一、招聘單位簡介

中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航股份”)浙江分公司是國航股份在浙江區(qū)域內(nèi)的屬地分公司，是具有獨立生產(chǎn)運行、資源管控、區(qū)域保障能力的一級機構(gòu)。具體貫徹落實公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署，保障浙江區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)運行的安全、正常，提升服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營效益，并對各項任務(wù)指標進行協(xié)調(diào)、監(jiān)管和考核。同時代表公司協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)地方黨政軍和行業(yè)管理單位相關(guān)事務(wù)。

二、招聘崗位簡介

(一)招聘崗位：地面服務(wù)部綜合服務(wù)員

(二)工作內(nèi)容：根據(jù)工作流程和要求，為國航及代理航空公司的進出港旅客提供乘機登記、登機、問訊、引導(dǎo)、票務(wù)、不正常航班、兩艙休息室等服務(wù)，確保旅客順利乘行。

(三)用工形式：勞務(wù)派遣制

(四)工作地點：浙江省杭州市蕭山國際機場

三、崗位應(yīng)聘條件

(一)學(xué)歷條件

國家認可的普通高等院校本科(含)以上學(xué)歷，報名時須提供《教育部學(xué)歷電子注冊備案表》。

(二)專業(yè)條件

從事過相關(guān)服務(wù)工作者優(yōu)先

(三)其他條件

1.年齡：26周歲(含)以下，即1991年1月1日(含)以后出生。

2.體格要求：

身高：男，170cm(含)以上;女，160cm(含)以上。

體重：

男：{身高(cm)-105) ｝*90%～{身高(cm)-105) ｝*110%;

女：{身高(cm)-110) ｝*90%～{身高(cm)-110) ｝*110%。

3.熱愛民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。

4.具有良好的服務(wù)意識，較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作精神。

5.能夠積極地看待問題和他人，有效地調(diào)節(jié)負面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。

6.具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優(yōu)先。

7.身心健康，無嚴重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。

8.無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機場公安分局關(guān)于民航從業(yè)人員背景審查的相關(guān)規(guī)定。

9.可適應(yīng)彈性工作時間，可自行解決交通食宿問題。

四、報名方式和截止日期

(一)報名方式

本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報名。應(yīng)聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。

(二)報名截止日期

截止至2017年3月12日24時(北京時間)。

五、考試形式和時間

(一)考試形式

考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對應(yīng)聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質(zhì)等方面進行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場答辯對應(yīng)聘者服務(wù)意識、表達能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進行打分。

(二)考試時間

簡歷初選通過人員將參加分公司組織的統(tǒng)一考試?？荚噷⒂?017年3月下旬舉行，具體時間以郵件、短信或電話通知為準。

六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式

(一)資格審查

分公司將對應(yīng)聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。

(二)考試結(jié)果告知范圍與方式

在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對未能進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國航不再發(fā)布通知。

七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

(一)公示渠道

本次招聘錄用結(jié)果將通過國航招聘官網(wǎng)進行公示。

(二)咨詢方式

聯(lián)系人：陳先生

聯(lián)系方式：c5050323@126.com

八、注意事項

(一)報名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說明與要求。

(二)應(yīng)聘者需對其提供的應(yīng)聘資料真實性負責(zé)。如與事實不符，國航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負責(zé)。

(三)筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應(yīng)聘者及時關(guān)注并保持通信暢通。