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職位名稱: 客戶經(jīng)理(市區(qū))
職位類別:市場類
招聘數(shù)量: 5人
工作職責:
主要工作職責:
1、負責挖掘大客戶(個人和集團)或潛在客戶對業(yè)務(wù)和服務(wù)的需求,為客戶策劃、設(shè)計個性化營銷方案或產(chǎn)品組合推介;
2、負責完成業(yè)務(wù)演示、業(yè)務(wù)洽談、合同跟單等業(yè)務(wù)推廣工作;
3、負責協(xié)調(diào)落實業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等銷售服務(wù)工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求,提升客戶滿意度;
4、負責收集整理所管轄的大客戶的信息,為大客戶信息數(shù)據(jù)庫提供全面準確的信息,為客戶方案的設(shè)計提供依據(jù)。
基本要求:
1、本科及以上學歷,建筑結(jié)構(gòu)專業(yè);
2、有5年以上的營銷工作經(jīng)驗,熟悉移動通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),通信原理和移動新業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)流程;
3、熟悉客戶的消費心理和特點,掌握較強的營銷和服務(wù)技巧;
4、能夠初步策劃市場營銷方案,并保證方案的可操作性;
5、能夠?qū)ΜF(xiàn)有的客戶進行統(tǒng)籌管理,從中發(fā)掘潛在客戶;
6、有較高的談判技巧和較強的公關(guān)能力,能夠有效地處理客戶投訴。
工作地點:市區(qū)
詳情請查看:https://zhaopin.sh.chinamobile.com/zhaopin/portal.shtml?method=campusZpzwDetail&positionId=1000000081&releaseSeq=1000017&recruitType=society
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