易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓輔導。

嘉興峰尚家具有限公司位于嘉興市余新鎮(zhèn)，是一家集研發(fā)加工，生產(chǎn)銷售為主的戶外家具企業(yè)。因公司需要，招聘以下崗位，待遇面議：

一、招聘崗位

網(wǎng)店助理/客服專員

二、崗位職責

1、使用聊天工具與客戶溝通，獨立完成網(wǎng)上購物的接待工作，解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易；

2、配合物流部門查詢跟蹤包裹，配合處理訂單售后，疑難訂單的追蹤和查件；

3、處理淘寶（京東）網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復、到貨跟蹤、評價管理、電話回訪以及接聽等工作；

4、有特殊要求的客戶，及時做好備注，細節(jié)描述與跟蹤；

5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作，協(xié)助客服主管維護店鋪形象及信譽，保證客戶滿意度。

三、任職要求

1、打字速度60字/分鐘以上，具備良好的語言表達能力。擅長網(wǎng)絡(luò)聊天，能夠同各年齡層的人進行有效溝通；

2、具有良好的服務(wù)意識，性格溫和，工作耐心細致，熱情，不和客戶爭執(zhí)，具親和力，善于溝通，思路清晰，反應(yīng)敏捷，對于工作有高度的責任感與團隊協(xié)作能力、危機處理能力；

3、為人熱情好客、耐心細致、有親和力，工作認真，要求有責任心，并且具有良好的的團隊合作精神和執(zhí)行力；

4、能接受輪班、早晚班制度；

5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：鄒先生

聯(lián)系電話：0573-83153766、18357321816

郵箱：408220115@qq.com

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