2014年房管局工作總結范文

XX年是完成我市“xxx”規(guī)劃承上啟下的關鍵性的一年。我局緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，堅持以“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為指導，把解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的住房問題作為突破口，以服務重點工程建設為已任，以強化行業(yè)管理職能為依托，嚴格履行職能，優(yōu)化服務環(huán)境，加強危房監(jiān)管，確保居民安全，加大住房保障力度，努力構建和諧房產(chǎn),促進了全市房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展，預計全年實現(xiàn)經(jīng)營管理總收入262萬元(其中直管公房房租收入完成215萬元、行政事業(yè)性收費完成47萬元)，占年度收入指標262萬元的100%?，F(xiàn)將我局XX年工作情況報告

一、主要工作成績和特點

（一）、強化住房保障工作。加大住房保障制度建設及工作落實力度。為更好地貫徹黨的xx大提出的關注民生，加強住房保障工作的精神，從健全住房保障制度入手，按照《**市政府工作報告》和《**市“xxx”住房保障工作年度計劃》，穩(wěn)步推進惠民政策的落實。

一是采取“提標擴面”措施，使最低收入住房困難家庭享受政策的實惠。我局根據(jù)國家和省對住房保障工作的要求，今年初修訂了《**市城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房租金補貼實施細則》（都房管[XX]03號），提高了租金補貼標準，擴大了保障面。具體為：租金補貼標準由原來的每月每平方米補貼1.35元調(diào)高至2.0元；保障對象由原來的城鎮(zhèn)低保無房戶擴大至城鎮(zhèn)低保人均住房建筑面積在12平方米以下的住房困難家庭，并將松宜礦區(qū)1836個低保戶納入到廉租住房租金補貼的范疇，預計全年發(fā)放最低收入廉租住房租金補貼將達2300戶180萬元，比去年凈增享受戶數(shù)1910戶，凈增補貼資金164.5萬元。

二是健全制度，住房保障范圍向低收入住房困難戶延伸。根據(jù)國發(fā)[XX]24號文件和今年5月省住房保障工作會議精神，要求有條件的地區(qū)住房保障范圍要從城鎮(zhèn)最低收入人群擴展至城鎮(zhèn)低收入人群。為此我局制定了《**市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭調(diào)查方案》（都房管[XX]16號），擬定了低收入標準和住房困難標準，5月中旬我局組織召開了社區(qū)書記和松宜礦區(qū)分管干部動員會，開展了全市城區(qū)低收入家庭住房狀況調(diào)查，全市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭808戶中人均收入在200元以下的有126戶，在200元以上不足300元的有456戶，在300以上不足350元的126戶。808戶的現(xiàn)住房情況是：有私房但人均不足12平方米的有3戶，其余805戶都是無房戶靠租房居住。這些翔實的數(shù)據(jù)，為我市啟動低收入住房保障工作提供了決策依據(jù)，XX年10月10日，市人民政府印發(fā)了我局起草的《**市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭住房租賃補貼實施辦法》（都政發(fā)[XX]53號），標志著我市住房保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴大到了低收入住房困難家庭，目前800余戶享受對象正在申報之中。這項惠民政策的實施，不僅在全省縣市中率先將低收入住房困難戶納入保障范圍，而且我市的住房保障對象將達3200戶。

2、做好老城區(qū)危舊房屋改造和新建廉租房建設，增加有效供給。今年我局緊緊圍繞《政府工作報告》確定的實事工程項目，改造危房、新建廉租住房。一是改造舊城區(qū)危房,新建房屋1萬平方米。今年舊城區(qū)危房改造確定在二處進行：一處是在陸城中山路1號（原市政府大門右側）改建商品房和還建房3000平方米；另一處在陸城夷水路老襪廠改建清江公園還建房和廉租房2XX平方米。中山路1號改造工程已于10月17日開始動工興建，預計XX年元月底完成主體工程。清江公園還建房共7棟，主體工程已全部封頂，96套廉租房正在建設之中，預計今年12月底完成廉租房主體工程。二是建設城鎮(zhèn)、松宜礦區(qū)廉租房100套。今年廉租房新建和改建共計160套，其中新建132套，改建28套。新建132套，分布在陸城夷水路老襪廠2棟96套和枝城南湖小區(qū)松宜礦區(qū)廉租房2棟36套。改建的28套廉租房在松宜礦區(qū)，是其利用礦區(qū)原電影院等閑置資產(chǎn)改建成廉租住房的。南湖小區(qū)36套廉租房已于今年5月竣工，改建的28套廉租房也于今年9月完工。陸城夷水路2棟96套廉租房正在建設之中，預計今年底完成主體工程。三是加大整修力度，確保資產(chǎn)增值。今年我局投入15.5萬元，對枝城西門筒子樓進行了廚衛(wèi)配套改造45戶，不僅提升了國有資產(chǎn)的使用價值，而且改善了居民的居住環(huán)境。

