第八課消費(fèi)者的權(quán)益
知識要點(diǎn)與學(xué)習(xí)要求
1、知識目標(biāo)
⑴了解我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要項(xiàng)作用。
⑵明確法律保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時,消費(fèi)者也要履行自己的義務(wù)。
2、能力目標(biāo)
⑴學(xué)會運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識,增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,充分行使消費(fèi)者的權(quán)利。
⑵知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時,要學(xué)會運(yùn)用法律手段維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。
3、情感態(tài)度價值觀目標(biāo)
⑴培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。
⑵學(xué)會理性消費(fèi),選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
教學(xué)時數(shù):3課時,其中第一框2課時,第二框1課時。
第一框 我們享有“上帝”的權(quán)利
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1.情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo):增強(qiáng)保護(hù)自身合法權(quán)利的積極性和主動性,樹立誠信的道德觀,提高對自覺履行義務(wù)的重要性的認(rèn)識,自覺做一個文明的消費(fèi)者。
2.能力目標(biāo):學(xué)會自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,能夠運(yùn)用關(guān)于消費(fèi)者的九個基本權(quán)利的知識來指導(dǎo)實(shí)際消費(fèi)。
3.知識目標(biāo):知道消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益,理解保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性。
【重點(diǎn)難點(diǎn)】
4.重點(diǎn):消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。
5.難點(diǎn):增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識和能力。
【設(shè)計理念】
在教學(xué)設(shè)計過程中,我認(rèn)為課堂教學(xué)不僅要突破知識點(diǎn),更要聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際,學(xué)習(xí)生活中的法律。在學(xué)習(xí)過程中,創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實(shí)際的情景,引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活,強(qiáng)化情感體驗(yàn)。在經(jīng)濟(jì)生活中,每個人都是消費(fèi)者,都享有消費(fèi)者的權(quán)利,中學(xué)生也不例外。因此,在進(jìn)行本節(jié)課教學(xué)時,設(shè)計“小鬼當(dāng)家”的活動,虛擬了一個八年級學(xué)生李華,以他的消費(fèi)經(jīng)歷為主線,借助他的消費(fèi)體驗(yàn),通過學(xué)生的主體參與、自主探究認(rèn)識到“上帝”即消費(fèi)者在社會生產(chǎn)中的地位,理解保護(hù)“上帝”權(quán)利的必要性,認(rèn)識“上帝”享有的權(quán)利,并明確應(yīng)該怎樣做一個文明的“上帝”。 【教學(xué)程序設(shè)計】
教學(xué)程序
教學(xué)活動設(shè)計
主要說明
導(dǎo)入
大家都看過《小鬼當(dāng)家》吧?一定還對小主人公麥考利機(jī)智勇敢的表現(xiàn)記憶猶新。今天這節(jié)課我們將欣賞《小鬼當(dāng)家法律篇》。我們要隨著身邊的“小鬼”——李華一起來學(xué)習(xí)公民在經(jīng)濟(jì)生活中一項(xiàng)非常重要的權(quán)利:消費(fèi)者權(quán)益,即“上帝”的權(quán)利。
設(shè)計意圖:設(shè)計情景,引發(fā)學(xué)生的好奇心,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新課的興趣。
教師需充滿激情,以感染學(xué)生的情緒,精神飽滿地進(jìn)入新課學(xué)習(xí)。
情景一:快樂的“上帝”續(xù)表
重要的“上帝”
設(shè)置情景:李華在超市買東西,明確李華在超市里的身份是消費(fèi)者,即“上帝”。
活動一:分析討論
消費(fèi)者在社會生產(chǎn)中處于什么地位?為什么要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?
(設(shè)計意圖:通過列舉生活事例,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到:每個人的生活都離不開消費(fèi),因此“上帝”的權(quán)利與我們息息相關(guān)。)
分析時教師的語言盡可能通俗易懂,不要太書面化。
“上帝”的權(quán)利
情景二:倒霉的“上帝”
請學(xué)生欣賞小品《倒霉的上帝》,并對照課本分小組討論:小品中的老板侵犯了李華的哪些權(quán)利?
