供排水總公司副總經(jīng)理三年工作總結(jié)

我于2008年5月任總會計師，分管財務(wù)部、材料供運公司工作；自2011年10月任副總經(jīng)理，分管供水公司、中水辦、客戶服務(wù)中心工作。近三年來，本人在公司及局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極維護公司班子團結(jié)，深入貫徹民主集中制，認真履行職責，分管的各項工作均得以較好落實，并取得了一些成績?，F(xiàn)將三年來學(xué)習(xí)、工作等情況簡要匯報如下：

一、聯(lián)系實際抓學(xué)習(xí)，著力提高自身思想理論水平

自己一貫高度重視理論學(xué)習(xí)，始終把加強學(xué)習(xí)作為汲取智慧、提高綜合素質(zhì)和做好本職工作的重要著力點。一直以來，自己緊密聯(lián)系世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢，聯(lián)系自身思想、工作和作風(fēng)實際，以黨的十八大報告和十七大以來歷屆全會精神和十八屆一中全會以來習(xí)近平總書記的一系列講話為學(xué)習(xí)重點，使自身的政治理論水平和分析、解決問題的能力得到提高。嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，使自身和工作人員的組織紀律和思想作風(fēng)建設(shè)得到加強。結(jié)合供水工作的實際需要，有針對性的學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)政策，提高了自身依法供水、服務(wù)的能力。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)理論及反腐倡廉規(guī)定和制度的學(xué)習(xí)，心中時刻繃緊拒腐防變的弦，在加強自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，堅持理論聯(lián)系實際的自覺性，不斷提高充實自我，為順利完成各項工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二、做好本職工作，充分發(fā)揮自身職能作用

三年來，自己始終堅持把科學(xué)發(fā)展觀作為開展工作的指導(dǎo)思想和檢驗標尺，主動適應(yīng)自身工作崗位轉(zhuǎn)換要求，從公司工作大局出發(fā)，立足本職，扎實工作，努

材料采購、出入庫管理等工作制定了一整套科學(xué)有效的制度，定期核實賬、物、卡是否相符，建立起財務(wù)部不定期抽查、年中和年末全面盤點庫存材料的管理體系。

（三）加大供水基礎(chǔ)管理力度，確保全區(qū)安全供水

1、做好供水設(shè)施的日常巡檢和精心維護，為安全供水提供基礎(chǔ)保證。

一是加強了對供水管網(wǎng)的日常巡視力度，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時介入、及時向施工單位下發(fā)告知書，對重點施工路段實行全程盯防，有力地保證了管網(wǎng)的安全運行。

二是將損壞無法使用的消防栓更換為地下式消防栓；并對原有的立式消防栓進行檢修、維護，共更換、修復(fù)消防栓170余臺。同時對消防栓臺賬進行了及時的更新、完善，使消防設(shè)施的管理使用，更加的方便快捷。

三是2013年初開始對全區(qū)的供水設(shè)施進行了拉網(wǎng)式檢查，共查處供水管線和閥門漏水35處，古力井不符合要求43處，都及時進行了整改。近期正組織供水公司對居民小區(qū)內(nèi)管線進行普查。

2、加強表區(qū)管理，提高水表計量的準確度，提高抄表準確率，避免水費糾紛，讓用戶放心。

一是制定了《小區(qū)水表交接程序》，自2011年底開始，共接收物業(yè)交接小區(qū)20余個，合計水表6000余只。二是對表區(qū)情況進行普查。南城區(qū)現(xiàn)已普查完八個抄表區(qū)域，總計普查水表2.5萬余只，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改；為確保計量的準確性，北城區(qū)對前灣社區(qū)699只卡式表進行普查，更換有問題的卡式表85只。還更換了11家工業(yè)大戶的水表。三是制定定量定時抄表計劃。按時保量抄表，有表必抄，抄表必錄。不允許以任何理由估表或不抄表，抄表及時率達100%；加大對用水大戶的水表周抄工作力度，健全了周抄檔案。

