家具展會工作總結(jié)

緊張而忙碌的家具展覽會即將結(jié)束，由于第一次參加展銷會，內(nèi)心頗有感觸?？粗車念I(lǐng)導(dǎo)和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺都是“累”，因?yàn)槲乙采钣型小Ｃ總€(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí)，都在積極配合團(tuán)隊(duì)的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現(xiàn)出一個(gè)富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊(duì)。作為其中的一員，我感覺很開心。功夫不負(fù)有心人，相信一直以來大家的努力一定會有豐碩的成果。

在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負(fù)責(zé)客戶酒店入住及接待工作?？此迫菀?，實(shí)則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時(shí)，又要堅(jiān)守節(jié)約原則不浪費(fèi)酒店資源。16號東莞家具展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問一些細(xì)節(jié)，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯(cuò)，漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺輕松許多。但讓我清楚的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。不管多么簡單的工作，做到極致就是不簡單。在自己努力付出完成工作的同時(shí)，也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。我認(rèn)為這些是我工作過程最大的收獲，并將受益終生。

20xx年3月16號對我們來說是個(gè)不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線，我們在后方積極配合，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，希望今后可以合作愉快，每個(gè)人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現(xiàn)在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)，雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測，我們問心無愧，因?yàn)槲覀冏龅搅俗詈玫淖约骸?/P>

現(xiàn)在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開了一個(gè)很嚴(yán)肅的緊急會議。實(shí)際上有點(diǎn)類似動員大會，只不過氣氛有點(diǎn)壓抑，因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過后，即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天，好好放松一下身心。

家具展會工作總結(jié)

2013年辦公家具展會呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)，由于市場競爭的逐步開展，有部分企業(yè)被競爭淘汰，有部分優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出，希望此次的辦公潮流趨勢分享能給業(yè)內(nèi)同仁帶來新的思考和啟發(fā)，讓我們共同關(guān)注辦公行業(yè)的發(fā)展及動向。

2013年是辦公家具行業(yè)理性務(wù)實(shí)的一年。

對于職員區(qū)家具：

諸多知名品牌開始摒棄浮夸的外觀造型設(shè)計(jì)和高科技智能帶來的“過度設(shè)計(jì)”，而是聚焦到控制成本、完善功能、提升品質(zhì)、節(jié)省空間等的深層次功能設(shè)計(jì)上，在新材料新工藝的應(yīng)用領(lǐng)域大放光彩；另外一方面，對環(huán)保的追求也逐步深化，企業(yè)開始逐步由追求小環(huán)保（材料的環(huán)保），上升到辦公理念的大環(huán)保（關(guān)注健康的辦公形態(tài)及辦公家具的循環(huán)利用）。

對于主管區(qū)家具：

諸多品牌開始探索非物質(zhì)層面的設(shè)計(jì)，再逐步嘗試完成完全復(fù)制——風(fēng)格符號——內(nèi)涵神韻的設(shè)計(jì)升級，雖維持在與前兩年相近的水平，但已經(jīng)有部分企業(yè)脫穎而出。

對于公共區(qū)家具：

辦公企業(yè)開始探索設(shè)計(jì)的本土化，而非直接照搬國外的造型設(shè)計(jì)，取得一定突破。

重新審視整個(gè)辦公行業(yè)的激烈競爭，一方面辦公企業(yè)開始尋求新的發(fā)展路徑，如銷售渠道的拓展，開發(fā)B2C市場，開發(fā)設(shè)計(jì)師市場等，另一方面辦公企業(yè)開始向橫向領(lǐng)域拓展如：酒店行業(yè)和民用行業(yè)等。

辦公行業(yè)的發(fā)展何去何從，筆者愿還原真實(shí)的2013年辦公家具展會現(xiàn)狀及潮流信號，供業(yè)內(nèi)人士參考交流。

職員區(qū)家具潮流趨勢:

A。摒棄浮夸設(shè)計(jì)，更加重視實(shí)用性和功能性設(shè)計(jì)