(設(shè)計意圖:學(xué)生以小組為單位,根據(jù)小品中的情景,結(jié)合問題,進(jìn)行討論、交流。通過討論掌握“上帝”的九大基本權(quán)利。)
活動二:你說我說
引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中看到、聽到或親身經(jīng)歷的事情,舉例說明消費(fèi)者權(quán)利的存在。
(設(shè)計意圖:通過探究,并聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際,體驗(yàn)到“上帝”權(quán)利的存在。)
情景三:歌曲《天亮了》
欣賞歌曲《天亮了》,介紹這首歌的創(chuàng)作背景。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到經(jīng)營者義務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益的一致性。
(設(shè)計意圖:從反面提醒消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益的重要性,激發(fā)對經(jīng)營者不誠信行為的強(qiáng)烈譴責(zé)與憤慨,更好的落實(shí)情感覺悟目標(biāo),充分體現(xiàn)思想品德課的德育功能。)
在學(xué)生小組學(xué)習(xí)的過程中,教師加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生主動參與。
教師要注意引導(dǎo)學(xué)生從正面說明消費(fèi)者權(quán)利的存在,而不是僅僅看到消費(fèi)者權(quán)益被侵犯的情況。
文明的“上帝”
情景四:我是“上帝”我怕誰
請學(xué)生欣賞小品《我是“上帝”我怕誰》,思考:“上帝”是這樣的嗎?(你怎樣看待這樣的“上帝”?)
活動三:自由論壇
消費(fèi)者都有哪些不文明行為?作為消費(fèi)者,應(yīng)該怎么做?假如你是經(jīng)營者,你希望消費(fèi)者怎么做?
活動四:即興表演
請學(xué)生即興表演一段微型小品,展現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者良好的關(guān)系。
表演結(jié)束,教師展示一幅對聯(lián):“經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營 消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)”,橫批為“攜手共進(jìn)”。
(設(shè)計意圖:認(rèn)識到法律保障“上帝”的合法權(quán)益,作為“上帝”也要履行自己的義務(wù),做文明的“上帝”。)
換位思考,理解權(quán)利和義務(wù)的一致性。
結(jié)束語
沒有無權(quán)利的義務(wù),也沒有無義務(wù)的權(quán)利。希望在今后的經(jīng)濟(jì)生活中,我們每個人都能積極學(xué)法、用法,不僅做一名維護(hù)自身權(quán)益的“上帝”,而且做一個現(xiàn)代社會中文明的“上帝”。
(設(shè)計意圖:提出希望,將法律和道德教育延伸到未來生活,有助于思想品德課終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。)
附錄一:
倒霉的“上帝”
表演者:四學(xué)生分別扮演李華、老板、李華的媽媽和96315熱線工作人員。
道具:牛肉干三包、電話機(jī)。
情景:從超市出來,李華來到新市街夜市。聽見一攤主高聲吆喝:“走一走,看一看,美味食品大減價。機(jī)不可失,時不再來,快來買啦。”
李華:肚子好餓呀!買點(diǎn)東西吃吧!
老板:小同學(xué),你想買點(diǎn)什么?
李華:我先看看。
老板:我們這里的牛肉干很棒,新鮮可口、物美價廉!同學(xué),買點(diǎn)吧!
李華:便宜嗎?
老板:便宜!為了配合市政府三項(xiàng)整治工作,現(xiàn)在門面拆遷,我們所有商品一律進(jìn)價出售,絕對低哦!你去看看如果有比我們賣得更便宜的,你拿多少來,我們收多少!
李華:這牛肉干好吃嗎?(故作遲疑狀)
老板:絕對好吃,不信你嘗嘗!
李華:你不會騙我吧?
老板:為這幾塊錢騙人,這種事我們可不會干!
李華:算了,你給我來一袋吧!
老板:這么便宜的價格,我們都是兩袋一起賣的!
李華:我吃不了那么多!能不能只買一袋呀?
老板:吃不了可以帶回去給你的家里人呀!
李華(無可奈何地):好吧,我要兩袋。
老板:2.95一袋,一共5.9元。
(老板趁李華低頭在書包里掏錢時,偷偷換了一包過期的牛肉干。竊喜:“終于把這包過期的牛肉干賣掉了。)
李華:喏,給你6塊。
老板:沒有零錢找,這一毛錢你就不要了吧!
李華:你們是怎么回事?多稱斤兩,又少找錢,真缺德!
老板:你這人這么羅嗦,我們商店一直都是這么賣的!窮鬼,買不起東西還逞什么強(qiáng)?!真是個小氣鬼,現(xiàn)在一毛錢丟在地上都沒人撿,居然還要我們找錢?!
李華:算了,我不跟你們計較!
(李華只好忍氣吞聲走了,一邊走一邊吃牛肉干。)
李華垂頭喪氣回到家。李華的媽媽上場。
媽媽(杭州話):哎,寶貝兒子回來了。
李華:啊。
媽媽:咦,兒子,你在吃什么東西?
李華:牛肉干。我剛剛在夜市買的,很便宜的……哎呀,我的肚子好疼呀!
媽媽:怎么啦?是不是這牛肉干有問題?
(李華媽媽仔細(xì)查看牛肉干的外包裝。)
媽媽:哇,這牛肉干是過期的!我找他們算賬去!