2014年房管局上半年工作總結

今年以來，市房產(chǎn)管理局在市委、市政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范服務程序為抓手，以服務項目建設為重點，以強化內(nèi)部管理為基礎，以打造“魅力房產(chǎn)、活力當陽”為目標，務實進取，開拓創(chuàng)新，全市房產(chǎn)管理工作了步入了持續(xù)健康發(fā)展的軌道，全局各項稅費入庫均超歷史。上半年共征收白蟻防治費、登記費等行政性收費531812元，同比增長256%，全部上繳市非稅局管理；協(xié)助地稅入庫房產(chǎn)交易稅收612.73萬元，同比增長81%；累計征收住房維修基金5570327.25元，其中今年征收176萬元；廉租住房已入住132戶，惠及249人，擬新增入住對象24戶66人；新納入租金補貼31戶67人，正在社區(qū)進行公示；累計為771戶1350人發(fā)放房屋租金補貼181932元，收繳廉租住房租金25368.1元；征收交易手續(xù)費55萬元，已納入國資局年度目標考核。

一、嚴格落實政策，房產(chǎn)市場健康發(fā)展

今年以來，我們認真貫徹落實國務院頒發(fā)的“國十一條”、“國十條”以及住建部關于促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的有關文件精神，嚴格市場監(jiān)管，促進了房地產(chǎn)管理規(guī)范有序，房地產(chǎn)市場持續(xù)升溫。

（一）房產(chǎn)開發(fā)市場管理有創(chuàng)新。一是市場管理進一步規(guī)范。嚴格了房地產(chǎn)開發(fā)樓盤月報制度，掌握全市房地產(chǎn)開發(fā)樓盤的銷售情況，了解房地產(chǎn)的市場動態(tài)，為市場監(jiān)管做好充足的準備；加強了房地產(chǎn)項目手冊備案的督辦，以房地產(chǎn)市場秩序整治為契機，對擬建和在建的房地產(chǎn)開發(fā)樓盤的項目手冊備案進一步督辦，加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管；針對維修基金收繳及面臨使用的現(xiàn)狀，組織開發(fā)企業(yè)學習維修基金網(wǎng)上申報系統(tǒng)，上半年共收繳維修基金176萬元。二是企業(yè)隊伍進一步壯大。今年我市新增房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)7家，其中本地注冊5家，外地備案2家。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總數(shù)達到17家，位居宜昌縣市區(qū)第二位。三是預售許可進一步嚴明。在商品房預售許可中嚴格執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策，今年共辦理商品房預售許可4件，全市新投入市場的商品住房602套56405.02平方米，商鋪9872.13平方米，與去年同期相比上升100%；元至6月商品房銷售量達386套48437.26平方米,同比上升325%，與歷史相比呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢；目前全市在建樓盤8處，預計商品房可投入市場1962套，建筑面積267015㎡，還有3家企業(yè)計劃下半年動工開發(fā)，開發(fā)量為902套，建筑面積157200㎡。

（二）物業(yè)管理有新突破。今年結合新出臺《業(yè)主大會指導規(guī)則》和相關物業(yè)管理條例，組織物業(yè)企業(yè)在學習掌握新法規(guī)、新政策的基礎上，針對我市近年來陸續(xù)建設的小高層和高層的物業(yè)管理問題，以當陽房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會為平臺，分兩次組織物業(yè)企業(yè)外出學習，結合自身實際做好了小區(qū)的物業(yè)管理，促進了企業(yè)做大做強。為了維護社會穩(wěn)定，全力做好了原煙廠轉軌變型后金葉小區(qū)物業(yè)管理市場化工作，規(guī)范了錦屏花園小區(qū)的物業(yè)管理。同時，按照市委宣傳部關于在全市窗口服務行業(yè)開展“創(chuàng)文明窗口，樹行業(yè)新風”優(yōu)質服務競賽活動的文件精神，我局結合實際，制定了物業(yè)服務行業(yè)文明創(chuàng)建活動方案，全市11家物業(yè)企業(yè)創(chuàng)建活動正有序推進。