2013年以前，辦公企業(yè)為展示企業(yè)實(shí)力，多從高科技角度出發(fā)，推出“自動開關(guān)”、“升降技術(shù)”、“智能插座”等，市場的適用性不強(qiáng)；2013年本屆展會開始，企業(yè)開始摒棄浮夸設(shè)計(jì)，重視實(shí)用性和功能性主要在“控制成本，完善功能”、“注重品質(zhì)”、“解決走線問題”、“節(jié)省空間”、“回收利用”上下功夫。

a1。控制成本，完善功能

圣奧

2010年圣奧EHALF系列I代以低成本、高彈性組合性面市，時(shí)隔3年，圣奧推出升級版EHALF系列II，在售價(jià)不變的同時(shí)，提升產(chǎn)品品質(zhì)、穩(wěn)固性及配色方案。

a2。注重品質(zhì)

科派

以厚屏風(fēng)為主，科派將給世界品牌hermanmiller代工的優(yōu)良品質(zhì)變成自身品牌的實(shí)力，轉(zhuǎn)換思維開始結(jié)合中國市場需求進(jìn)行開發(fā)產(chǎn)品、經(jīng)營品牌。其厚屏風(fēng)隔斷產(chǎn)品品質(zhì)得到行業(yè)一致認(rèn)可。

a3。解決走線問題

高梵

桌上屏風(fēng)系統(tǒng)走線問題一直是業(yè)內(nèi)沒有攻克的難題之一，高梵以控制成本、方便快捷、大容量設(shè)計(jì)、強(qiáng)弱電分離功能化為指導(dǎo)原則，新推出了桌上屏風(fēng)的走線系統(tǒng)解決方案。

a4。節(jié)省空間

貓王

秉承“贏在空間”設(shè)計(jì)理念，通過360°通透開放、持久耐用、可靈活定制、可升級、可重復(fù)利用的鋼木組合辦公家具，為企事業(yè)集團(tuán)提供現(xiàn)代極簡、獨(dú)具特色的商務(wù)空間系統(tǒng)解決方案。

a5。回收利用

百利

百利重新審視辦公市場競爭格局，主動轉(zhuǎn)型為上市公司企業(yè)集團(tuán)提供辦公環(huán)境整體解決方案，并獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可：今年展會百利首次大規(guī)模推出互聯(lián)智能辦公系統(tǒng)，100%可帶走的工業(yè)化裝潢備受關(guān)注，百利回歸理性設(shè)計(jì)，主動響應(yīng)企業(yè)群體采購辦公家具的需求，實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。

B。新材料、新工藝呈現(xiàn)多元化

b1。新材料多元化

屏風(fēng)材料的多元化：刨花板+玻璃、膠合板+布藝、亞克力、靜電噴粉中纖板、毛氈、鋼板等被廣泛應(yīng)用。

b2。新工藝多元化

中瑞

材質(zhì)混搭，挑戰(zhàn)超薄18mm屏風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上突出小巧、纖細(xì)但穩(wěn)固的特征（面板采用45度切削工藝、推出超薄屏風(fēng)）

產(chǎn)品功能上與鋼板進(jìn)行結(jié)合，利用鋼板的支撐功能，滿足穩(wěn)定性需求的同時(shí)盡可能增加收納空間

C。辦公家具更加生活化、趣味化

兆生

兆生辦公空間融入大量的綠植，以及屏風(fēng)進(jìn)行仿生，從色彩到造型都展現(xiàn)出辦公家具更加生活化、趣味化的一面

D。系統(tǒng)性辦公理念逐步深化

辦公家具不僅僅是家具，而是對辦公環(huán)境的一整套人性化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，諸多知名品牌已經(jīng)在逐步探索系統(tǒng)性辦公理念，并圍繞著辦公理念表現(xiàn)出百花齊放的盛宴。其中典型品牌是雅軒，雅軒追本溯源的從辦公心態(tài)研究出發(fā)，將作業(yè)心態(tài)以及工作關(guān)系進(jìn)行了全面系統(tǒng)的研究，雅軒認(rèn)為：