李華:哎喲!我的肚子越來越疼!
媽媽:我們先上醫(yī)院去!
(到了醫(yī)院,經(jīng)過醫(yī)生的及時診治,李華的病情穩(wěn)住了。)
媽媽:這怎么辦?難道就這樣算了?!
李華:不行,我要投訴。(拿起電話)喂,你好,是96315嗎?
工作人員:是的,請問我可以幫你什么?
……
旁白:兩天后,在杭州市消費(fèi)者協(xié)會的幫助下,李華討回了公道,不僅賠了醫(yī)藥費(fèi),水果店老板還向他賠禮道歉。這件事圓滿解決了。
附錄二:
歌曲《天亮了》創(chuàng)作背景
1999年秋天,在風(fēng)景入畫的貴州麻嶺風(fēng)景區(qū),陽光明媚,游人如織。然而,卻發(fā)生了一起與這里的景色極不和諧的悲劇。由一架卷揚(yáng)機(jī)改制的纜車未經(jīng)安全部門的許可被私自投入運(yùn)營,原本只能容納9人,最終卻擠進(jìn)了27人。嚴(yán)重超載僅僅是滑向深淵的第一步。駕駛者是一名剛來兩天,僅僅學(xué)會起步和剎車的年輕人。由于嚴(yán)重超載,纜車一開動便迅速下滑,司機(jī)猛踩剎車板,鋼繩崩斷。隨著一聲巨響,纜車在數(shù)秒內(nèi)從相當(dāng)于20層樓的高處跌入山谷。在轉(zhuǎn)瞬即至的生死關(guān)頭,一對年輕的夫婦用他們的雙手將自己兩歲半的兒子高高舉起。結(jié)果,大部分游客遇難,兩位年輕的父母也都失去了生命,而這個小孩,卻奇跡般地活了下來……著名歌手韓紅根據(jù)這個故事創(chuàng)作了一首歌——《天亮了》。
附錄三:
我是“上帝”我怕誰
一個月后,李華又一次經(jīng)過新市街夜市。聽見有個攤主在高聲吆喝:“走一走,看一看,時鮮水果大甩賣。機(jī)不可失,時不再來,快來買啦。”
李華:咦,這不是上次那個老板嗎?怎么改賣水果啦?!
于是上前:“老板,這蘋果多少錢一斤?”
攤主:3塊,你要的話,便宜點(diǎn),2塊5拿去。
李華拿過一個蘋果,咬了一口,“怎么是酸的?”扔掉了。又拿過一個橘子,撥開,吃了一瓣,“太甜了!”就將剩下的扔了。
攤主:小鬼,你干什么?
李華:你不認(rèn)得我啦?一個月前,我在你這里買過美味食品牛肉干。
攤主(滿臉堆笑):哦,是你,小朋友,你想買什么?
李華:我看看這西瓜怎么樣?(假裝不小心將西瓜碰到地上,西瓜摔碎了。)
攤主大怒,欲打李華。
李華:你來呀!來呀!顧客就是“上帝”,我是“上帝”我怕誰!
附錄四:
消費(fèi)者不文明行為當(dāng)戒
隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的深入貫徹實(shí)施和市場的日益繁榮,消費(fèi)者的地位和自身素質(zhì)逐步提高。但也有一些消費(fèi)者不珍惜自己的形象。做出一些不文明、不道德的舉動。
(1)損壞購物環(huán)境。商場為消費(fèi)者營造了較高水準(zhǔn)的購物環(huán)境,商場甚至成為人們休閑的好去處,但有的消費(fèi)者在商場內(nèi)亂扔廢物,隨地吐痰吐口香糖。有的消費(fèi)者甚至在商場為顧客準(zhǔn)備的休息椅、凳上睡大覺。
(2)順手牽羊。在超市和開架售貨的商場,有的消費(fèi)者鉆商家管理的空子,順手牽羊,造成經(jīng)營者貨物損失。
(3)索賠漫天要價。一位消費(fèi)者因購買的飲料中有一小塊發(fā)酵物,竟獅子大開口,索賠10萬元。這種已超出正常范疇的索賠,屬于敲詐。
(4)鉆“承諾”空子。某消費(fèi)者在一家大商場買了一架高級攝像機(jī),用于結(jié)婚攝像。婚禮完畢,他根據(jù)商場“不滿意就退貨”的承諾,將用過的攝像機(jī)又退回去。
(5)穢語中傷服務(wù)員。商場購物時,對服務(wù)員故意刁難,稍有不順,就口出穢語,甚至罵人,損害服務(wù)員的人格,有的甚至動手打人。
第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益