（三）拆遷管理有新進步。今年嚴格加強了拆遷市場監(jiān)管，以拆遷資質年審為契機，將拆遷人員的資格管理納入范疇，對拆遷單位的人員資格重新進行了審查，確保拆遷人員執(zhí)證上崗，文明拆遷、依法拆遷。全力服務市屬重點工程建設，上半年，對一橋南舊城改造、玻璃廠擴建等5個項目實行跟蹤服務，認真落實市拆遷補償標準，確保拆遷戶的利益。今年，我市三家拆遷機構已進入拆遷市場，上半年全市城市房屋拆遷共215棟（套）21040平方米，確保了市屬項目建設的順利進行。

（四）協(xié)會工作有新發(fā)展。協(xié)會隊伍不斷壯大，截止上半年，房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員單位由成立時的18家發(fā)展為34家，個人會員也由成立時的32人發(fā)展到48人，今年4月按照協(xié)會章程進行了協(xié)會換屆選舉，協(xié)會工作思路更新；會員單位交流頻繁，企業(yè)之間相互學習、取長補短的風氣日盛，協(xié)會的聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶作用得到充分的發(fā)揮。

二、規(guī)范業(yè)務程序，窗口服務績效俱佳

房屋產(chǎn)權產(chǎn)籍的管理，涉及到所有權人的切身利益，為了保證服務質量，提高辦證效率，規(guī)范了業(yè)務服務流程，促使窗口服務績效俱佳，受到了社會的好評。

（一）規(guī)范服務程序，實行陽光操作。今年，我們結合實際修訂、完善了房屋登記申報程序、材料及收費標準，并出臺了房屋登記補充規(guī)定，使房屋產(chǎn)權產(chǎn)籍的管理制度更加完善；對房屋所有權初始登記實行實地查勘制度，出具實地查勘報告；理順產(chǎn)權產(chǎn)籍手續(xù)，仔細調(diào)查產(chǎn)權來源的真實性、合理性、合法性、有效性，認真負責好資料的收集、填寫、整理、歸檔工作，建立健全各種工作臺帳，嚴把資料審核關，貫徹落實責任追究制，為今后產(chǎn)權產(chǎn)籍管理掃清障礙，確保辦證質量。上半年，共辦理房屋登記2479宗。其中：初始登記217

宗2.37萬㎡；存量住房轉移登記647宗8.92萬㎡，成交額198萬元；新建商品房轉移登記426宗3.17萬㎡，成交額2996萬元；房屋他項權利登記824宗60.14萬㎡，抵押權利價值7.22億元；預購商品房抵押權預告登記抵201宗1.73萬㎡，抵押權利價值5023萬元；更正登記宗621㎡；房屋換證72宗2.92萬㎡；遺失聲明及公告宗；遺失補辦宗；辦理查封、解封36宗。實地查看房屋（房屋初始登記）棟；完成安全鑒定49宗，建筑面積9396㎡。開展白蟻預防4宗，建筑面積17.6萬㎡；白蟻滅治3宗，建筑面積400㎡。

（二）開辟綠色通道，服務全市大局。近年來，我市招商引資項目日漸增多，我們認真履行首問負責制、限時辦結制、專人負責制、特事特辦制，提高工作效率，先后為湖北寶加利陶瓷有限公司、盛泰置業(yè)開發(fā)有限公司、帝豪陶瓷公司、湖北三峽新型建材股份公司、當陽宇通機械有限公司、宜昌當陽賓館有限責任公司等多家招商引資企業(yè)及市屬骨干企業(yè)辦理房屋權屬登記，在此過程中，我們開辟綠色通道，堅持遵循特事特辦，急事急辦，當天受理當天辦結，以高效的工作作風和熱情的工作態(tài)度受到社會各界的好評。同時，建立房管局、銀行、企業(yè)三家聯(lián)合辦制度，為企業(yè)搭建寬松、快捷的融資平臺，切實化解企業(yè)融資難度，先后聯(lián)合辦公6次，為企業(yè)融資2.2億元。

