易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<

網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

嘉興峰尚家具有限公司位于嘉興市余新鎮(zhèn)，是一家集研發(fā)加工，生產(chǎn)銷(xiāo)售為主的戶外家具企業(yè)。因公司需要，招聘以下崗位，待遇面議：

一、招聘崗位

網(wǎng)店助理/客服專(zhuān)員

二、崗位職責(zé)

1、使用聊天工具與客戶溝通，獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物的接待工作，解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易；

2、配合物流部門(mén)查詢跟蹤包裹，配合處理訂單售后，疑難訂單的追蹤和查件；

3、處理淘寶（京東）網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、電話回訪以及接聽(tīng)等工作；

4、有特殊要求的客戶，及時(shí)做好備注，細(xì)節(jié)描述與跟蹤；

5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作，協(xié)助客服主管維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)，保證客戶滿意度。

三、任職要求

1、打字速度60字/分鐘以上，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)聊天，能夠同各年齡層的人進(jìn)行有效溝通；

2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，性格溫和，工作耐心細(xì)致，熱情，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，具親和力，善于溝通，思路清晰，反應(yīng)敏捷，對(duì)于工作有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力；

3、為人熱情好客、耐心細(xì)致、有親和力，工作認(rèn)真，要求有責(zé)任心，并且具有良好的的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力；

4、能接受輪班、早晚班制度；

5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：鄒先生

聯(lián)系電話：0573-83153766、18357321816

郵箱：408220115@qq.com

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