3、把提高服務(wù)質(zhì)量和水費回收工作結(jié)合起來。一是制定了水費回收細則，增加了更加詳細的催費措施，形成每月水費回收報告制度。責任落實到人，制定了“三級”催費制度；每月定期召開欠費原因分析會，每月對抄表員各自表區(qū)的水費回收情況張榜公布，開展良性競爭，促進了抄表人員的工作積極性；針對拖欠的情況，從主觀上尋找原因，探求解決辦法，以實事求是、解決問題為目的，對拖欠的用戶，本著有理、有力、有節(jié)的原則，勸導(dǎo)用戶，使其主動將拖欠的水費交齊；積極聯(lián)系有誠信的5個物業(yè)公司，簽訂代收水費協(xié)議，水費回收率明顯提高。

4、提高供水保障能力和供水水質(zhì)，增強客戶滿意度。

（1）在維修、搶修效率和效果上下功夫。嚴格按照應(yīng)急預(yù)案的要求，圓滿處置各種突發(fā)事件，2012年協(xié)助相關(guān)部門共搶修各類管線330余處，其中DN200以上管線52處，全部在承諾時間內(nèi)完成。

（2）加強巡線管理，避免大的供水事故的發(fā)生。加強管線巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并處置跑冒滴漏現(xiàn)象。2012年配合相關(guān)部門共檢測出漏點47處，瞬時水量125噸。

（3）積極配合相關(guān)部門，對全區(qū)三百個滲水嚴重的表井加裝內(nèi)膽，解決了表井的防滲、保溫和感官污染問題。

（4）做好管網(wǎng)水質(zhì)達標工作，供水公司嚴格按管線沖洗制度的要求，2012年共對33個小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)和37處盲腸段管線進行了沖洗，同時對新交接管線以及搶修、維修管線隨時進行沖洗，其中對81處碰頭、維修管線進行了沖洗。對維修、施工關(guān)啟閥門可能引起的水質(zhì)變化及時通知用戶，消除用戶顧慮，對投訴用戶及時聯(lián)系檢測中心共同派人上門檢測，用我們的真心、誠信換取用戶的放心，沒有出現(xiàn)任何水質(zhì)事故和糾紛，有效地保證了供水管網(wǎng)水質(zhì)，提高了用戶滿意度。2012年水質(zhì)投訴明顯減少，共處理水質(zhì)投訴 87起，比2011年同期減少34%。

（5）強化片警式管理模式，對抄表員進行職責范圍劃分，一個責任區(qū)域內(nèi)所有用戶的抄表、維修、服務(wù)、了解用戶需求、解答用戶疑惑等供水業(yè)務(wù)，固定給一組工作人員，客戶遇到問題時可直接聯(lián)系片區(qū)管理員，有效地提高了解決問題的效率，密切了公司與客戶的關(guān)系。

（6）充實抄表、維修一線職工隊伍，使工作重心逐漸向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)傾斜，根據(jù)供水合同和完善的客戶“四知、四清、四掌握”檔案，了解客戶的情況和需求，并以此為基礎(chǔ)，完善客戶管理制度，針對不同客戶的不同需求，提供個性化、差異化服務(wù)，實施分門別類的管理。

（四）采取多種措施，緩解2012年用水緊張局面，有效保障了全區(qū)的穩(wěn)定供水

1、針對2012年我區(qū)用水高峰期間部分小區(qū)出現(xiàn)水壓低的現(xiàn)象，組織供水公司相關(guān)人員設(shè)立了13個臨時供水點，盡量減小對居民生活的影響，保證居民基本生活用水。

2、積極開拓中水市場，節(jié)約有限的淡水資源。2012年對中水管網(wǎng)周邊67家單位進行了走訪摸底，有43戶簽訂中水使用意向書，有4家單位安裝了中水水表。目前中水已能滿足唐島灣南岸公園、植物園綠地澆灌、濕地補水和道路灑水車的用水需求，每天可節(jié)約自來水3000噸左右，一定程度上緩解了用水高峰期的供水壓力。

另外，積極協(xié)調(diào)城市發(fā)展公司加快維修濱海大道中水管線，以盡快投入使用；提報了濱海大道沿線設(shè)立3個灑水車加水點的方案。

3、供水公司加強供水管網(wǎng)的日常巡視，保障供水管網(wǎng)安全和正常運行。認真配合相關(guān)部門做好供水應(yīng)急演練，以積極應(yīng)對供水緊張局面。

