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職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。

發(fā)布開始日期： 2015-01-10

發(fā)布結束日期： 2015-05-28

工作地點： 上海

招聘人數(shù)： 3

最低學歷要求： 本科

最低工作年限要求： 2

職位描述：

1、安排外派至外包公司或外包基地，擔任現(xiàn)場監(jiān)理的中級管理人員，帶領監(jiān)理團隊負責由外包商處理的貸記卡審核業(yè)務及人員的管理工作；

2、負責外包監(jiān)理團隊的日常管理工作及下屬主管、員工的指導、培訓及評估；

3、負責團隊內(nèi)日常運營KPI指標的制作、分析、管理工作，確保各項指標的達成；

4、跟進各環(huán)節(jié)的業(yè)務品質(zhì)、處理效率，并定期評估客戶辦卡體驗，針對問題提出優(yōu)化方案并開展改善；

6、制定及完善業(yè)務工作流程，督進業(yè)務信息及時傳達到員工層面；

7、配合部門工作安排與協(xié)調(diào)，完成領導交待的其他任務。

任職資格：

1、全日制大學本科及以上學歷；

2、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、有很強的溝通能力，具有良好的團隊合作精神和高度責任感，服務意識強；

4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和應急處理能力；

5、具有開創(chuàng)精神和能力，愿意接受工作挑戰(zhàn)；

6、二年或以上運營管理經(jīng)驗，有銀行卡或信用卡從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

申請請登錄：https://creditcardapp.bankcomm.com/ehr/front/job/qryJobDetail.html?jobId=100001091

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