銷售員崗位職責范
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:923 次 日期:2014-11-28 12:52:02
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職 務:銷售員

上級領導:銷售主管

對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

1)熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準;根據(jù)銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數(shù)指標及回款率指標,制定出詳細的銷售方案,洞察競爭對手的市場動態(tài)。

2)每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃,每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表,每月提交一份月總結和次月工作計劃。

3)能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量,根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約,收取約定的定金。

4)了解已下單產品的生產進度,確保在客戶要求的時間內發(fā)到工地,對不符和質量要求(參照生產工藝標準)的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨,到場的貨當天要運輸?shù)娇蛻舴績然蜣D到倉庫。次日及時安排班組進場安裝,并到場檢查安裝質量和工藝,避免不規(guī)范和不安全的安裝方式(參照安裝工藝標準)。對班組反饋的已安裝完成的產品,根據(jù)安裝工藝標準進行自檢,對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

5)及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品,如客戶還提出需要整改的地方,應當立即通知班組進行整改到位,客戶驗收無異議后收取尾款,安裝完成未結款的及時上報主管,并做好催款工作。

6)客戶在使用產品過程中,如因產品本身加工貨安裝的質量問題,應當24小時內派班組進行整改;如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修,且適當收取人工服務費或材料費。

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