（三）轉變工作作風，化解遺留問題。為了維護人民群眾的切身利益，我們切實轉變工作作風為人民群眾提供便民服務，組織工作專班下鄉(xiāng)，上門為河溶民和村63戶村民集中辦理房產(chǎn)證書，上門為三線單位七三六處集中辦理房屋所有權證32宗，為弱勢群體服好務，半年來上門為老弱病殘上門服務12人次。同時，為了解決歷史遺留問題，為改制企業(yè)糧食、蜂業(yè)公司、原農(nóng)機局等15家單位按程序及時辦理了房屋所有權證。扎實開展安全鑒定專項服務，先后為群力村、北門村、副食品公司等49戶因建筑施工造成房屋損壞進行安全鑒定，并及時協(xié)調(diào)化解矛盾，既較好地維護了市民的合法權益，又促進了項目建設的順利進行。

三、切實關注民生，住房保障管理有序

為不斷完善城鎮(zhèn)住房供應體系和進一步加快廉租住房建設,解決好城鎮(zhèn)低收入家庭的住房困難,我們將住房保障政策落實工作當做“民心工程”和“實事工程”，強化住房保障管理職能，解決了部分城鎮(zhèn)困難家庭的住房困難。

（一）加快廉租住房建設步伐。今年，我們不斷加強對廉租住房建設單位的督促力度，確保工程質量和建設進度。目前廉租住房冷凍廠小區(qū)1、2樓共54套已竣工入住；紡織廠小區(qū)1樓48套已竣工入住，2樓48套正在進行竣工驗收的準備工作；百渠小區(qū)1樓、2樓、4樓、5樓共320套已封頂，3、6樓待拆遷完成后開工建設；全市新建廉租房累計已達470套，建筑面積達2.34萬㎡。購買原棉花公司辦公樓、原毛巾廠單身宿舍改建廉租住房30套，建筑面積750㎡。

（二）多方籌集廉租住房房源。為了切實解決廉租住房房源緊張的問題。今年，經(jīng)請示市政府同意，將原煙廠單身宿舍收購改造為廉租住房，籌集房源60套。目前已完成了煙廠單身宿舍的搬遷、評估、改造方案的制定工作，并已經(jīng)市財政投資評審中心評審，上報市政府審批；收購原壩陵派出所閑置辦公樓改造廉租房正在辦理產(chǎn)權移交。同時，為支持項目建設順利進行，在廉租住房房源相當緊缺的情況下，在棉花公司及毛巾廠小區(qū)優(yōu)先安置16位拆遷戶入住，促進了橋南項目和永生公司拆遷工作的順利開展。

（三）加強廉租住房入住管理。今年全市已交付使用的廉租住房共132套，目前已基本配租完畢。我們對申請入住廉租住房的對象實行個人申請、社區(qū)調(diào)查、局走訪審核、報市政府審批等四級嚴格的報批程序，使廉租住房的入住高度透明；對廉租住房小區(qū)全面實施規(guī)范的物業(yè)管理，對入住的保障對象全面簽訂租賃合同，按照協(xié)議進行動態(tài)管理，今年，我們對收入和住房條件改善的4戶保障對象按合同規(guī)定，由實物配租轉為租金補貼進行保障；對房屋租金嚴格實行“收支兩條線”管理，上半年已收取廉租住房租金25368.1元，全部上繳市非稅收入管理局；及時足額發(fā)放租賃補貼，上半年已為771戶、1350人發(fā)放租賃補貼181932元，通過市農(nóng)村信用社全部發(fā)放到保障對象手中。

四、強化效能建設，房管形象逐步提升

嚴明的機關效能是轉變工作作風、提高工作效率、提升機關形象的重要保障。今年，我們從完善制度、規(guī)范程序、嚴格考核入手，強化了機關效能建設，提升了房管形象。

（一）完善工作制度，嚴格工作考核。今年，由于機關人員變動較大，局黨組調(diào)整了機關內(nèi)部科室，內(nèi)設4個科室，即房政管理科、房產(chǎn)市場管理科、住房保障辦公室、局辦公室。按照分工負責、協(xié)同配合的原則，對機關工作人員職責進行了分工；切實加強了制度建設、不斷規(guī)范內(nèi)部管理，完善了《機關工作及會議制度》、《機關內(nèi)部管理規(guī)定》、《機關學習制度》等各項規(guī)章制度，細化了工作目標；在工作中推行政務公開制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制、特事特辦制、雙向溝通制六項制度。同時將工作目標予以量化，年終實行嚴格的百分制考核。

