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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓輔導。

根據(jù)工作需要，為五蓮縣群眾服務中心公開招聘部分熱線話務員?，F(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、招聘人數(shù)

熱線話務員12名。女10名，男2名。

二、崗位情況

（一）工作內(nèi)容：24小時接聽（倒班）、處理市民來電，并在規(guī)定時間內(nèi)對來電市民進行電話回訪等。

（二）能聽懂五蓮方言，普通話標準，具有較強的交流溝通能力，熟練掌握計算機基本操作技能，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。

（三）工作地點：五蓮縣群眾服務中心（縣城富強路65號）。

三、招聘條件

（一）遵紀守法，品行端正，責任感和服務意識強。

（二）具有五蓮戶籍或?qū)傥迳徤础?/P>

（三）年齡在35周歲以下（1980年1月1日后出生）。

（四）全日制普通專科及以上學歷。

（五）身體健康。根據(jù)崗位要求，耳炎、咽喉炎患者不能應聘。

在職人員報考的需經(jīng)所在單位同意。在讀全日制院校學生，現(xiàn)役軍人，曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員，以及法律規(guī)定不得應聘的其他情形人員，不能報考。

四、報名及資格審查

（一）報名

報名時間：2015年1月21日—1月22日，

上午 8：30-12：00， 下午 14：00-17：00

報名地點：五蓮縣人力資源服務中心（縣城富強路218號）。

報名人員需認真填寫《五蓮縣群眾服務中心熱線話務員招聘報名表》（一式一份），并提交身份證、1寸近期同底版免冠彩色照片2張、學歷證書、戶口簿或戶籍證明、相關(guān)職業(yè)資格證書等原件及復印件各一份。筆試考務費每人40元。

（二）資格審查

對應聘人員的資格審查工作貫穿整個招聘工作全過程，任何一個環(huán)節(jié)審查不合格將被取消資格。

五、筆試和面試

（一）筆試

1、筆試時間及地點：詳見筆試準考證。

2、筆試內(nèi)容：主要為基礎(chǔ)文化知識，側(cè)重閱讀理解、寫作能力。

筆試成績按百分制計算。根據(jù)筆試成績由高分到低分排序，取前24名進行面試（最后一名如遇成績相同，并列人員全部參加面試）。

（二）面試

1、面試具體時間、地點詳見面試通知單。面試費按規(guī)定收取。

2、面試內(nèi)容：主要考察應聘人員的普通話水平、口頭語言表達能力和基本禮儀。面試成績按百分制計算，面試結(jié)束后立即公布面試成績。

六、體檢

面試結(jié)束后，按筆試、面試成績各占50%的比例，采用百分制計算應聘人員總成績。根據(jù)總成績由高分到低分等額確定體檢人員。如總成績相同，面試成績高者優(yōu)先。

體檢人員確定后，統(tǒng)一組織到指定醫(yī)院進行體檢，體檢項目和標準參照錄用公務員的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，體檢費用自理。體檢不合格者不予聘用。對不按規(guī)定參加體檢的，視為自愿放棄應聘資格。因體檢不合格或放棄體檢出現(xiàn)的空缺，按成績依次遞補。

七、聘用和待遇

擬聘用人員進行崗前技能和業(yè)務培訓，培訓期滿經(jīng)考核合格后，與負責群眾服務中心軟硬件建設(shè)的通信運營商（或與通信運營商合作的相關(guān)企業(yè)）簽訂勞動合同。

試用期3個月，試用期月工資不低于1350元，并按規(guī)定繳納“五險一金”。

本次招聘相關(guān)信息，將委托五蓮縣人力資源和社會保障局網(wǎng)站（http://www.wlhrss.gov.cn）和五蓮政務網(wǎng)（http://www.wulian.gov.cn）及時發(fā)布，請考生隨時關(guān)注。在整個招聘過程中，因個人原因錯過重要信息受到影響的，責任自負。

聯(lián)系人：賀西玉 咨詢電話：15954011676

2015年1月16日

附件：話務員招聘報名表

易賢網(wǎng)溫馨提示：

《話務員招聘報名表.doc》來源于五蓮縣人力資源和社會保障局網(wǎng)，最近更新2015年1月16日。

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