策權(quán)限關(guān)系的基本原則;(2) 集權(quán)與分權(quán)各自的優(yōu)缺點(diǎn);(3) 集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。

(二) 組織結(jié)構(gòu)形式選擇

1. 制約組織結(jié)構(gòu)的因素

(1) 信息溝通;(2) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(3) 技術(shù)特點(diǎn);(4) 管理體制;(5) 企業(yè)規(guī)模;(6) 環(huán)境變化。

2. 組織設(shè)計(jì)的原則

3. 理想的組織結(jié)構(gòu)

4. 直線(xiàn)制。直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

5. 直線(xiàn)職能制。直線(xiàn)職能制的特點(diǎn)。

6. 事業(yè)部制

(1) 事業(yè)部制的特點(diǎn);(2) 事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)。

7. 矩陣制

(1) 矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn);(2) 矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

8. 子公司, 分公司。子公司與分公司制各自的特點(diǎn)。

(三) 人員配備

1. 人員配置的重要性

(1) 人員配置及其作用;(2)人員配置的基本原則;(3)人員配置的程序。

2.管理人員配置

(1)管理人員的配置的重要性;(2)管理人員的選聘;(3) 管理人員的考評(píng);(4)管理人員的培訓(xùn)。

3. 管理人員的素質(zhì)要求

五、領(lǐng)導(dǎo)理論

(一) 領(lǐng)導(dǎo)的功能

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)

(1) 領(lǐng)導(dǎo)的涵義;(2) 權(quán)力, 影響, 職權(quán);(3) 三者之間的內(nèi)在聯(lián)系;(4) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異, 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者。

2. 領(lǐng)導(dǎo)的功能

(1) 卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)獲得成功的重要條件;(2) 領(lǐng)導(dǎo)的主要功能。

(二) 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與影響

1. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

(1) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力;(2) 企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式。

(三)領(lǐng)導(dǎo)理論

1.領(lǐng)導(dǎo)的有效性

(l) 領(lǐng)導(dǎo)有效性; (2) 領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境之間的相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)。

2.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

(1) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的作用和限度;(2) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。

3. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論

(1) 領(lǐng)導(dǎo)方式(領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格);(2) 領(lǐng)導(dǎo)方式的類(lèi)型;(3)管理方格圖理論

4.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論

(1)連續(xù)統(tǒng)一體理論;(2)菲德勒模型

六、激勵(lì)理論

(一) 激勵(lì)的作用

1. 激勵(lì)的實(shí)質(zhì)和功能

(1) 激勵(lì);(2) 激勵(lì)與行為的正相關(guān)關(guān)系;(3) 激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用。

2. 激勵(lì)過(guò)程

(1) 需要與動(dòng)機(jī);(2) 完整的激勵(lì)過(guò)程;(3) 激勵(lì)的特點(diǎn)。

(二) 激勵(lì)理論模式

1. 內(nèi)容型激勵(lì)理論

(1) 馬斯洛的“需要層次理論”;(3) 赫茨伯格的雙因素理論。

2. 過(guò)程型激勵(lì)理論

(1) 弗魯姆的期望理論;(2)亞當(dāng)斯的公平理論;(3) 斯金納的強(qiáng)化理論。

(三) 激勵(lì)的實(shí)踐

(1)工作豐富化;(2)職工參與管理;(3)獎(jiǎng)酬;(4)精神激勵(lì)等。

七、管理溝通

(一)溝通的基本原理

1.溝通的概念與要素;2.溝通的過(guò)程;3.管理溝通的特點(diǎn)。

(二)溝通方式

1.溝通方式的劃分;2.不同溝通方式的特點(diǎn)。

(三)組織溝通網(wǎng)絡(luò)

1.組織溝通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意義;2.常見(jiàn)的溝通網(wǎng)絡(luò)方式

(四)組織溝通的障礙

1.溝通的困難;2.信息失真。

八、 管理控制

(一)控制的基本原理

1. 控制的概念、控制的分類(lèi)、管理控制的特點(diǎn);

2. 主要控制類(lèi)型的特點(diǎn)。

(1) 事前控制;(2) 事中控制;(3)事后控制。

(二)控制過(guò)程

1.制定控制標(biāo)準(zhǔn);2.衡量實(shí)際情況;3.采取措施糾正偏差

(三)控制的方法

1.預(yù)算控制;2.非預(yù)算控制;3.成本控制

九、管理創(chuàng)新

1.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新;2.現(xiàn)代管理思想、理論與方法的最新發(fā)展;3.我國(guó)企業(yè)改革與管理的實(shí)踐。

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