（二）加強基層黨建，增強組織活力。按照市委組織部的要求，扎實開展了“五個基本，七大體系”建設，4月，我局為聯(lián)系村玉陽辦事處坳口村無償贊助水泥20噸，用于農(nóng)田水利水毀工程建設，協(xié)助完善了村級活動陣地；深入貫徹學習了黨的xx屆四中全會精神、全市三級干部會議精神和《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》全文，撰寫了學習筆記，交流了心得體會；扎實開展了黨風廉政宣傳教育月活動，結合“十個全覆蓋”，完善了服務流程，推行了政務公開；結合市委在黨的基層組織和廣大黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的文件精神，制定了局黨組創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案，爭創(chuàng)活動扎實開展。

（三）全員辦理信訪，切實關注民生。房屋所有權是關系人民群眾切身利益的大事。由于近幾年來企業(yè)改制、農(nóng)村房屋辦證歷史遺留問題較多以及房屋買賣糾紛等問題，造成信訪和咨詢政策案件較多，今年共接到市長信箱轉辦件、信訪件、行風政風熱線等辦件29件次，通過各業(yè)務科室的共同努力，已經(jīng)全部辦理完畢，切實維護了人民群眾的合法權益，促進了社會穩(wěn)定。

今年，全局的工作雖然取得了一定成績，但與市委市政府和人民群眾的要求相比還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是對房地產(chǎn)市場的供求情況需進一步加強深入調(diào)研；二是服務手段需進一步創(chuàng)新，服務質量需進一步提高；三是新聞外宣工作需進一步加強。這些不足我們將在今后的工作中進一步改進，以促使全市房產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。

2014年房地產(chǎn)辦公室個人工作總結

忙碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

xx項目動工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：

1、辦公室的日常工作。

四月份項目動工后，公司大部分人調(diào)去了工地。基本上能做到定期的小區(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項工作，并按時到崗做好單位門房值班。

xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過多次張貼通知、電話通知后，陸續(xù)有業(yè)主前來辦理。截止目前，xx小區(qū)70戶按揭業(yè)主，已辦理他項權證及還款的業(yè)主為50戶，正在辦理當中的為9戶，剩余11戶。

項目建設中需要的各種文件、宣傳標語、噴繪制作等，都能在規(guī)定時間內(nèi)及時完成。

2、項目手續(xù)辦理。

對我來說，這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案，規(guī)劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書制作，招投標手續(xù)，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭準入資料準備，環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。

二、銷售管理工作

從去年至今，銷售宣傳工作扎實細致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁外，在黃渠、轉渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁，基本做到了每戶都知道陽關xx小區(qū)。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。

不定期對周邊樓盤進行踩盤、學習、詢價，了解相關樓盤的價格及戶型，掌握其優(yōu)缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優(yōu)越性。

銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產(chǎn)，成績很不理想。分析原因，總結了以下幾點：

1、市場行情影響。

上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產(chǎn)市場帶來很大影響，導致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價。

2、農(nóng)民收入影響。

我們的樓盤主要針對xx、xx兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的xx、xx。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農(nóng)民收入縮水嚴重。

3、銷售專業(yè)技能欠缺

銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗，還有一名處于邊工作邊學習狀態(tài)。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標準，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。

銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒有達到預期效果。

三、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向領導學習，向周圍的同事學習，經(jīng)過不斷學習、積累，這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了相對應的的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。四、存在的問題和今后努力方向

一年來，能做到敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項目中的參與的各種工作都是邊學邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作沒能及時記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;第三，個人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。

一年的工作和學習，成長了很多，不論是工作能力，業(yè)務水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點點進步，在今后的工作中，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和銷售常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，不僅要做好自已的本職工作，管理好銷售部，還要配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進步。

以上是今年一年的個人總結，不足之處望希望領導和同事們給予批評指正。

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