一個(gè)兼容感性與理性、具有品質(zhì)感的現(xiàn)代化辦公室，需強(qiáng)調(diào)一個(gè)工程項(xiàng)目中

誰在“設(shè)計(jì)”、誰在實(shí)現(xiàn)“設(shè)計(jì)”、誰在享用“設(shè)計(jì)”至關(guān)重要，完美的設(shè)計(jì)與務(wù)實(shí)的裝潢結(jié)合高品質(zhì)的辦公家具謂之亮點(diǎn)工程，三者無主次且互為一體，三者有先后但步調(diào)一致。可見系統(tǒng)辦公理念的設(shè)計(jì)已經(jīng)深入人心。

中高管區(qū)家具潮流趨勢：

中高管辦公家具是最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層對辦公家具非物質(zhì)層面的需求，按照風(fēng)格元素這部分產(chǎn)品分為“去風(fēng)格化設(shè)計(jì)”和“風(fēng)格化設(shè)計(jì)”兩種類型：

沒有明顯符號元素的現(xiàn)代化、國際化設(shè)計(jì)我們稱之為“去風(fēng)格化設(shè)計(jì)”；

相反，側(cè)重文化符號或意境的設(shè)計(jì)我們稱之為“風(fēng)格化設(shè)計(jì)”一般分為：歐式、中式、混搭（中西合璧）風(fēng)格。

A。“去風(fēng)格化設(shè)計(jì)”：

a1。以直線為主，摒棄浮夸設(shè)計(jì)更加輕盈、國際化

典型品牌是冠美家具，重視材料混搭的應(yīng)用，充分發(fā)揮鋼板的支撐作用，使得產(chǎn)品盡可能的輕盈化。

a2。追求環(huán)保是永恒的潮流趨勢

長江推出不釋放甲醛的家具定向刨花板（秸稈板）的應(yīng)用。

SEO（森意歐）推出純實(shí)木辦公家具，家具主材不含其他任何非實(shí)木材料。

b?！帮L(fēng)格化設(shè)計(jì)”

大部分企業(yè)停留在完全復(fù)制、符號設(shè)計(jì)階段，缺乏設(shè)計(jì)章法，少部分優(yōu)秀企業(yè)追求文化神韻的設(shè)計(jì)，開始脫穎而出，其中典型品牌是上海雅風(fēng)。雅風(fēng)推出“橋”系列：

以橋?yàn)樵O(shè)計(jì)元素，融合中西方知名的橋梁設(shè)計(jì)精髓（中國趙州橋和西班牙阿拉米羅大橋），高度抽象化橋的外觀造型，嫁接橋“穩(wěn)固堅(jiān)挺，跨越障礙”的非物質(zhì)層面涵義，整個(gè)系列沒有具象的符號化元素，卻傳達(dá)出東方文化的神韻。

公共區(qū)家具潮流趨勢：

公共區(qū)家具分為前臺接待區(qū)和等候洽談區(qū)，其中大部分企業(yè)不夠重視前臺接待的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)不夠大膽新穎展會未呈現(xiàn)太多亮點(diǎn)，等候洽談區(qū)家具在模仿國外設(shè)計(jì)理念基礎(chǔ)上，開始嘗試將色彩搭配、功能設(shè)計(jì)本土化。

以新冠美美勒為典型品牌，美勒推出e45°洽談組合沙發(fā)，其設(shè)計(jì)理念是：以45°角設(shè)計(jì)理念滿足人際關(guān)系洽談接觸的尺度，充分將切角的設(shè)計(jì)元素用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，滿足大面積尺寸的無限延伸（理論上）選擇較國際化色彩面料。

展示設(shè)計(jì)潮流趨勢：

a。追求環(huán)?？裳h(huán)是展會亮點(diǎn)典型品牌是以浙江榮業(yè)為代表，其展廳設(shè)計(jì)采用卡片紙為主要材料，大大降低參展成本，且便于拆裝。

2013辦公家具潮流總結(jié)：

1。理性務(wù)實(shí)重視深化設(shè)計(jì)

