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職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
報(bào)考專業(yè):企業(yè)管理
考試科目:市場(chǎng)營銷
考試代碼:F020
考試參考書目:王方華,顧鋒編.《市場(chǎng)營銷學(xué)》.上海人民出版社,2007
考試總分:100分
考試時(shí)間:90分鐘
一、考試目的與要求:
市場(chǎng)營銷學(xué)(Marketing)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、買方市場(chǎng)全面形成而誕生和發(fā)展的一門應(yīng)用科學(xué),專門研究如何分析、判斷和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求和愿望,并通過提供相適應(yīng)的產(chǎn)品和勞務(wù),促進(jìn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者“交換”活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營銷既反映著社會(huì)和政治的變化,也反映著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),市場(chǎng)營銷學(xué)一方面總結(jié)了營銷實(shí)踐的豐富內(nèi)容,另一方面又從理論上闡明其內(nèi)在的聯(lián)系和理論體系的構(gòu)建,從而成為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)課程。其任務(wù)在于根據(jù)國內(nèi)外營銷實(shí)踐所積累的豐富經(jīng)驗(yàn),以系統(tǒng)的營銷理論、知識(shí)和方法,指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域和使用領(lǐng)域有效地參與競(jìng)爭,并獲取利潤。通過《市場(chǎng)營銷學(xué)》的學(xué)習(xí)和考試,要求考生全面掌握《市場(chǎng)營銷學(xué)》的基本理論和知識(shí),熟記市場(chǎng)營銷學(xué)的基本概念、原理和方法,能夠關(guān)注和把握營銷理論發(fā)展的基本脈絡(luò),用動(dòng)態(tài)的眼光審視市場(chǎng)營銷理論的發(fā)展與創(chuàng)新,努力提高觀察、分析和解決各類營銷問題的能力。
二、考試內(nèi)容
第一章 市場(chǎng)營銷學(xué)導(dǎo)論
1.市場(chǎng)及相關(guān)概念
2. 市場(chǎng)營銷的概念
3.市場(chǎng)營銷學(xué)的形成和發(fā)展
4.市場(chǎng)營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
領(lǐng)會(huì)和理解與市場(chǎng)營銷相關(guān)的一系列基本概念
了解市場(chǎng)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展
認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì),明確宏觀市場(chǎng)營銷與微觀市場(chǎng)營銷的研究思路和內(nèi)容
認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的意義,知曉研究市場(chǎng)營銷的主要方法
第二章 市場(chǎng)營銷觀念
1、企業(yè)營銷觀念的演變
2、現(xiàn)代營銷思想的要點(diǎn)
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
了解市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)的演變進(jìn)程
掌握各營銷哲學(xué)的基本觀點(diǎn)和本質(zhì)
掌握現(xiàn)代營銷觀念的精髓
第三章 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
1.市場(chǎng)營銷環(huán)境的特征
2.宏觀環(huán)境構(gòu)成與分析
3.微觀環(huán)境構(gòu)成與分析
4.市場(chǎng)營銷環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
掌握微觀營銷環(huán)境與宏觀營銷環(huán)境的基本構(gòu)成
營銷環(huán)境分析對(duì)營銷活動(dòng)的影響和意義
明確營銷環(huán)境如何對(duì)制定營銷產(chǎn)生影響,認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷環(huán)境與營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)關(guān)系
學(xué)會(huì)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅分析的思路與方法,知曉如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化
第四章 市場(chǎng)購買行為分析
1、消費(fèi)者市場(chǎng)及需求分析
2、消費(fèi)者購買行為分析
3、組織市場(chǎng)的分類與特征
4、生產(chǎn)者市場(chǎng)購買行為分析
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
了解消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)及購買行為模式
明確消費(fèi)者購買行為的影響因素
了解購買決策的參與者,明確購買行為的類型
掌握消費(fèi)者購買決策的過程,明確各個(gè)階段的營銷對(duì)策
了解組織市場(chǎng)的概念、類型、特點(diǎn)
掌握對(duì)生產(chǎn)者市場(chǎng)購買行為的分析
了解中間商市場(chǎng)購買行為的分析
第五章 市場(chǎng)營銷調(diào)研
1.市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)、調(diào)研程序、市場(chǎng)調(diào)研方法
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
了解信息及其功能
明確市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成及運(yùn)作原理
認(rèn)識(shí)營銷調(diào)研對(duì)企業(yè)營銷決策的意義,明確市場(chǎng)營銷調(diào)研的內(nèi)容、步驟與方法
第六章 市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)
