環(huán)節(jié)質(zhì)量：是指各種要素通過組織管理形成的工作能力、服務(wù)項目、工作程序和工序質(zhì)量。
主要指護理工作活動過程質(zhì)量。包括管理工作及護理業(yè)務(wù)技術(shù)活動過程。如執(zhí)行醫(yī)囑、觀察病情、患者管理、護理文件書寫、技術(shù)操作、心理護理、健康教育等。
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