4、進一步完善、細化供水管網(wǎng)搶修預(yù)案，選擇精干的搶修隊伍，加強搶修設(shè)備的日常管理，定期組織應(yīng)急事故處置演練，以保證管網(wǎng)搶修的及時和規(guī)范。

市場部副總經(jīng)理個人半年工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同道們：

大家好！無比幸運加入本次會議。

轉(zhuǎn)瞬之間，今年已經(jīng)由了一半，伏案尋思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終保持以經(jīng)濟效益為核心，增強部分治理，兢兢業(yè)業(yè)，一直學(xué)習(xí)，與部門員工群策群力，較好地實現(xiàn)了公司下達的各項指標義務(wù)，自動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀態(tài)及下半年市場拓展思路向大家作個扼要的匯報，請引導(dǎo)審查。

自己承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從2004年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清算的過程中，卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如斯凌亂，發(fā)出商品遺留**萬元（基礎(chǔ)上無奈收回），應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情形下，我應(yīng)該即時去做的就是帶動營銷職員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進行鼎力的追討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計**萬元。并就**公司要求的品質(zhì)索賠事宜同**高層進行溝通交涉，經(jīng)過深刻的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的懂得、支撐、配合下，至2005年8月底，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業(yè)降低喪失**萬元。我們也深深的曉得，客戶是企業(yè)生存的性命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營情勢，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)當積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的異常高興，訂單也有所增長。另外，在同**分部方面的配合，在經(jīng)過我們的踴躍的訪問和通力的協(xié)作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也取得了他們的認可，取得了令人快慰的成績；在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣揚我們公司的產(chǎn)品，考察市場需要，目前客戶詢價不斷，為提高我們將來的市場占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ)。

另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替進程中，我忠誠的實行了集團公司對**事業(yè)部的唆使，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增加了145.2％?？偠灾?，這離不開團體的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議。在擔負**事業(yè)部營銷副總當前，我堅持以臥龍“誠、跟、創(chuàng)”為精力能源，本著腳踏實地做人的準則來處置各種關(guān)聯(lián)。在牢固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)固，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增添了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，按照*總“盡力拓展新客戶，新市場”的請求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有動向的**、**及正在聯(lián)系的**及**多少個外資吸塵器電動工具的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基本。

其次，加強管理，標準區(qū)域經(jīng)理行動，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀點的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識通過各種形式轉(zhuǎn)達給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀念，培育工作自發(fā)性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣傳亮點、領(lǐng)導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最合適的拜訪方式，杜絕了浮光掠影景象，提升了造訪質(zhì)量；目前因為國外市場的不斷翻開，國內(nèi)市局面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下鼎力發(fā)展新市場，減小市場盲點；器重客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合，加強自我督促，部門全員公道制定逐日、每周、每月工作部署，相互監(jiān)視，使工作逐步向程序化發(fā)展。通過一系列管理辦法，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么、怎么做。

我以為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱忱，才干極大地施展?jié)撃埽瑸槠髽I(yè)發(fā)明更大的價值，并在工作中找到樂趣。我恰是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，依照營銷經(jīng)理的職能職責嚴厲要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司好處產(chǎn)生抵觸時，絕不遲疑廢棄個人利益。 字串1

對今后的努力方向，我對本人做了如下的盤算：1、持續(xù)加強學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑釁；2、加強動腦思考能力，在工作中多想措施、出點子；3、加強組織和諧才能；4、率領(lǐng)營銷晉升服務(wù)程度，輔助客戶贏利，進步客戶虔誠度；5、繼承加強海內(nèi)市場開辟工作。

以上是我的匯報，有意識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)斧正和贊助，我會在今后的工作中更加努力、帶好步隊，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史過程中，以我們的老實、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！

房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理工作總結(jié)

******江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在2010年度的主要工作,是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營*****門面房一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，“****門面房”項目各方面工作都取得了很大進展。為順利完成該項目，努力達到***政府的要求，實現(xiàn)項目的經(jīng)濟效益和社會效益，總結(jié)工作經(jīng)驗，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現(xiàn)將2010年度年度工作情況總結(jié)如下：

門面房一期工程已于XX年年峻工,本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于XX年年基本結(jié)束,2010年主要進行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,門面房二期工程已于2010年11月28日舉行了竣工驗收會；現(xiàn)在已進入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