1.市場(chǎng)需求測(cè)量與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
掌握市場(chǎng)需求測(cè)量的基本原理與方法
掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要方法
第七章 目標(biāo)市場(chǎng)營銷
1.市場(chǎng)細(xì)分的原理和作用
2.市場(chǎng)細(xì)分的方法
3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
4.市場(chǎng)定位
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
領(lǐng)會(huì)理解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的意義
掌握市場(chǎng)細(xì)分的原理、方法,知道如何對(duì)實(shí)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分
明確三種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的特征和適用,如何從實(shí)際情況出發(fā),選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
明確市場(chǎng)定位的概念,了解市場(chǎng)定位的步驟與方式,掌握市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的具體思路
第八章 市場(chǎng)競(jìng)爭策略
1.競(jìng)爭者分析
2.行業(yè)競(jìng)爭環(huán)境分析
3.市場(chǎng)競(jìng)爭地位分析與競(jìng)爭戰(zhàn)略選擇
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
掌握競(jìng)爭者的識(shí)別與分析
競(jìng)爭模式分析
競(jìng)爭強(qiáng)度分析
理解競(jìng)爭性地位的分析思路,了解市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者及市場(chǎng)利基者的戰(zhàn)略
第九章 產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品及其分類
2.產(chǎn)品組合策略
3.新產(chǎn)品開發(fā)決策
4.產(chǎn)品生命周期及營銷管理
5.包裝策略
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
理解產(chǎn)品整體概念與分類
掌握產(chǎn)品組合決策的方法
新產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)決策的過程以及推廣策略
掌握產(chǎn)品生命周期理論及其運(yùn)用
第十章 價(jià)格策略
1.定價(jià)的基本原理
2.定價(jià)目標(biāo)與方法
3.價(jià)格策略
4.價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
了解影響定價(jià)的主要因素
定價(jià)的目標(biāo)與程序
掌握定價(jià)的基礎(chǔ)與方法
理解常用的定價(jià)策略
價(jià)格變動(dòng)的條件與策略
第十一章 渠道策略
1.分銷渠道及類型
2.渠道沖突類型與特征
3.中間商
4.零售商
5.分銷渠道決策
6.分銷系統(tǒng)發(fā)展動(dòng)態(tài)
7.產(chǎn)品實(shí)體流通
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
理解市場(chǎng)營銷渠道的特征、作用和類型
掌握渠道沖突的特征與對(duì)策
掌握批發(fā)商與零售商的主要類型與功能
認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷渠道系統(tǒng)的新發(fā)展
了解渠道設(shè)計(jì)、管理與改進(jìn)的主要決策內(nèi)容
分銷渠道的管理
產(chǎn)品的物流管理
第十二章 促銷策略
1.促銷基本原理
2.銷售隊(duì)伍管理
3.直接營銷
4.促銷活動(dòng)
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
促銷組合決策的基本內(nèi)容
了解人員推銷的特點(diǎn)
熟悉銷售隊(duì)伍管理的內(nèi)容
包裝的類型、功能和基本策略
熟悉銷售促進(jìn)的基本原理和方法
直接營銷的方式
第十三章 廣告策略
1.廣告概述
2.媒體的選擇
3. 廣告的設(shè)計(jì)
4.廣告效果的評(píng)估
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
廣告的概念與特征
掌握各廣告媒體的特點(diǎn)和選擇
廣告信息的設(shè)計(jì)、選擇與評(píng)價(jià)
廣告效果的測(cè)量
第十四章 品牌策略
1.品牌的概念與作用
2.品牌資產(chǎn)
3.品牌策略設(shè)計(jì)
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
品牌的概念構(gòu)成
品牌資產(chǎn)的含義與測(cè)度
各品牌決策的內(nèi)容與選擇
第十五章 公共關(guān)系策略
1.公共關(guān)系概述
2.營銷公關(guān)策略
3.公共宣傳策略
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
公眾與公共關(guān)系的含義
營銷公關(guān)的作用與決策
公共關(guān)系的宣傳策略
第十六章 市場(chǎng)營銷的計(jì)劃、實(shí)施與控制
1.市場(chǎng)營銷計(jì)劃
2.市場(chǎng)營銷組織
3.市場(chǎng)營銷控制
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
營銷計(jì)劃的制定
公司組織演變的發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)營銷組織結(jié)構(gòu)
評(píng)價(jià)、控制和改進(jìn)營銷活動(dòng)的方法
第十七章 營銷的新理念與新發(fā)展
1.市場(chǎng)營銷的新理念與新方法
復(fù)習(xí)重點(diǎn):
非贏利組織營銷的概念、劃分與要義
服務(wù)營銷的本質(zhì)特征
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展、內(nèi)涵與特色
文化營銷內(nèi)涵與層次
整合營銷的概念、特征和內(nèi)容
三、考試題型
1. 單項(xiàng)選擇題
2. 簡答題
3. 計(jì)算題
4. 論述題
5. 案例分析
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