辦公企業(yè)回歸到更加理性務(wù)實(shí)的時(shí)期，不再盲目追求高科技、炫智能化，本屆展會企業(yè)沒有推出更多的靚麗吸引眼球的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，但更多的聚焦重新審視產(chǎn)品的性能和成本控制，從產(chǎn)品的耐久性和性價(jià)比角度進(jìn)行升級換代，充分考慮辦公家具的走線和收納設(shè)計(jì)等人性化需求。

2。從小環(huán)保大環(huán)保理念逐步進(jìn)化

追求環(huán)保是永恒的潮流趨勢之一，企業(yè)的認(rèn)識逐步深化：

小環(huán)保材料的環(huán)保，追求釋放零甲醛的材料（定向刨花板、純實(shí)木等）

大環(huán)保追求環(huán)境的友好設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)辦公家具的100%回收利用

3。辦公理念系統(tǒng)化

各品牌逐步追求辦公理念的系統(tǒng)化：

建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)幾方面共同承載著企業(yè)主甚至更高層次的厚望，各品牌在此背景下逐步探索系統(tǒng)化辦公理念，更有部分企業(yè)已經(jīng)開始立足本源，從根本上研究辦公形態(tài)，為消費(fèi)者提供人性化整體辦公環(huán)境解決方案。

4。市場細(xì)分化和渠道多元化

貓王家具聚焦到高端SOHO群體辦公家具；森意歐（SEO）只做純實(shí)木商務(wù)家具；黎明定位北方最大低價(jià)零售批發(fā)家具；中泰龍定位全國規(guī)模最大政府采購品牌等等，市場逐步細(xì)分，競爭逐步開放。

辦公企業(yè)還在探索混合渠道的模式以擴(kuò)大市場，實(shí)現(xiàn)資源最大化：由傳統(tǒng)B2B模式轉(zhuǎn)向B2C、B2D2C（設(shè)計(jì)師渠道）、B2B混合模式并存的企業(yè)有：迪歐、黎明、東港、中泰等；由辦公領(lǐng)域逐步向民用領(lǐng)域拓展的品牌以貓王和圣奧為代表；由辦公領(lǐng)域向酒店領(lǐng)域拓展的品牌以圣奧、百利、國林系統(tǒng)、冠美為代表。

2013年辦公家具展會呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)，由于市場競爭的逐步開展，有部分企業(yè)被競爭淘汰，有部分優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出，希望此次的辦公潮流趨勢分享能給業(yè)內(nèi)同仁帶來新的思考和啟發(fā)，讓我們共同關(guān)注辦公行業(yè)的發(fā)展及動向。

家具店長年終總結(jié)

各大品牌家具店，店長是一個(gè)店面的整體管理人員，在過去一年的工作中，從年首到年終，家具店長有哪些需要做工作總結(jié)的呢？以下是家具店長年終總結(jié)的范文，可供參考。

20**年轉(zhuǎn)瞬過去，20**年接著到來。在一年年首接歲末，對20**年作為地域的負(fù)責(zé)人一年來的工作做個(gè)總結(jié)，酸甜苦辣、失誤與成長、分析與共享自己的教訓(xùn)與教訓(xùn)，愿望在20**年能有更多的播種與先進(jìn)，對公司及自己都有個(gè)好的交代。

一、人員方面

1、目前直營店在職人員有31人，儲備9人。

(1)區(qū)域人員情況

11年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。有30人先后離動工作崗位，包括7人被解雇(不吻合公司要求3人;不契合工作崗位要求4人)，外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。(10年1月-4月期間的記載不全，會稍有出入)

店長對一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)主要的作用，市場的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的造就與管理都是一個(gè)店長所直接接觸到的工作，沒有一個(gè)店長是美中不足的。七個(gè)店長中各有是非、只要遵從管理、不粉飾自己的毛病就可以彼此提高共同提高。對一個(gè)店長的成長要有耐煩。輔助與培育是管理工作的重點(diǎn)，如果有更優(yōu)良的來代替分歧格的，要做到以事論事，不可以無原因的幾頂帽子給扔從前。

絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不協(xié)調(diào)的問題，我情愿相信是管理方面出了問題。所以只有解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。

