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職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

業(yè)務(wù)處理中心負(fù)責(zé)人(中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司泰州市中心支公司)

職位類別：金融/投資/證券/保險(xiǎn)類

職位性質(zhì)：全職

更新時(shí)間：2014-12-31

招聘人數(shù)：1

工作地點(diǎn)：海陵區(qū)

截止時(shí)間：2015-01-31

工作經(jīng)驗(yàn)：3年

學(xué)歷要求：本科

月薪范圍：面議

崗位描述

崗位職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)部門全面經(jīng)營(yíng)決策工作

1、貫徹、執(zhí)行上級(jí)公司承保政策、實(shí)務(wù)流程及各項(xiàng)管理制度，貫徹、執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)要求；

2、制定與上報(bào)本地區(qū)域性承保政策及各環(huán)節(jié)管理規(guī)定及流程，落實(shí)承保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管控工作；

3、指導(dǎo)四級(jí)機(jī)構(gòu)開展承保工作；

4、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)承保數(shù)據(jù)管理，保證承保數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性；

5、全面、深入、及時(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)信息收集和承保業(yè)務(wù)分析，為機(jī)構(gòu)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持；

6、負(fù)責(zé)承保方面客戶服務(wù)品質(zhì)的管理，開展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范建設(shè)工作，落實(shí)對(duì)客戶服務(wù)形象、行為、服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)客戶承保方面投訴的受理、處理和反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，有效維護(hù)客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

二、負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)營(yíng)管理工作

1、負(fù)責(zé)本部門日常管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各方資源，保證各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)；

2、負(fù)責(zé)承保隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施承保系統(tǒng)員工的管理、考核和培訓(xùn)工作;提升承保人員素質(zhì)與技能；

3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門業(yè)務(wù)日常運(yùn)行，檢查業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況。

崗位要求：

1、年齡30周歲以上，本科學(xué)歷以上，三年以上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

2、具備豐富的綜合管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)作情況。

3、具有較強(qiáng)的管理組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和全局意識(shí)，良好邏輯分析能力、規(guī)劃策劃能力

公司信息

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是名列《財(cái)富》2014年公布的「世界500強(qiáng)」第98位的中國(guó)人壽集團(tuán)的核心成員。泰州市中心支公司成立于2007年12月，轄內(nèi)六家支公司（靖江、泰興、興化、姜堰、高港、海陵支公司），目前泰州財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)排名第三位。

公司自成立以來(lái)，依托中國(guó)人壽的品牌優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真貫徹上級(jí)公司“客服先行”的戰(zhàn)略思想，注重客服的質(zhì)量管理、品質(zhì)管理和流程管理，切實(shí)保障客戶保險(xiǎn)利益的同時(shí)，為客戶提供切實(shí)有效的延伸服務(wù)，強(qiáng)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，全司員工秉承“上級(jí)服務(wù)下級(jí)、后援服務(wù)前臺(tái)、公司服務(wù)客戶”的服務(wù)理念，在2009年泰州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展的金融企業(yè)“消費(fèi)滿意度”問(wèn)卷調(diào)查中，獲得了“商品質(zhì)量好”第一名的良好成績(jī)；2011年被評(píng)為泰州市文明單位，泰州市平安金融創(chuàng)建五星級(jí)單位和江蘇省平安金融創(chuàng)建五星級(jí)單位；2012年被泰州市交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心評(píng)為優(yōu)秀文明服務(wù)窗口先進(jìn)單位；2013年被評(píng)為泰州市消費(fèi)者信賴品牌；2013年被評(píng)為江蘇省文明單位；2011年、2013年分別成功中標(biāo)2012-2013年度和2014-2015年度泰州市市直行政、事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)保險(xiǎn)項(xiàng)目；2014年榮獲“泰州市消費(fèi)者放心消費(fèi)示范單位”。

為適應(yīng)發(fā)展需要，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)泰州市中心支公司現(xiàn)誠(chéng)聘專業(yè)人才，歡迎有志者加盟中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)事業(yè)！讓我們攜手共贏，共創(chuàng)未來(lái)！

聯(lián)系人：錢先生

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