公務(wù)員面試禮儀禮節(jié)
在結(jié)構(gòu)化面試中,服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌,無一不在影響著你的形象,決定著你的前途和命運(yùn)。很多同學(xué)不以為然,認(rèn)為面試答題好才是關(guān)鍵。誠然,面試的核心的確是答題內(nèi)容,但試問一下,有幾個考生能自信地說:我答題很好。所以,任何一個關(guān)乎面試成績的因素,都不應(yīng)該被忽略,更何況,禮儀禮節(jié)是面試中的重要因素。如果在面試中不注重禮儀,本來很好的機(jī)會,可能由于舉止言行或穿著的某一個失誤,導(dǎo)致面試失敗,失去這次寶貴的機(jī)會。有些同學(xué)追求個性,穿太極服上面試考場,結(jié)果可想而知。所以,注重禮節(jié)十分重要,也十分必要。
一、著裝篇“人靠衣裝馬靠鞍。”衣著正式得體,是對自己的尊重,也是對考官的尊重,更體現(xiàn)考生對面試的重視。公務(wù)員面試很少會對考生著裝作硬性規(guī)定。所以,保險起見,建議考生著正裝面試。著正裝雖然不會加分,但一定不會扣分。當(dāng)然,前提是正裝穿著得體。
男士以黑色、藏青西裝為主,淺色襯衫為宜,佩戴單色領(lǐng)帶,著深色襪子,黑色皮鞋。天氣炎熱時,應(yīng)著短袖淺色襯衫。但男士著裝應(yīng)注意以下問題:
1、著西裝時襯衫袖子要外露一小段。但打底的內(nèi)衣不得外漏。
2、衣、鞋、領(lǐng)帶顏色不超三種。不得穿白色襪子。領(lǐng)帶下端恰到腰帶處,過長過短均不合適。西裝扣子最后一顆不系,單扣西裝除外。
3、衣著簡潔,不建議佩戴任何首飾,包括但不限于戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手環(huán)等。整體以簡潔大方為宜。
女生服裝一般以西裝、套裙為宜,修身版型會使女生看起來顯得優(yōu)雅而自信,凸顯形體之美,給對方留下良好的印象。同時,女生在穿著上要注意幾個問題:
1、高跟鞋以中跟為宜,不要穿長而尖的高跟鞋,尤其是個子較矮、身材較胖的女生。
2、著套裙時必須穿襪子,而且襪子不能有脫絲,顏色須為肉色。不得穿其他顏色的襪子。在面試前考生應(yīng)在包里放一雙備用,以免脫絲能及時更換。
3、女士可以佩戴少量首飾,但不要給人一種貴婦人的感覺。
4、女士不要穿超短裙,穿領(lǐng)口過低的衣服。切忌薄、露、透。
二、儀容篇
儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”,美好的儀容總能令人敬慕和青睞。
(1)發(fā)型
(2)面容三、舉止篇
(1)姿態(tài)“行如風(fēng),站如松,坐如鐘”是對人體姿態(tài)審美標(biāo)準(zhǔn)的最好概括。
1.行姿
2.坐姿
3.手勢
(2)動作與流程面試動作主要包括敲門、關(guān)門、問好、致謝、移凳、入座、鞠躬、離場等。
在面試考場的動作與流程方面,主要提醒廣大考生注意以下幾點(diǎn):
1.如果門是關(guān)閉狀態(tài),工作人員未開門,考生應(yīng)敲門,敲門的動作自然、聲音清楚就好,敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進(jìn)”的允許后,考生進(jìn)入考場。
2.考生進(jìn)入考場后,在考生席椅子側(cè)方站定,向考官微笑問好,展現(xiàn)禮貌大方的形象氣質(zhì)。問候考官時,考生在態(tài)度上需要注意四點(diǎn):主動、熱情、自然、專注??忌部捎镁瞎獊肀磉_(dá)對考官的尊重,但鞠躬動作并非必須,由考生自行決定。
3.考生在未得到考官“請坐下”的允許(手勢或言語)前,不得自行落座。
4.考官示意“請坐下”,考生在致謝后移凳、就坐;考生致謝時要誠摯,調(diào)整座椅時避免發(fā)出刺耳聲響。
5.考官此時開始宣讀面試導(dǎo)語:“這位考生,你好!恭喜你進(jìn)入面試,今天是通過面對面交流的方式,增進(jìn)對你的了解,請你不要緊張……”,考生認(rèn)真傾聽面試導(dǎo)語中關(guān)于面試試題數(shù)量及答題時間的要求。
6.考生在回答試題前先思考,大多數(shù)考場都備有紙、筆供考生羅列提綱;考生在回答問題前最好將筆放下,端正坐姿再開口。
7.答題過程中考生應(yīng)與考官有眼神交流,不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板;答題結(jié)束后考生應(yīng)明確說明“回答完畢”。
8.考官或工作人員提示“面試結(jié)束,請退場”后,考生不急不緩地起立,將座椅輕輕放歸原位,向考官致謝、鞠躬后離場。但鞠躬動作并非必須,由考生自行決定。考生退場時要注意走姿,輕輕將門帶關(guān)??忌藞鰰r不得將試題與考場草稿紙、記錄用筆等帶出考場。
四、言談篇
當(dāng)我們做好了外在形式的準(zhǔn)備,接下來就是如何使我們張口答題時迅速獲得考官的青睞。所謂言談舉止之間看出一個人的氣質(zhì)。接下來,編者給大家介紹幾種增強(qiáng)言談能力的方法。
(1)語氣語調(diào)
(2)語言規(guī)范