每日工作總結范文

相信很多人和我一樣面對公司要求每日都要寫一篇工作總結時會頭疼，每日工作總結要怎么寫？下面我將我平時寫的一個工作總結范文分享出來給為寫工作總結而扶額惆悵同學們做參考。

在今天的工作中我面臨的工作和問題 作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

一、公司經營產品及價格定位：

a.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產品多時了。

2)你對產品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等。

你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何)?

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質量營銷。

2、樹立客戶至上服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統(tǒng)，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關系。

6、做好創(chuàng)新。

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!

大學畢業(yè)總結論文格式

一、構成項目

1、構成項目

本科畢業(yè)論文包括以下內容(按順序)：封面、內容提要與關鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻、封底。其中“注釋”與“附錄”視具體情況安排，其余為必備項目。如果需要，可以在正文前加“引言”，在參考文獻后加“后記”。

2、各項目含義

封面：封面由文頭、論文標題、作者、院系、專業(yè)、年級、學號、指導教師、答辯日期、等內容組成。(具體見封面格式)

內容提要與關鍵詞：內容提要是對論文內容的概括性描述，應忠實于原文，字數控制在200—300字之間。關鍵詞是從論文標題、內容提要或正文中提取的、能表現論文主題的、具有實質意義的詞語，通常不超過7個。

目錄：列出論文正文的一、二級標題名稱及對應頁碼，附錄、參考文獻、后記等的對應頁碼。

正文：正文是論文的主體部分，通常由緒論(引論)、本論、結論三部分組成。這三部分在行文上可以不明確標示。正文的各個章節(jié)或部分應以若干層級標題來標識。正文字數以6 000—8000字為宜。

注釋：對所創(chuàng)造的名詞術語的解釋或對引文出處的說明。注釋采用腳注形式。

附錄：附屬于正文、對正文起補充說明作用的信息材料，可以是文字、表格、圖形、圖像等形式。

參考文獻：作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄。

二、畢業(yè)論文格式編排

1、紙型及頁邊距

畢業(yè)論文一律用國際標準a4型紙(297mmx210mm)打印。頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形、其他符號只能出現在圖文區(qū)內。頁邊距上、下、左、右均為2.5厘米，裝訂線為0厘米，統(tǒng)一采用1.5倍行間距編排。

2、版式與用字

文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯，使用規(guī)范的簡化漢字。除非必要，不使用繁體字。忌用異體字、復合字及其他不規(guī)范的漢字。

3、論文各部分的編排式樣及字體字號

文頭：封面頂部居中，4號宋體加粗，上下各空一行。固定內容為“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點會計學專業(yè)畢業(yè)論文”。

論文標題：2號黑體加粗，文頭下居中，上下各空兩行。

論文副標題：小2號黑體加粗，緊挨正標題下居中，文字前加破折號。

作者、學校、專業(yè)、年級、學號、指導教師、答辯日期、成績等項目名稱用3號黑體，內容用3號楷體，在正副標題下居中依次排列，各占一行。成績一欄內容留空，由論文答辯機構手寫。

中文內容提要及關鍵詞：排在封二或另起頁，標題3號黑體，頂部居中，上下各空一行;內容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格。關鍵詞三個字用4號黑體，內容用5號黑體;關鍵詞通常不超過3-5個，詞間空一格。

目錄：另起頁，項目名稱用3號黑體，頂部居中;內容用小4號仿宋。

正文文字：另起頁，論文標題用3號黑體，頂部居中排列，上下各空一行;正文文字一般用小4號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距。

正文文中標題：

一級標題。標題序號為“一、”，4號黑體，獨占行，末尾不加標點;

二級標題，標題序號為“(一)”，與正文字體字號相同，獨占行，末尾不加標點;

三級以下標題，三、四、五級標題序號分別為“1.”、“(1)”和“①”，與正文字體字號相同，可根據標題的長短確定是否獨占行：若獨占行，則末尾不使用標點，否則，標題后必須加句號。每級標題的下一級標題應各自連續(xù)編號。

一般工作總結開頭格式介紹

(一)基本情況。

1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2. 成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等

(二)寫好總結需要注意的問題

1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2. 條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

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