(2)區(qū)域職員流動情形：

人員流動量是很大的，當(dāng)然一個(gè)主要的原因與今年7月份的驗(yàn)證學(xué)歷有關(guān)。

在員工辭職方面主要有以下幾個(gè)原因：

a、心態(tài)原因：當(dāng)引導(dǎo)給了某個(gè)員工很大的工作信心，給了她一個(gè)比較不錯(cuò)的承諾讓她相稱的有造詣感，但是某一天她發(fā)明這份承諾無法得到兌現(xiàn)，宏大的成績感及信心變成了失蹤，心理上的失衡會造成其自動辭職。

b、經(jīng)濟(jì)原因：無積蓄。缺少在生涯下去的勇氣，辭職回家。

c、休息原因：工作無雙休日、節(jié)假日，一局部員工會在此方面無奈做出妥協(xié)造成辭職。

d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。

e、工資原因：有員工會反映無保險(xiǎn)無節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢。

f、地區(qū)原因：店面位置間隔員工租房地點(diǎn)太遠(yuǎn)，也會造成辭職。

每個(gè)辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的雷同原因，愛公司愛護(hù)這份工作的機(jī)遇。

所以聯(lián)合以上辭職原因，我們的應(yīng)聘工作的重點(diǎn)主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是如果不器重在員工對公司的情感方面的培訓(xùn)的話，員工的離任率會比較大。

(3)員工的散失是否會對銷售造成很大的影響

結(jié)合區(qū)域的情況，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因?qū)W歷等問題上海離職人員11人其中包含3個(gè)店長，當(dāng)時(shí)我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個(gè)店跑到那個(gè)店，但是七月份的銷量同期比擬銷的還算可以，一個(gè)店里面可以保障有一個(gè)比較穩(wěn)定的店長或老店員應(yīng)當(dāng)不存在什么問題。

小結(jié):人員的相對流動會給店里面不斷彌補(bǔ)新穎的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的愿望，豈但不利于懶惰氛圍的造成反而會對工作踴躍性起到一定的作用。但是一定要做好員工的貯備工作，這樣管理方面才不會顯得被動。

二、銷售、店鋪方面

(一)銷售情況總分析

**年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元

1、銷售情況總分析

圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時(shí)間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期;5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來看，這個(gè)月均是兩店年度銷售最差的月，再結(jié)合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶爾的，應(yīng)該是與的舉辦有著直接的接洽，因?yàn)樵谶@一段時(shí)間里各店有一個(gè)獨(dú)特的反映那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個(gè)問題十分的突出。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的古代家居銷售情況也不幻想。

2、各直營店銷售情況分析

(1)、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較凸起的是店，在銷售旺季期每個(gè)店都有比較好的表現(xiàn)的時(shí)候它會有更好的表現(xiàn)，但是它的銷量與商場的一些運(yùn)動直接掛鉤，因?yàn)樗靥幈容^偏遠(yuǎn)，在銷售旺季期商場的活動會帶來良多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去。

(2)、在圖1中銷售比較安穩(wěn)的是店，由于它的地位在市核心，客流量絕對來說比擬穩(wěn)定，所以除了蒲月份的忽然降落及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)固。

(3)、圖1中顯示區(qū)域最有法則及代表性的直營店應(yīng)該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況無比合乎市場規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關(guān)聯(lián)。所以我們在這邊的店面如果面積大一點(diǎn)的話，一年里應(yīng)該會有不錯(cuò)的銷量。

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(4)、店7月份開業(yè)當(dāng)前，銷量穩(wěn)步進(jìn)步，全部銷售趨勢來看都很不錯(cuò)，在來年的銷售中應(yīng)該會有很大的潛力及不錯(cuò)的表現(xiàn)。

(5)、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個(gè)月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待察看。

3、3、各店租金情況分析

(1)、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39;09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64。雖然今年年度銷售提高11.88個(gè)百分點(diǎn)，但是在租金、材質(zhì)價(jià)格及員工工資都同時(shí)提高的基本上銷量提高度所占的比例非常的小建材，可以說今年的銷量很不理想。(本年度3月份裝修，影響了一個(gè)月的銷量)。

