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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。

2014年中國平安壽險北京分公司客戶服務部柜面管理室大廈客戶服務中心招聘大廈常規(guī)客服代表崗啟事

崗位類型：客戶服務類

人數(shù)：1人

工作地點：北京市

期望到崗時間：2014-09-30

教育要求： 保險、金融專業(yè),大學本科以上學歷；

專業(yè)要求： 通過上崗培訓及上崗考試

資歷要求： 相貌端莊，形象氣質(zhì)佳，具有極強的親和力

工作職責：

1、客戶及業(yè)務員辦理的保全、理賠報案、保費等的溝通和專業(yè)解釋，并完成業(yè)務的受理或處理，以完全滿足客戶需求

2、對柜面客戶進行引導和分流，指導客戶填寫申請書。客戶親辦保全、理賠報案、保費等保單售后業(yè)務的受/處理，客戶常見問題的解答；

3、新契約投保材料（如紙質(zhì)投保書、1080單證等）的初步審核、保單回執(zhí)回銷及相關(guān)問題件打印

4、接待客戶時，介紹公司E化渠道，結(jié)合客戶特征，合理推薦最適合客戶的便捷渠道

5、定期整理業(yè)務員代辦業(yè)務中的常見問題，編寫宣導培訓課件

6、領導交辦的其他工作

申請請登錄：http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=167077

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