一、項目開發(fā)、建設(shè)工作

在項目建設(shè)施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理等幾個方面開展工作。

在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進行，通過工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗收控制。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,公司提出“建精品工程、樹***形象”的質(zhì)量目標，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制，在過程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，強調(diào)服務(wù)意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監(jiān)理驗收制度，確保按工序報驗制度執(zhí)行?？傊T面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門驗收合格。

在安全與文明現(xiàn)場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場安全較難管理，工程項目部結(jié)合實際情況，和施工、監(jiān)理研究，實時調(diào)整現(xiàn)場臨時設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

二、銷售工作

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元，現(xiàn)已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。

項目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進行催款，落實二期門面房開發(fā)資金，對資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等。

三、2010年工作計劃

2010年公司開發(fā)項目目前已有初步計劃,主要是將***路東側(cè)地段進行門面房開發(fā)，總開發(fā)面積約7000平方米，本段開發(fā)門面房工程，主要是為了提升****總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟效益并不高，本工程擬于2010年上半年開工建設(shè)，并于2010年5月份之前完成各項建設(shè)前期準備工作，和各項報批手續(xù)，并擬定于2010年年底前建設(shè)完成，并完成銷售50%；

***大樓的開發(fā)建設(shè)，開發(fā)面積約14000平方米，該大樓為***大樓，由****投資，我公司開發(fā)建設(shè)，并最終銷售給*****，該工程開發(fā)時間已初步確定，但最終開發(fā)時間尚需由國土局確定；

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā)，開發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè)，該處一旦確定開發(fā)，可以在5個月內(nèi)竣工，且可以很快完成銷售。

進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售，確保后期開發(fā)項目有充足的流動資金。

四、2010年工作思路

總結(jié)門面房一二期工程的開發(fā)建設(shè)，存在四個方面的問題，一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高；二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷；三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無法及時交戶；四是現(xiàn)有管理理念相對落后，開拓進取精神不夠。針對以上問題，我們總結(jié)出如下工作思路：

1、針對開發(fā)利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面，開發(fā)的初衷是為了****形象的提高，也包含了****路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發(fā)潛力，比如，在開發(fā)規(guī)劃的初期，沒有對房地產(chǎn)開發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致于在開發(fā)過程中產(chǎn)生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等；還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問題，沒有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高；另外，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴謹科學(xué)的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響；當然還有一些其它方面，總而言之，開發(fā)利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的，這里涉及到一個系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實際工作當中積累經(jīng)驗并不斷完善的，同時更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實際情況，制定嚴謹科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計到施工圖設(shè)計，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃；要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗，努力將房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟效益和社會效益最大化。

2、針對目前門面房相對滯銷的問題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足，這對房地產(chǎn)公司來說是非常嚴重的問題，必須要加以解決。而從市場因素看，****仍有市場空間可供開發(fā)，而放眼整個***以及***乃至全國，市場空間更大，這就需要我們在市場上做好調(diào)研，進一步開拓市場，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放思想。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路，在市場開發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在***區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量，在***區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳，吸引有購買力的業(yè)主來****投資，即使沒有投資購買，那也是對****的一種宣傳，對今后的開發(fā)也有長遠意義；在銷售策略上，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現(xiàn)狀，我們應(yīng)在原有銷售價格的基礎(chǔ)上適當上調(diào)銷售單價，這樣對那些已購買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果，同時他們也會對我們開發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強烈刺激，會促使他們果斷購買；另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開發(fā)的項目有充分的市場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要，同時還要考慮不同層次的購買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求。

3、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒有科學(xué)合理的進度計劃和詳細的規(guī)劃設(shè)計，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃；抓好工程質(zhì)量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作；在以后的項目招標中，要選擇有實力、有信譽的施工單位。

4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題，我們認為解決問題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運行體制，要面對市場，采取純公司化運作；制定公司長遠發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，并建立和完善相應(yīng)的制度；要有將公司發(fā)展狀大，做大做強的觀念，不可坐享其成；要加強學(xué)習(xí)，堅持走出去，引進來，要將先進的管理理念為我所用。

以上是我公司2010年度的工作總結(jié)及2010年工作計劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來的2010年的工作當中，放眼未來，著重眼前，各司其職，做好本職工作。

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