(2)、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金117720元;7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元(略有出入)年銷量租金比為3.11。

(3)、店本年度總銷量為844826元，年度總房錢為160050元。年銷量租金比為：5.28。

(4)、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4.50。

(5)、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1.14。

(6)、開業(yè)均不到半年時(shí)間，在此不做分析。。

(二)影響銷售的原因分析

<一>產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析

1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析

(1)、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比

紅酸枝：45.13%;雞翅木：31.33%;紫檀：6.315%;越黃：1.765%;布藝：0.87%;工藝品：1.17%;螺鈿：0.06%;花梨木：13.03%;圍屏：0.33%。

(2)、各材質(zhì)銷售情況分析

全年紅酸枝的銷量固然占主體，但是主體位置不顯明。因?yàn)樗嶂γ抗锏膬r(jià)錢均在雞翅木的兩倍以上，然而銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分辨為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如斯高的比例，也會直接影響到咱們單月及全年的總銷售額。

花梨木從六月份開始上市，在8.10.11月份也有不錯(cuò)的表現(xiàn);紫檀的銷量也盤踞了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。

除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。

(3)、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及提議

制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：

A、不能寫學(xué)名，讓一部分顧客在購買時(shí)發(fā)生心理抗拒。

B、訂貨時(shí)不能滿意顧客拼板的要求，讓部分顧客不釋懷購買。

C、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少。

這三方面的原因之所以比較突出主要是因?yàn)樵谕虉龅钠渌募t木品牌，他們根本上都能寫大名，訂貨方面的操作也比較機(jī)動。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會在學(xué)名上寫基材、輔料，顯得專業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)(代辦商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會亂，一律學(xué)名標(biāo)識。但是裝修及陳設(shè)方面會顯得高級。倒是元亨利同樣謝絕學(xué)名，但是可以許諾顧客的拼板請求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。

倡議:戰(zhàn)勝這方面主要辦法是提高店內(nèi)的檔次感，現(xiàn)在開的新店整體檔次已經(jīng)上去了許多，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占上風(fēng)了。但是在產(chǎn)品安排方面仍是存在很多不足。零零碎散的不配套產(chǎn)品;新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種慎重感到。

過亂的布藝搭配，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過襯托我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在品位感上有一個(gè)晉升，而當(dāng)初最大的問題是店面與家具及布藝的凝集感不強(qiáng)，還有掛屏也有點(diǎn)混亂。盼望可能在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面增強(qiáng)備貨方面的溝通。

2、店面原因與銷售情況分析

(1)、家具商場情況分析

(2)、紅木品牌市場情況

(3)、所在家具商場的情況

A、地處，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。**年開業(yè)新商場。商局面積位于家具行業(yè)之首，商場品牌加上廣告宣揚(yáng)力度再加上國際家具村的賣點(diǎn)后期市場應(yīng)該會不錯(cuò)。

B、店地處普陀區(qū)市中央，地段繁榮、客流量大;商場**年開業(yè)，治理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開端撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該打算撤場時(shí)間。

C、店地處普陀區(qū)澳途徑，此地段人流量也很大，**年開業(yè)已有12的時(shí)間，商場比較成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會有穩(wěn)定的銷量。建議此商場換一個(gè)較大的店面。

D、店地處閔行區(qū)吳中路，商場地段也不錯(cuò)。**年開業(yè)已有12年的時(shí)間，商場成熟，品牌方面也不錯(cuò)。只是在商場比較著重布藝在家具方面會弱一點(diǎn)。

E、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。商場**年開業(yè)已有9年時(shí)間，商場成熟，但是檔次不高，美聯(lián)進(jìn)駐時(shí)間最長有3年的時(shí)間。銷售情況還不錯(cuò)，后期的銷售情況有待觀察。

F、地處普陀區(qū)真北路，新商場**年7月份開業(yè)，邊上的老商場20**年開業(yè)，在上海四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應(yīng)該會有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

G、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏僻。**年5月份開業(yè)，新商場。

(4)、所在商場中競爭品牌的市場情況

雖然每家商場都有總結(jié)出一家跟我們競爭最為密切的店鋪來進(jìn)行分析，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在親密的競爭對手。就拿真北紅星來說家具，半年的銷售進(jìn)程中，只有一個(gè)顧客是通過商場過來成交的。其它的都是老顧客及老顧客先容或通過網(wǎng)站及廣告等情勢達(dá)成成交的。也就是說在成交顧客中基礎(chǔ)不存在什么競爭，因?yàn)樗麄兪侵北歼B天紅的牌子來的。這與我懂得的情況基原形符，真北紅星的店長反應(yīng)的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購置好后褪單到我們店里從新購買的顧客外，不碰到顧客在購買時(shí)拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況涌現(xiàn)。這也闡明我們在競爭中已經(jīng)構(gòu)成了一部門本人特定的顧客群

<二>、競爭原因影響銷售情況分析

(1)、同商場內(nèi)其它品牌的競爭情況

由連天紅所在本商場合占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這解釋我們品牌在上海的市場競爭中只占領(lǐng)了很小的比例。

廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了，對來說銷售額卻沒有增長多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個(gè)，無一單超過40萬的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額，必需在大顧客的競爭方面增添力度。

(2)、不同區(qū)域間的競爭情況

在銷售中區(qū)域常常會遇到外地的顧客，在**年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經(jīng)很少了。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競爭的情況，今年的訂單中只有兩筆當(dāng)?shù)貑我还P是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交，一部分我們通過電話在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產(chǎn)品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外埠成交的但是為了增加上海的營業(yè)額最后還是在落單了，當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到本地成交的。因而隨著直營店不斷在其它城市陸續(xù)的開業(yè)，這邊會轉(zhuǎn)介紹到其它區(qū)域一部分顧客，但是其它區(qū)域轉(zhuǎn)介紹到的顧客微不足道。

<三>品質(zhì)原因影響銷售情況

在商品質(zhì)量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其余品牌的了解及視察，我們始終處在一個(gè)比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處置上不到位，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：

1)、高下腳的情況較重大，假如是一般的桌椅店里面的師傅能夠解決。但是呈現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。

2)、隼卯構(gòu)造，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)不配套。卯過大隼過小，卯眼多出的處所用木屑來彌補(bǔ)，百聯(lián)店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴(yán)峻性。

3)、拼板，桌面屢次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。

4)、色差，較大的色差景象仍然存在。

5)、過大的壓縮縫影響產(chǎn)品的雅觀。

總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家引人注目。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng)，從整體來看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿足，尤其是雕刻方面。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時(shí)降低售生產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況。會讓顧客對我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷量。

小結(jié)：

通過以上剖析，影響年銷售額在這方面的重要起因有以下多少點(diǎn)：

1)、因?yàn)椴糠稚虉銎Ъ盁o廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得異常明顯，月星店在五月份時(shí)通過圖1可以看到有個(gè)明顯的上沖，這是因?yàn)樵滦巧虉龅奈恢貌黄疑虉鲇凶约旱幕顒?、廣告推廣。

2)、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了必定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表示的尤為顯著。

3)、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭，我們的優(yōu)勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個(gè)沖破點(diǎn)，也是一個(gè)值得思考的問題。

4)、產(chǎn)品的配套不全、店內(nèi)樣品不全、訂貨時(shí)間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。

5)、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。

6)、產(chǎn)品德量問題的出現(xiàn)下降顧客對我們產(chǎn)品的信念，影響再次購買及介紹朋友過來購買。

<四>、顧客原因影響銷售情況

(1)、成交顧客總分析

由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網(wǎng)站成交的，這部分顧客在一年景交的顧客總數(shù)中占了31.97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過所在商場找來的顧客達(dá)成成交的，這一部分的比例為24.09%;當(dāng)然通過老顧客、友人介紹達(dá)成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12.73%，那么跟著我們顧客的一直積聚及店面開業(yè)時(shí)光的增加，信任這個(gè)比例也會相應(yīng)的增長。

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